HR Administrator (LTG) India, Remote

**О компании Learning Technologies Group**

Learning Technologies Group — это глобальный портфель специализированных компаний, ориентированных на технологии обучения, развитие талантов, цифровое обучение и решения для повышения производительности труда.

Работая под множеством брендов, в разных странах и используя различные модели предоставления услуг, LTG объединяет программные возможности, консультационный опыт и управляемые услуги, чтобы помочь организациям повысить производительность, ускорить изменения и раскрыть потенциал сотрудников.

В рамках более широкой структуры группы LTG работает с отдельными коммерческими приоритетами и требованиями к руководству, одновременно согласовывая их с общим корпоративным управлением и стратегическим направлением.

**Цель должности**

Администратор HR-операций обеспечивает эффективное выполнение HR-операций в LTG, предоставляя высококачественное администрирование жизненного цикла сотрудника, обслуживание HR-систем, координацию расчета заработной платы и поддержку операционных процессов в разных странах и юрисдикциях.

Должность отвечает за обработку HR-транзакций, ведение записей о сотрудниках, поддержку HR-рабочих процессов, управление документацией, координацию деятельности по расчету заработной платы и администрированию льгот, а также за обеспечение того, чтобы HR-процессы выполнялись точно, последовательно и в соответствии с установленными политиками, процедурами и стандартами обслуживания.

Работая в составе более широкой команды HR-операций (общие услуги), эта должность обеспечивает операционную поддержку мероприятий, связанных с жизненным циклом сотрудников, HR-систем, отчетности, управления случаями и администрирования процессов для LTG. Тесно сотрудничая с консультантами по HR-операциям, руководителем отдела международного расчета заработной платы, специалистом по HR-системам и операциям, а также с более широким кругом заинтересованных сторон в HR, эта позиция играет ключевую роль в поддержании точности данных, поддержке запросов сотрудников и руководителей, координации операционной деятельности и обеспечении эффективной, масштабируемой и ориентированной на сотрудников HR-службы.

**Ключевые обязанности**

**HR-системы, управление данными и записи о сотрудниках**

- Точная обработка транзакций жизненного цикла сотрудника в HR-системах, включая прием на работу, переводы, организационные изменения, изменения компенсации, изменения льгот и увольнения. - Ведение точных, полных и актуальных записей о сотрудниках, документации и личных дел в соответствии с политиками компании, требованиями конфиденциальности данных и стандартами хранения записей. - Управление HR-рабочими процессами, утверждениями и мероприятиями по управлению случаями, обеспечивая своевременное завершение и соблюдение установленных стандартов обслуживания. - Выступать в качестве первой точки контакта для сотрудников и руководителей, отвечая на запросы, связанные с HR-операциями, и разрешая их или передавая соответствующим лицам. - Поддержка администрирования и обслуживания HR-систем посредством точного ввода данных, обновления записей, управления рабочими процессами и мероприятий по поддержке пользователей. - Проведение мероприятий по проверке данных и обеспечению качества для обеспечения высокого уровня точности, целостности и согласованности данных в HR-системах и записях о сотрудниках. - Поддержка мероприятий по HR-отчетности посредством подготовки, проверки и распространения стандартных отчетов, выгрузок данных о сотрудниках и операционных показателей. - Ведение и администрирование документации о сотрудниках, включая контракты, письма, документы об изменениях в трудоустройстве и другую HR-корреспонденцию. - Поддержка мероприятий по аудиту, соответствию требованиям и управлению посредством точного ведения записей, управления документацией и предоставления вспомогательной информации. - Определение возможностей для улучшения административных процессов, рабочих процессов и предоставления услуг, поддержка разработки и ведения стандартных операционных процедур и документации по процессам.

**Соответствие требованиям, аудит и целостность данных**

- Ведение точных, полных и соответствующих требованиям записей о сотрудниках, обеспечение хранения и управления документацией в соответствии с политиками компании, требованиями конфиденциальности данных и стандартами хранения записей. - Поддержка мероприятий по обеспечению соответствия требованиям HR посредством проведения аудитов личных дел, обзоров проверки данных и рутинных проверок качества. - Обработка и координация мероприятий по проверке трудоустройства, включая проверку права на работу, проверку биографии, запросы рекомендаций и другие предварительные требования к трудоустройству. - Контроль за завершением обязательной документации и соблюдением требований, при необходимости передача исключений или рисков. - Поддержка внутренних и внешних аудиторских мероприятий посредством подготовки, проверки и предоставления записей о сотрудниках, документации и подтверждающих сведений. - Обеспечение актуальности, точности и соответствия требованиям нормативных и организационных документов HR, личных дел сотрудников и системных записей. - Выявление и эскалация проблем с целостностью данных, соответствием требованиям или документацией, поддержка своевременного разрешения и корректирующих действий. - Поддержка соблюдения HR-политик, процедур и операционных контролей посредством последовательного администрирования и практики управления записями.

