Senior Program Manager

Должность: Senior Program Manager Местоположение: США / удаленно

Представьте, что вы ловите преступников до того, как они нанесут удар — именно это делает платформа Napier на базе ИИ! Анализируя транзакции и клиентов в режиме реального времени, технология Napier AI позволяет финансовым учреждениям выявлять подозрительную активность, такую как отмывание денег, и останавливать ее на корню. Технология Napier AI работает как цифровой детектив, сочетая ИИ с интеллектуальной аналитикой, чтобы перехитрить преступников и защитить деньги людей от превращения в криминальные доходы. Речь идет не только о пресечении преступности — речь идет о том, чтобы сделать финансовый мир безопаснее и надежнее для всех. Сотрудничество, инновации и замечательные люди — вот лишь некоторые из причин, по которым стоит развивать свою карьеру в Napier. Наша культура формируется нашими основными ценностями, которые способствуют равенству, творчеству и возможностям во всем, что мы делаем. Роль: Senior Program Manager Вы будете руководить самыми сложными и ценными корпоративными программами развертывания Napier AI, включая внедрения в банках уровня Tier 1. Оттуда вы возьмете на себя управление портфелем стратегических счетов Napier уровня Tier 1 по мере масштабирования этого сегмента бизнеса. Эти программы работают в условиях жестких нормативных и договорных сроков, многостороннего управления (банк, Napier, гиперскейлер, сторонние интеграторы) и пристального внимания со стороны руководства с обеих сторон. Вас привлекут на критических этапах, ожидая, что вы быстро установите авторитет, восстановите уверенность в выполнении задач, будете отстаивать коммерческие интересы и чисто завершите запуск. Это стартовая, ориентированная на клиента роль, которая несет полную ответственность за программы. Вы будете единственной старшей контактной точкой Napier по вопросам предоставления услуг для программного директора клиента и исполнительного спонсора. Вам будет доверено внутри компании держать команду Product, Engineering, Platform и Professional Services на своих обязательствах, чтобы гарантировать, что клиенты получат ценность от своих инвестиций в платформу Napier. Руководство программой Отвечайте за сквозную реализацию крупнейших корпоративных программ Napier, включая проекты с национальными и европейскими банками уровня Tier 1. Создавайте и управляйте управлением программой: руководящие комитеты, обзоры статуса исполнительного руководства, дисциплина RAID, журналы принятия решений. Определяйте и отстаивайте критерии приемки для запуска и любых нормативных или договорных этапов. Координируйте выполнение работ между функциями Napier Professional Services, Product, Engineering, Platform, Support и Customer Success. Управление взаимоотношениями с клиентами и руководителями Выступайте в качестве единственного старшего контактного лица Napier по вопросам предоставления услуг для программного директора клиента, руководителей проектов и исполнительных спонсоров. Председательствуйте на руководящих комитетах и форумах по статусу исполнительного руководства с авторитетом и доверием. Предотвращайте обход программы управления при эскалации со стороны клиента. Представляйте Napier на эскалациях исполнительного руководства клиента, взаимодействии с отраслевыми регуляторами, где это применимо, и управлении третьими сторонами (гиперскейлер, SI). Коммерческое управление Отвечайте за P&L программы, прогнозы и маржу. Управляйте формальным контролем изменений против каждого перемещения области действия, классификации дефектов и обязательств по поставке. Защищайте Napier от неограниченных обязательств, односторонних триггеров выпуска и неограниченных критериев приемки. Отстаивайте линию между дефектом и запросом на изменение: никакие обязательства по продукту не покидают Napier без вашего одобрения. Сообщайте о коммерческих и договорных рисках CCO до того, как они станут позицией, ориентированной на клиента. Превосходство в выполнении задач и управление рисками Поддерживайте сквозной план программы, карту зависимостей и критический путь. Отвечайте за реестр рисков и управляйте мерами по их снижению с назначенными ответственными лицами. Создавайте и поддерживайте оценку готовности к запуску/не запуску в соответствии с согласованными критериями. Способствуйте постоянному совершенствованию методологии Napier в области выполнения задач на основе данных из полевых условий. Третьи стороны, нормативные инструменты Управляйте операционной стороной любых эскроу, депозитов исходного кода или эквивалентных нормативных инструментов в рамках ваших программ, работая с Napier Legal, Engineering и сторонним агентом. Управляйте ожиданиями клиентов относительно триггерных событий, содержимого депозита и циклов проверки. Результаты для клиентов и переход Обеспечьте успешное внедрение, принятие и реализацию бизнес-ценности для клиентов. Управляйте чистым переходом от поставки к Customer Success и Support с полной документацией и отсутствием невыполненных обязательств. Обязательно Более 12 лет руководства крупномасштабными корпоративными программами поставки программного обеспечения, из них не менее 5 лет на уровне старшего программного директора или эквивалентном. Прямой опыт работы в сфере соответствия требованиям финансового законодательства: AML, KYC, мониторинг транзакций, проверка санкций или платформы управления делами. Не смежный, не изученный на работе во время стажировки — глубокий и актуальный. Реализовали по крайней мере одно корпоративное внедрение в банке уровня Tier 1 или системно значимом банке в Великобритании, ЕС или США, председательствуя на руководящих комитетах на уровне C-1. Подтвержденный опыт успешного выхода из кризисной ситуации: взяли на себя управление текущей корпоративной программой в середине проекта, восстановили доверие клиента, смогли достоверно перебазировать план и добились успешного результата. Опыт поставки облачных корпоративных SaaS-платформ, в идеале включающий среды, размещенные у гиперскейлеров (Azure, AWS или GCP). Опыт управления многосторонними программами с участием клиента, основного поставщика, гиперскейлера и системного интегратора. Сильные коммерческие и договорные инстинкты: проводили оборонительный контроль изменений, удерживали объем работ, защищали маржу и отражали попытки переклассифицировать улучшения как дефекты. Опыт работы с программами, имеющими жесткие нормативные или договорные сроки (ворота go/no-go, DORA, даты надзора PRA/FCA или эквивалентные). Присутствие и авторитет на уровнях C-1 и C-suite у клиентов. Высокожелательно Опыт работы с эскроу, депозитами исходного кода или эквивалентными сторонними нормативными инструментами в рамках текущих клиентских проектов. Опыт работы в нескольких географических регионах (EMEA, Americas, APAC). Сертификаты по управлению проектами (MSP, PgMP, PMP, Prince2) — полезно, но не замена вышеуказанному опыту. Опыт работы в компаниях-разработчиках программного обеспечения, поддерживаемых частным акционерным капиталом, работающих по плану создания стоимости. О вас Вы привносите спокойный авторитет и структурированное суждение в программы под давлением. Вы одинаково комфортно чувствуете себя на совещании по устранению технических дефектов, на встрече по контролю коммерческих изменений и на руководящем комитете банка. Вы знаете, когда нужно настаивать, а когда защищаться, и вы готовы отстаивать неудобные позиции внутри компании, чтобы защитить коммерческий результат и результат выполнения задач. Вам не нужен консенсус, чтобы действовать. Вам нужна ясность в отношении ответственности, прямой доступ к принятию решений руководством и доверие для управления вашей программой.