Customer Engineer

О КОМПАНИИ NCR VOYIX NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) — ведущий мировой поставщик решений для цифровой коммерции для розничной торговли, ресторанов и банковского сектора. Штаб-квартира NCR VOYIX находится в Атланте, штат Джорджия, в компании работают около 16 000 сотрудников в 35 странах мира. На протяжении почти 140 лет мы являемся мировыми лидерами в области технологий потребительских транзакций, превращая повседневные взаимодействия с потребителями в значимые моменты. Сегодня NCR VOYIX трансформирует цифровой опыт в розничной торговле, ресторанах и банковском деле с помощью возможностей SaaS и облачной платформы. Позиция: Инженер по работе с клиентами Регион: Ломбардия Рабочие часы: Понедельник – Четверг: 8:30 – 18:00 Пятница: 8:30 – 17:00 Суббота и Воскресенье: Сменный график и/или дежурство ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ И ЗАДАЧИ: Инженер по работе с клиентами будет отвечать за ремонт, техническое обслуживание и установку нашего оборудования, установленного в регионе Ломбардия, обеспечивая непрерывность обслуживания и высокий уровень удовлетворенности клиентов. Вы будете отвечать за решение сервисных проблем до тех пор, пока ситуация не будет урегулирована к удовлетворению клиента и/или в соответствии с согласованными Соглашениями об уровне обслуживания (SLA). Работы будут проводиться на всем оборудовании, поставляемом NCR Voyix, в частности на рабочих станциях и периферийных устройствах, принтерах, кассовых системах фронт-офиса и устройствах самообслуживания. ОСНОВНЫЕ КВАЛИФИКАЦИИ: Диплом технического техникума или эквивалент Водительские права категории B Знание операционных систем Windows, Linux и Unix Знание процедур создания образов Ghost Кандидат должен уметь работать с минимальным надзором, обладать сильными навыками решения проблем, быстро приобретать новые компетенции и быть готовым работать в гибком графике, включая ночные смены, выходные, сверхурочные, сменную работу и дежурства (до 16 дежурств в год). Требуется способность работать как с механическими, так и с электрическими компонентами, а также опыт обслуживания компьютерного оборудования (настольных компьютеров, серверов, периферийных устройств) и выполнения программно-ориентированных задач. Знание местного региона Способность работать над достижением целей и соблюдать сроки Способность придерживаться графиков Проактивное отношение Готовность приступить к работе немедленно или в течение максимум 30 дней. Минимальная годовая базовая зарплата: 27 000,00 € брутто Коллективный договор: CCNL Terziario Distribuzione Servizi (код H011)