**Координация расчета заработной платы и льгот**

- Координация мероприятий по администрированию заработной платы в назначенных юрисдикциях LTG, обеспечение точной подачи входных данных для расчета заработной платы, изменений для сотрудников и вспомогательной документации в соответствии со сроками расчета заработной платы. - Ведение трекеров расчета заработной платы, календарей расчета заработной платы и документации, связанной с расчетом заработной платы, для поддержки эффективного расчета заработной платы в разных странах и у разных поставщиков. - Взаимодействие с поставщиками услуг по расчету заработной платы, внутренними заинтересованными сторонами и руководителем отдела международного расчета заработной платы для поддержки расчета заработной платы, разрешения проблем и обеспечения операционной непрерывности. - Проверка связанных с расчетом заработной платы изменений для сотрудников и вспомогательной документации перед подачей, при необходимости передача расхождений или проблем. - Поддержка мероприятий по отчетности, сверке, аудиту и процессам проверки данных, связанных с расчетом заработной платы. - Координация мероприятий по администрированию льгот для сотрудников в поддерживаемых юрисдикциях, включая регистрацию, изменения, уход сотрудников и уведомления поставщиков. - Поддержка текущих мероприятий по администрированию, отчетности и сверке международных программ льгот и планов льгот в Северной Америке. - Координация мероприятий по выставлению счетов за льготы, отчетности по соответствию требованиям и сверке, выявление и передача расхождений, где это необходимо. - Ответы на рутинные запросы сотрудников и руководителей, связанные с расчетом заработной платы и льготами, передача сложных вопросов руководителю отдела международного расчета заработной платы, консультантам по HR-операциям или другим соответствующим заинтересованным сторонам. - Ведение точных записей, документации и процедур контроля, связанных с расчетом заработной платы и льготами, в соответствии с организационными требованиями.

**HR-отчетность и поддержка данных**

- Подготовка и распространение регулярных отчетов по HR-операциям, включая отчеты по численности персонала, жизненному циклу сотрудников, отсутствию, организационные отчеты и отчеты о соответствии требованиям. - Поддержка подготовки, проверки и ведения стандартных HR-отчетов, выгрузок данных и отчетности для заинтересованных сторон HR и бизнес-лидеров. - Проведение мероприятий по проверке данных и обеспечению качества для обеспечения точности, полноты и целостности HR-информации. - Поддержка ad-hoc запросов на отчетность посредством выгрузки, подготовки и сбора HR-данных из соответствующих систем и источников. - Ведение трекеров отчетности, операционных показателей и HR-записей для поддержки эффективного администрирования рабочей силы и принятия операционных решений. - Использование HR-систем и инструментов отчетности для поддержки управления данными, мероприятий по отчетности и операционного администрирования. - Использование Microsoft Excel и других инструментов отчетности для организации, проверки и представления HR-данных в четкой и точной форме. - Партнерство со специалистом по HR-системам и операциям для поддержки мероприятий по отчетности, инициатив по обеспечению точности данных и постоянного совершенствования процессов HR-информации.

**HR-проекты и операционная поддержка**

- Предоставление административной и координационной поддержки HR-проектам, инициативам и операционной деятельности по всему LTG. - Ведение трекеров проектов, документации, журналов действий и вспомогательных материалов для обеспечения выполнения мероприятий в соответствии с согласованными сроками. - Поддержка HR-проектов посредством подготовки данных, сбора информации, проведения тестирования и административной координации. - Координация встреч, коммуникаций и последующих действий, связанных с HR-проектами и операционными инициативами. - Помощь во внедрении новых процессов, систем, программ и организационных изменений путем выполнения назначенных операционных и административных мероприятий. - Вклад в отчетность по проектам и операциям путем предоставления точных данных, обновлений статуса и вспомогательной документации. - Сотрудничество с заинтересованными сторонами HR для обеспечения точного выполнения задач и результатов, связанных с проектом, в согласованные сроки. - Поддержка инициатив по постоянному совершенствованию посредством документации процессов, сбора обратной связи и поддержки внедрения. - Поддержка администрирования и координации ежегодных HR-программ и мероприятий кадрового цикла, включая управление эффективностью, опросы вовлеченности, мероприятия по компенсации и процессы обеспечения соответствия.

