IT Engineer

Мы ищем опытного и увлеченного IT-инженера, который присоединится к нашей IT-команде! Если у вас сильная ориентация на сервис, глубокие технические знания в различных средах (Windows и Mac) и стремление взять на себя полную ответственность за управление конечными точками, безопасность и передовые IT-инструменты (включая ИИ), то это место для вас.

В этой роли вы будете отвечать за:

• Основная ответственность — поддержка пользователей и обслуживание. Своевременно реагировать на звонки в службу поддержки, онлайн-запросы, личные обращения и электронные письма. Документировать решения службы поддержки и связываться с пользователями, чтобы убедиться, что решение является удовлетворительным.
• Помогать пользователям с доступом к учетным записям, сбросом паролей, VPN-соединениями, разрешениями межсетевого экрана, доступом к серверам, сертификатами и многим другим.
• Настройка, установка и конфигурирование новых компьютеров, сетей и программного обеспечения (Windows и Mac).
• Ответственность за процессы онбординга и офбординга на площадке IL (часть команды).
• Поддержка Microsoft AD и сторонних приложений и платформ (Google Workspace, Office 365, Intune, Zoom и т. д.).
• Управление и поддержка конечных точек Windows и Mac с использованием Microsoft Intune, включая регистрацию устройств, развертывание приложений, политики конфигурации и устранение неполадок.
• Поддержка аппаратных проблем (принтеры, проекторы, периферийные устройства и т. д.).
• Работа с поставщиками (Заказы, поддержка, лицензирование).
• Создание и соблюдение стандартных IT-процедур.
• Использование инструментов искусственного интеллекта для помощи в устранении неполадок, документировании, автоматизации и повседневных IT-задачах.
• Управление и поддержка системы заявок IT и ее повседневной работы.

О вас:

• 2,5-5 лет подтвержденного опыта работы в сфере IT-поддержки или IT-инженера (предпочтительно в технологических компаниях).
• Сильный, подтвержденный опыт поддержки сред Windows и Mac.
• Обширный опыт работы с Microsoft Intune (конфигурация устройств, развертывание приложений, регистрация и политики).
• Практический опыт работы с Google Workspace, Active Directory и Microsoft 365.
• Глубокое понимание основ сетей (коммутаторы, VLAN, точки доступа, VPN) и протоколов безопасности (межсетевой экран, EDR/XDR, DLP).
• Практический опыт работы с инструментами искусственного интеллекта и стремление использовать их для автоматизации IT, оптимизации заявок и повышения производительности рабочих процессов.
• Знание управления идентификацией и доступом (SSO, SAML, подготовка пользователей) и администрирования SaaS (Slack, Zoom, DocuSign и т. д.).
• Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированный подход и проактивный подход «все сделаю».
• Свободное владение английским языком (устно и письменно).

Преимущества:

• Практический опыт работы со скриптами (PowerShell, Python или Bash).
• Знакомство с Linux, VMware, AWS или корпоративными сетями/безопасностью (Palo Alto, Cato Networks).
• Опыт настройки конференц-залов (например, Zoom Rooms).

Почему стоит присоединиться к Tipalti? Tipalti — это платформа для автоматизации финансов на базе искусственного интеллекта, которая повышает эффективность работы финансовых команд в мировой экономике. Мы помогаем нашим клиентам расти быстрее и умнее, устраняя сложности ведения глобального бизнеса и повышая эффективность их финансовых операций. Наша платформа предоставляет комплексный набор решений для автоматизации финансов, разработанных для средних компаний, охватывающих управление кредиторской задолженностью, глобальные выплаты, закупки, расходы сотрудников, корпоративные карты, управление поставщиками, налоговое соответствие и казначейство. Tipalti сотрудничает с ведущими финансовыми учреждениями, такими как Citi, Wells Fargo, J.P. Morgan и Visa, позволяя более чем 5000 глобальных компаний эффективно и безопасно выплачивать средства миллионам поставщиков и получателей в более чем 200 странах и территориях, в 120 валютах.

В Tipalti мы гордимся нашей совместной культурой, качеством нашего продукта и возможностями наших сотрудников. Сотрудники Tipalti увлечены своей работой и стремятся к ее выполнению. Tipalti предлагает конкурентоспособные льготы, гибкое рабочее место, карьерное консультирование и среду, в которой разнообразные люди могут развиваться и добиваться успеха. Наша культура гарантирует, что каждый оставляет свое эго за дверью и готов вместе добиваться успеха.

Основанная в Израиле в 2010 году, Tipalti — это глобальная компания со штаб-квартирой в районе залива Сан-Франциско (Фостер-Сити) с офисами в Тель-Авиве, Плано, Торонто, Ванкувере, Лондоне, Амстердаме, Тбилиси и Медельине.

О наших офисах в Тель-Авиве:

• Гибридная модель работы — Tipalti предлагает гибридную модель работы: два дня в неделю работа из дома и три дня в неделю из наших прекрасных офисов на севере Тель-Авива.
• Трансфер — трансфер доступен от ближайшей железнодорожной станции и по всему Тель-Авиву до офиса.
• Парковка — парковка доступна для всех сотрудников.
• Закуски и угощения — на каждом этаже есть выбор закусок и угощений.

Наша миссия Наша миссия — повысить эффективность работы финансовых команд в мировой экономике. Мы помогаем нашим клиентам расти быстрее и умнее, устраняя сложности ведения глобального бизнеса и повышая эффективность их финансовых операций. Мы — платформа на базе искусственного интеллекта, которая автоматизирует финансы.

Tipalti основана на приверженности нашим клиентам и стремлении строить долгосрочные отношения. В портфель наших клиентов входят быстрорастущие компании, такие как Amazon Twitch, GoDaddy, Roku, WordPress.com и ZipRecruiter. Мы прилагаем все усилия для поддержания 99% удержания клиентов, основанного на доверии, надежности и инновациях. Tipalti означает «мы позаботились об этом» — миссия, которой мы постоянно привержены.

Содействие в трудоустройстве Tipalti поддерживает инклюзивные команды, в которых голос каждого имеет значение. Мы стремимся привлекать разнообразных кандидатов с различным жизненным опытом и способностями. Мы приветствуем заявки от кандидатов, принадлежащих к исторически недопредставленным или уязвимым группам, и поддерживаем справедливый процесс привлечения талантов, свободный от дискриминации.

Как работодатель, предоставляющий равные возможности, Tipalti соблюдает трудовое законодательство и законодательство о правах человека в различных юрисдикциях, в которых мы работаем. Если вам требуются разумные корректировки или помощь в процессе найма, включая доступ к альтернативным форматам материалов, переговорным комнатам или другую помощь, которая может улучшить ваше полное участие, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера для получения помощи.

Использование ИИ Мы можем использовать искусственный интеллект и автоматизированные системы (совместно именуемые «ИИ») для отбора, оценки и выбора кандидатов в процессе найма. Это включает в себя отбор резюме, оценку навыков и подбор кандидатов. Вы имеете право запросить проверку любого автоматизированного решения человеком. Для получения дополнительной информации о том, как мы собираем и используем персональные данные и информацию во время найма, обратитесь к нашему Уведомлению о конфиденциальности кандидатов. По дополнительным вопросам об использовании нами ИИ в процессе найма вы можете связаться с контакт рекрутера.

Конфиденциальность Мы стремимся защищать интересы конфиденциальности соискателей и кандидатов. Для получения дополнительной информации о нашей практике конфиденциальности в процессе привлечения талантов, пожалуйста, обратитесь к нашему Уведомлению о конфиденциальности кандидатов ниже: Job Candidate Privacy Notice | Tipalti