Название: Младший IT-инженер
Местоположение: Сингапур / Сингапур Сингапур
Funding Societies | Modalku — крупнейшая платформа цифрового финансирования малого и среднего бизнеса в Юго-Восточной Азии. Мы имеем лицензии и работаем в Сингапуре, Индонезии, Таиланде, Малайзии и Вьетнаме, при поддержке Sequoia India (Peak XV), Softbank Vision Fund, Khazanah и SMBC bank, среди прочих. Funding Societies | Modalku предоставляет бизнес-финансирование для малых и средних предприятий (МСП), которое финансируется индивидуальными и институциональными инвесторами, а также платежные решения для МСП и потребителей.
В Funding Societies | Modalku мы живем по нашим основным ценностям GETFS:
- Непрерывный рост: Стремиться стать лучшими, наиболее аутентичными версиями себя.
- Налаживать командную работу, пресекать политиканство: Только forging togetherness, мы помогаем друг другу добиться успеха.
- Тестировать, измерять, действовать: Оставаться любознательными и переизобретать себя посредством инноваций и экспериментов.
- Сосредоточиться на результате: Добиваться результатов благодаря ориентации на действие и осязаемым результатам.
- Служить с одержимостью: Строить долгосрочные взаимовыгодные отношения, будучи одержимыми клиентами.
Funding Societies ищет младшего IT-инженера, который присоединится к нашей обширной команде «IT и информационной безопасности», чтобы с одержимостью обслуживать и обеспечивать превосходную поддержку нашим сотрудникам (нашим клиентам), а также помогать нам в достижении соответствия нормативным требованиям в странах, в которых мы работаем.
Мы ищем кого-то вроде вас, кто искренне увлечен решением проблем, служит с одержимостью, быстро учится, хорошо общается и ориентирован на результат.
Требования
Что вы будете делать:
1. IT-поддержка и пользовательский опыт
- Настраивать и развертывать настольные/портативные компьютеры/мобильные устройства для сотрудников под руководством старших членов команды.
- Поддерживать процессы онбординга и офбординга пользователей и помогать определять способы улучшения опыта.
- Предоставлять первую линию поддержки и устранять неполадки конечных точек, сетевых устройств и периферийных устройств.
- Поддерживать обучающие сессии по осведомленности для пользователей.
- Предоставлять первую и вторую линию технической поддержки по запросам доступа пользователей.
- Активно управлять заявками и участвовать в совещаниях по проектам/аудитах/инспекциях.
2. IT-операции и инфраструктура
- Помогать создавать, поддерживать и обновлять инвентарь IT-активов.
- Поддерживать региональные потребности в IT-инфраструктуре в нескольких местах по указанию.
- Помогать с операциями и запросами, связанными с системами каталогов и аутентификации.
- Помогать обеспечивать соответствие корпоративных ноутбуков базовым стандартам (патчи, конфигурации и т. д.).
- Поддерживать периодические аудиты доступа пользователей к системам.
3. Проекты и процессы
- Помогать в документировании и совершенствовании процедур и контрольных списков IT-поддержки.
- Помогать в создании, изменении и устранении неполадок досок проектов Jira.
- Участвовать в текущих и новых проектах в команде IT.
4. Автоматизация и ИИ
- Научиться писать базовые скрипты для автоматизации повторяющихся задач под руководством.
- Помогать в мониторинге систем автоматизации и поддержке регулярных мероприятий по техническому обслуживанию.
- Исследовать и использовать ИИ-инструменты для повышения эффективности поддержки, оптимизации устранения неполадок и улучшения обмена знаниями и документацией.
Что мы ищем:
- Степень в области компьютерных наук, информационных технологий (IT) или смежных областях.
- 2-3 года опыта работы на аналогичной должности (свежие выпускники с сильным опытом стажировки также могут рассматриваться).
- Базовые знания Google Workspace, JumpCloud (или аналогичных инструментов каталогов/аутентификации), удаленной поддержки и администрирования, Windows и macOS, iOS и Android OS.
- Опыт работы с компьютерными сетями, сетевым администрированием, IT-оборудованием и установкой программного обеспечения.
- Самостоятельность с готовностью учиться и работать с различными функциональными группами в организации.
- Хорошие навыки решения проблем, коммуникации и межличностного общения.
- Способность управлять несколькими задачами и эффективно расставлять приоритеты.
- Хорошие аналитические навыки и навыки критического мышления, с интересом к использованию данных для поддержки рекомендаций.
Вам может подойти, если вы:
- Наслаждаетесь динамичной рабочей средой и хотите научиться разрабатывать стратегические и быстрые решения проблем.
- Обладаете острым вниманием к деталям и искренним интересом к качественной работе.
- Комфортно ориентируетесь в неопределенности и любите учиться выявлять области для улучшения процессов.
- Комфортно общаетесь с пользователями четко и лаконично.
- Хотите научиться преобразовывать технические проблемы в решения, с клиентоориентированным подходом.
- Воодушевлены желанием внести свой вклад в операционные проекты и постепенно брать на себя более сложную работу с участием нескольких заинтересованных сторон.
Преимущества
- Время отдыха — мы хотим, чтобы вы отдыхали и восстанавливали силы. Мы предлагаем гибкие оплачиваемые отпуска, а также множество других праздников, отмечаемых по странам. Мы также любим дарить нашим сотрудникам выходные дни в особые даты, такие как дни рождения и годовщины работы.
- Гибкий график работы — мы верим в то, что нужно вернуть нашим сотрудникам контроль над работой и жизнью. Мы доверяем нашим людям и любим создавать условия, чтобы учесть рабочий стиль и личную жизнь каждого.
- Медицинские льготы — мы предлагаем медицинское страхование для наших сотрудников и их иждивенцев. Наши сотрудники сосредоточены на нашей миссии, зная, что мы заботимся и об их близких.
- Психическое здоровье и благополучие — мы понимаем, что продуктивность нашей команды напрямую связана с нашим психическим и физическим здоровьем. Поэтому мы организуем общекорпоративные фитнес-инициативы и привлекаем партнеров для предоставления коучинга по благополучию.
- Техническая поддержка — мы предоставляем корпоративный ноутбук нашим сотрудникам и наилучшую возможную поддержку для необходимого оборудования/инструментов, обеспечивающих высокую производительность.
Хотите узнать о нас больше? Узнайте о наших историях здесь.