**Критерии успеха**

- Точная, своевременная и последовательная обработка транзакций жизненного цикла сотрудников во всех поддерживаемых юрисдикциях. - Высокий уровень точности, целостности и полноты данных в HR-системах, записях о сотрудниках и документации. - Записи о сотрудниках, контракты, переписка и HR-документация ведутся в соответствии со стандартами компании, требованиями соответствия и ожиданиями по обслуживанию. - Эффективное администрирование HR-рабочих процессов, мероприятий по управлению случаями и операционных процессов с минимальным количеством ошибок и переделок. - Своевременное разрешение или эскалация запросов сотрудников и руководителей, что приводит к положительному и эффективному опыту обслуживания. - Точная и своевременная координация входных данных для расчета заработной платы, мероприятий по администрированию льгот и вспомогательной документации во всех поддерживаемых юрисдикциях. - Успешное завершение мероприятий по сверке расчета заработной платы и льгот с оперативным выявлением и разрешением расхождений. - Надежная доставка регулярных HR-отчетов, выгрузок данных и операционных показателей, поддерживающая принятие решений HR и операционную эффективность. - Последовательное соблюдение HR-политик, процедур, стандартов обслуживания и операционных контролей. - Готовность к аудиту записей и документации о сотрудниках, с постоянным поддержанием строгого соответствия требованиям и передовых практик управления записями. - Эффективная поддержка HR-проектов, изменений в системах, организационных инициатив и ежегодных кадровых процессов посредством высококачественного администрирования и координации. - Эффективное взаимодействие с поставщиками услуг по расчету заработной платы, льгот и операционными заинтересованными сторонами, что приводит к эффективному и точному предоставлению услуг. - Тесное сотрудничество внутри команды HR-операций, включая консультантов по HR-операциям, отдел расчета заработной платы, HR-системы и других заинтересованных сторон. - Постоянное выявление и внедрение улучшений процессов, повышающих эффективность, точность и качество обслуживания. - Оперативное, масштабируемое и ориентированное на сотрудников HR-операционное обслуживание, поддерживающее потребности бизнеса и рабочей силы.

**Профиль кандидата**

**Опыт и знания**

- Опыт поддержки HR-администрирования, HR-операций, общих услуг или процессов жизненного цикла сотрудников в сложной организационной среде. - Опыт обработки транзакций жизненного цикла сотрудника, включая приемы на работу, изменения, переводы и увольнения. - Опыт ведения записей о сотрудниках, HR-документации и личных дел с высокой степенью точности и конфиденциальности. - Опыт использования HR-систем для обработки транзакций, ведения записей и поддержки операционной HR-деятельности. - Опыт поддержки администрирования заработной платы, координации расчета заработной платы или связанных с ним мероприятий в одной или нескольких юрисдикциях. - Опыт поддержки администрирования льгот для сотрудников, координации с поставщиками и мероприятий по сверке. - Опыт работы с HR-рабочими процессами, процессами управления случаями и средами предоставления услуг. - Опыт подготовки, проверки и ведения HR-отчетов, данных о сотрудниках и операционных показателей. - Опыт поддержки мероприятий по обеспечению соответствия требованиям, аудиту, управлению записями или качеству данных. - Опыт работы с несколькими заинтересованными сторонами, поставщиками услуг или внешними подрядчиками. - Понимание процессов жизненного цикла сотрудников, передовых практик HR-администрирования и принципов операционного предоставления услуг. - Опыт поддержки HR-проектов, инициатив по совершенствованию процессов или внедрения систем (желательно). - Опыт поддержки международных или многострановых HR-операций (желательно). - Соответствующие квалификации или сертификаты в области HR, администрирования, расчета заработной платы или бизнеса (желательно).

**Навыки и поведение**

- Высокое внимание к деталям с приверженностью точности, качеству и целостности данных. - Отличные организационные навыки с возможностью управлять несколькими приоритетами, сроками и конкурирующими административными задачами. - Сильная ориентация на обслуживание клиентов с акцентом на предоставление оперативного, профессионального и ориентированного на сотрудников опыта. - Способность следовать установленным процессам, процедурам и стандартам обслуживания, сохраняя при этом высокий уровень точности и последовательности. - Сильные коммуникативные и межличностные навыки, способность налаживать эффективные рабочие отношения с HR, сотрудниками, руководителями и внешними поставщиками. - Способность управлять конфиденциальной и чувствительной информацией с тактом, профессионализмом и здравым суждением. - Проактивный и ориентированный на решения подход к решению проблем, способность выявлять проблемы и при необходимости передавать их. - Сильные навыки командной работы и сотрудничества, позитивный вклад в работу в среде общих услуг и операционной деятельности. - Адаптивный и гибкий подход к изменяющимся приоритетам, потребностям бизнеса и операционным требованиям. - Мышление, ориентированное на постоянное совершенствование, с готовностью выявлять возможности для улучшения процессов, повышения эффективности и качества обслуживания. - Способность работать самостоятельно, сохраняя при этом соответствие командным целям, приоритетам и стандартам обслуживания. - Приверженность предоставлению высококачественной административной поддержки и операционного совершенства.

**Технические возможности**

Конец источника требует проверки (фрагмент без перевода): - Proficiency in Microsoft Office applications, particularly Excel, Outlook and Word - Experience using HR systems to process employee lifecycle transactions, maintain employee records and support operational HR activities - Experience working with case management, workflow management or shared services ticketing systems - Experience maintaining accurate employee records, documentation and data within HR systems and