Data Center Operations Coordinator

О роли Мы ищем внимательного специалиста по эксплуатации дата-центров, который будет управлять и отслеживать все мероприятия по устранению неисправностей в нескольких дата-центрах. Эта роль является центральным звеном для координации аппаратных инцидентов, отправки поставщиков, управления заявками, отслеживания активов и оперативной отчетности, чтобы обеспечить максимальное время безотказной работы и быстрое устранение проблем.

Обязанности Отслеживать и управлять всеми инцидентами по устранению неисправностей в нескольких дата-центрах Мониторить очереди заявок и обеспечивать соблюдение SLA для реагирования на инциденты и их разрешения Координировать работу с техническими специалистами на месте, командами удаленной поддержки, поставщиками и инженерными группами Вести точный учет отказавшего оборудования, замен, RMA и статуса ремонта Передавать информацию о критических сбоях и повторяющихся проблемах инфраструктуры руководству и инженерным командам Планировать и контролировать окна обслуживания и мероприятия по экстренному ремонту Предоставлять ежедневные/еженедельные отчеты о состоянии операций и сводки по инцидентам Обеспечивать, чтобы вся работа соответствовала операционным процедурам дата-центра и политикам управления изменениями Выявлять тенденции в сбоях оборудования и рекомендовать улучшения процессов

Требования Опыт работы в эксплуатации дата-центров, ИТ-инфраструктуре или поддержке оборудования Глубокое понимание серверного, запоминающего и сетевого оборудования Опыт работы с системами управления заявками, такими как ServiceNow, Jira или Remedy Способность управлять несколькими приоритетами одновременно на нескольких площадках Отличные коммуникативные и организационные навыки Знакомство с управлением SLA и процессами эскалации инцидентов Уверенное владение Excel, инструментами отчетности и инструментами отслеживания запасов

Предпочтительные квалификации Опыт поддержки корпоративных дата-центров или гиперскейлеров Знание операций удаленной поддержки и управления поставщиками Понимание процессов ITIL и управления изменениями Сертификаты CompTIA Server+, Network+ или аналогичные

О Together AI Together AI, облачная платформа, созданная для ИИ, специально разработана для инженеров в области искусственного интеллекта. Разработчики ИИ-приложений получают высокопроизводительный инференс, который надежно масштабируется, возможность тонкой настройки и обучения с подкреплением для создания передовых специализированных моделей, а также возможность предварительного обучения в огромных масштабах для создания полностью настраиваемых интеллектуальных систем, и все это в рамках маркетплейса ведущих открытых моделей, которые команды могут запускать, адаптировать и которыми владеть. Together, которому доверяют Cursor, Decagon, ElevenLabs, Salesforce и Zoom, обрабатывает более 400 триллионов токенов в месяц.

Компенсация Мы предлагаем конкурентоспособную компенсацию, долю в стартапе, медицинскую страховку и другие конкурентоспособные льготы. Диапазон базовой заработной платы в США для этой полной занятости составляет: $150 000–200 000 + доля + льготы. Диапазоны заработной платы определяются местоположением, уровнем и должностью. Индивидуальная компенсация будет определяться опытом, навыками и знаниями, связанными с работой.

Равные возможности Together AI является работодателем, предоставляющим равные возможности, и гордится тем, что предлагает равные возможности трудоустройства всем, независимо от расы, цвета кожи, происхождения, религии, пола, национальности, сексуальной ориентации, возраста, гражданства, семейного положения, инвалидности, гендерной идентичности, статуса ветерана и многого другого. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности по адресу