Название: Руководитель группы программ обслуживания клиентов
Местоположение: Контрактная работа на месте / Вашингтон, округ Колумбия
Dynamis, Inc. ищет Руководителя группы программ обслуживания клиентов, который будет выполнять роль руководителя повседневной операционной деятельности на контракте Управления финансового менеджмента (OFM) Министерства внутренней безопасности США (ICE) по обслуживанию клиентов (CS-OPS). Руководитель группы является ключевым сотрудником, который управляет ежемесячным циклом модели выставления счетов клиентам (CBM), распределяет и проверяет всю командную работу, а также является представителем на месте для правительственного руководителя программы и правительственных технических кураторов, подчиняясь руководителю программы Dynamis.
Обязанности:
- Руководство ежемесячным циклом выставления счетов CBM в CMM/FileOnQ для компонентов DHS "Cube" и ICE, включая отчетность CPVI, метрики SLA и формы IRWA/IAA
- Руководство ежегодной переоценкой FASS в начале года (BOY) и поддержкой в конце финансового года (FYE), включая выполнение плана усиления и непрерывности работы в конце финансового года (FYE)
- Распределение, отслеживание и проверка всей командной работы, включая финансово-аналитические направления, до передачи результатов правительству
- Разработка и ведение планов и графиков проектов, которые входят в основной интегрированный план и график программы (MIPPS), с еженедельным обновлением
- Подготовка еженедельного отчета и предоставление информации для ежемесячного отчета о ходе выполнения работ и полугодового обзора программы для руководителя программы
- Анализ и координация ответов на разовые задания (примерно 10 в год), обеспечение документирования предположений, методологий и источников данных
- Инициирование улучшений процессов, изменений конфигурации CMM и мероприятий по управлению изменениями совместно с аналитиком бизнес-процессов и управления изменениями
- Выполнение функций работающего руководителя и заместителя по ежемесячному циклу CBM и заданиям; реагирование на запросы правительства в течение одного часа в основное рабочее время
Требования:
- 8–10 лет профессионального опыта, в том числе не менее 3 лет руководства проектными или контрактными операциями, включающими несколько проектов, задач или сотрудников
- Не менее 3 лет (предпочтительно 5+) опыта работы в области федерального бухгалтерского учета или федерального финансового менеджмента
- Степень бакалавра в области бухгалтерского учета, финансов, делового администрирования, информационного менеджмента, ИТ или компьютерных наук
- Сертификат PMP, FAC-P/PM Level I или эквивалентный сертификат по управлению проектами
- Подтвержденный опыт руководства федеральными проектами аналогичного размера и масштаба, с отличными письменными и устными коммуникативными навыками для общения с высшим руководством правительства
- Уверенное владение Microsoft Outlook, Project, PowerPoint, Word и Excel; гражданство США и способность получить разрешение ICE (доверие общественности)
Предпочтительно:
- Прямой опыт поддержки OFM ICE или другой организации, связанной с CFO DHS
- Практический опыт в области распределения затрат, учета затрат по видам деятельности или выставления счетов по возмещению (IRWA/IAA) в среде общих услуг
- Опыт работы с FileOnQ/CMM или аналогичными платформами управления затратами/выставления счетов будет плюсом
- Знакомство со средой DHS Financial Systems Modernization "Cube" и финансовыми системами DHS (например, Momentum)
- Степень магистра в области бухгалтерского учета, финансов, государственного управления или анализа данных
- Опыт работы с SharePoint, Power BI или Tableau для отчетности и информационных панелей
Диапазон заработной платы: $110,000–120,000
Диапазон заработной платы для этой должности представляет собой предполагаемый диапазон найма. Фактическая компенсация будет определяться на основе таких факторов, как соответствующий опыт, навыки, образование, сертификаты и потенциальное финансирование контракта.
