Senior Product Manager - AI Trust & Transparency

Должность: Старший менеджер по продукту — ИИ: надежность и прозрачность Местоположение: Бостон, Массачусетс

Местоположение: Бостон, Массачусетс Тип занятости: Полный рабочий день Присоединяйтесь к нам, чтобы создать процветающую экосистему, которая обеспечивает доступное, высококачественное и устойчивое медицинское обслуживание для всех.

Краткое описание должности Помогите определить, как надежный ИИ проектируется, оценивается и доводится до сведения в клинических продуктах athenahealth. Старший менеджер по продукту будет руководить областью продуктов «ИИ: надежность и прозрачность», разрабатывая возможности оценки, управления и прозрачности, которые поддерживают безопасный и эффективный ИИ для врачей и администраторов. Эта должность находится в Бостоне, Массачусетс, и предполагает гибридный формат работы. Должность подчиняется директору по управлению продуктами в athenaClinicals.

О команде: Команда «Основы клинических разработок» создает общие возможности, которые поддерживают продукты athenahealth для электронных медицинских карт. Команда обслуживает как внутренних заинтересованных лиц, создающих клинические продукты на основе ИИ, так и клиентов, которым требуется уверенность в этих продуктах. Это включает разработку методов оценки ИИ, управления и систем для демонстрации производительности и надежности врачам, администраторам, клиентам и потенциальным покупателям. Члены команды сотрудничают с отделами продуктов, инженерии, дизайна, науки о данных, безопасности пациентов, юридическим отделом, отделом продаж, отделом поддержки клиентов и отделом маркетинга продуктов, работая со скрам-командами в Бостоне и Индии. Команда использует платформы оценки ИИ и наблюдения, такие как Arize и Kubeflow, для оценки решений, построенных с использованием сторонних больших языковых моделей и внутренних моделей машинного обучения.

Основные обязанности

• Определять видение продукта, стратегию, бизнес-кейсы и дорожную карту на несколько релизов для области «ИИ: надежность и прозрачность».
• Руководить полным жизненным циклом разработки продукта, включая определение проблемы, требования, пользовательский опыт, цели и ключевые результаты, доставку и оценку результатов для клиентов и бизнеса.
• Выступать в роли владельца продукта для назначенных скрам-команд, определяя эпики и пользовательские истории, приоритизируя бэклог и принимая обоснованные компромиссы между ценностью для клиента, объемом работ, сроками и техническими ограничениями.
• Определять, нужны ли этапы экспериментов, альфа- и/или бета-тестирования для определения соответствия продукта рынку, и соответствующим образом их определять и использовать.
• Устанавливать и отслеживать показатели эффективности, которые обеспечивают видимость результатов продукта, рисков и возможностей для улучшения.
• Сотрудничать с отделами продуктов, инженерии, дизайна, науки о данных, безопасности пациентов, юридическим отделом и руководителями бизнеса для согласования продуктовых решений с потребностями в области безопасности медицинского обслуживания, нормативных требований и операционной деятельности.
• Оценивать рыночные условия, потребности клиентов, зависимости продуктов и бизнес-ценность для определения приоритетов и решений об инвестициях в продукты.
• Сотрудничать с отделами продаж, поддержки клиентов и маркетинга продуктов для разработки четкой информации о продуктах и описаний услуг для клиентов.
• Поддерживать продуктовые команды в применении общих инструментов оценки ИИ и практик управления в их бизнес-областях.
• Делиться практиками управления продуктами и ответственного ИИ с коллегами посредством коучинга, документации и рабочих сессий.
• Вносить вклад в планирование и координацию в рамках более широкой организации управления продуктами.

Ожидаемое образование и опыт

• Минимум 8 лет соответствующего профессионального опыта, включая 4 года и более опыта в управлении продуктами.
• Практический опыт работы с методами оценки больших языковых моделей, такими как детерминированное тестирование, модельная оценка, рабочие процессы аннотирования человеком и онлайн-оценка.
• Опыт работы с методами оценки LLM (такими как детерминированные оценки, LLM-as-Judge, рабочие процессы аннотирования человеком и онлайн-оценки), машинного обучения, построения карточек моделей ИИ или платформ оценки и наблюдения, таких как Arize, Datadog, LangSmith или Braintrust.
• Опыт проектирования или управления решениями ответственного ИИ в регулируемых средах или средах с высоким уровнем воздействия, включая тестирование безопасности, управление рисками галлюцинаций, оценку предвзятости, аудируемость, происхождение данных или соответствие требованиям.
• Знание современных систем и практик ИИ, включая большие языковые модели, архитектуру генерации с дополненной выборкой (RAG), ИИ-агентов, наблюдение, конвейеры оценки, управление моделями, промпт-инжиниринг, объяснимость, прослеживаемость и эксплуатацию ИИ в производстве.
• Опыт работы с командами по разработке продуктов Agile или Scrum.
• Способность анализировать сложные проблемы, использовать качественные и количественные данные и разрабатывать масштабируемые продуктовые решения.
• Четкие письменные и устные коммуникативные навыки для работы с клиентами, руководителями высшего звена и кросс-функциональными партнерами.
• Опыт использования инструментов ИИ (например, Claude, Copilot, ChatGPT, Figma Make) для ускорения работы по разработке продуктов, такой как составление черновиков требований, обобщение отзывов пользователей, создание спецификаций или прототипов, или анализ данных с соответствующей проверкой человеком.
• Предпочтительно: знание медицинских технологий, электронных медицинских карт или клинических рабочих процессов.

Ожидаемая компенсация $141 000 - $239 000. Указанный диапазон базовой заработной платы отражает полный диапазон для этой должности от минимума до максимума. В athenahealth базовая оплата зависит от нескольких факторов, включая опыт, связанный с работой, соответствующие знания и навыки, сравнение вашей квалификации с другими на аналогичных должностях и ставки на географическом рынке. Базовая оплата — это лишь часть нашего конкурентоспособного пакета Total Rewards — в зависимости от соответствия должности мы предлагаем как краткосрочные, так и долгосрочные стимулы в виде ежегодного дискреционного бонусного плана, плана переменной компенсации и планов владения акциями.

О athenahealth Наше видение: В отрасли, которая становится все сложнее с каждым днем, мы выступаем за простоту. Мы предлагаем ИТ-решения и экспертные услуги, которые устраняют ежедневные препятствия, мешающие поставщикам медицинских услуг полностью сосредоточиться на своих пациентах — благодаря нашему видению создания процветающей экосистемы, которая обеспечивает доступное, высококачественное и устойчивое медицинское обслуживание для всех.

Наша корпоративная культура: Наши талантливые сотрудники — или, как мы их называем, «athenistas» — проявляют инновации и страсть, необходимые для достижения нашего видения. Мы — разнообразная группа мечтателей и исполнителей с уникальными знаниями, опытом, происхождением и взглядами. Мы объединяемся как решатели проблем, ориентированные на миссию, с глубоким желанием достичь нашего видения и сделать наше время здесь значимым. Наша отмеченная наградами культура построена на общих ценностях: инклюзивность, подотчетность и поддержка.

Наше обязательство по DEI: Наше видение доступного, высококачественного и устойчивого медицинского обслуживания для всех требует устранения препятствующих этому неравенств. Это одна из причин, по которой мы уделяем приоритетное внимание разнообразию, справедливости и инклюзивности во всех аспектах нашего бизнеса, от привлечения и удержания разнообразного штата до поддержания инклюзивной среды для «athenistas», наших партнеров, клиентов и сообществ, где мы работаем и которые мы обслуживаем.

Что мы можем предложить вам: Помимо медицинских и финансовых льгот, «athenistas» получают льготы, специфичные для каждого местоположения, включая поддержку при проезде, программы помощи сотрудникам, оплату обучения, группы поддержки сотрудников и рабочие пространства для совместной работы — в некоторых офисах даже приветствуются собаки.

Мы также способствуем улучшению баланса между работой и личной жизнью для «athenistas» благодаря нашей гибкости. Хотя мы понимаем, что совместная работа в офисе имеет решающее значение для нашего видения, мы признаем, что не вся работа должна выполняться в офисе полный рабочий день. Благодаря постоянной связи и инструментам для совместной работы в цифровом формате athenahealth позволяет сотрудникам находить баланс, который кажется им полным и продуктивным для каждой конкретной ситуации.

В дополнение к нашим традиционным льготам и бонусам мы спонсируем мероприятия в течение года, включая книжные клубы, выступления внешних спикеров и хакатоны. Мы предоставляем «athenistas» корпоративную культуру, основанную на обучении, поддержку увлеченной команды и инклюзивную среду, где ценятся все сотрудники.

Узнайте больше о нашей культуре и льготах здесь: athenahealth.com/careers