Senior Business Analyst

Наша цель в Made Tech — использовать человекоориентированные технологии для улучшения нашего общества. Мы верим, что постановка людей в центр разработки, создания и предоставления государственных услуг приводит к лучшим результатам для всех.

В роли старшего бизнес-аналитика вы будете руководить анализом и проектированием продуктов и услуг, которые приносят реальную пользу пользователям и организациям, с которыми мы работаем. Вы будете работать с заинтересованными сторонами, чтобы понять сложные бизнес-задачи, сформировать варианты изменений и предоставить командам данные, необходимые им для принятия правильных решений.

Вы будете работать с высокой степенью автономии, и часто будете единственным бизнес-аналитиком в команде разработки. Это означает принятие ответственности за бизнес-анализ от этапа исследования до внедрения: изучение проблемы, понимание контекста политики, процессов и технологий, определение четких и основанных на фактических данных требований, а также дальнейшее участие в разработке, создании и внедрении решений.

Вы будете тем, кто привнесет ясность. Вы будете выстраивать доверительные отношения с заинтересованными сторонами на всех уровнях, переводить информацию между бизнес- и техническими аудиториями и использовать свои суждения для выбора подхода, пропорционального поставленной задаче, независимо от того, является ли разработка Agile, итеративной или предиктивной.

Помимо своей основной работы, вы будете активным членом нашего сообщества практиков бизнес-анализа, делясь полученными знаниями, обучая коллег и помогая развивать наши аналитические возможности в Made Tech и у наших клиентов.

Обязанности

• Изучать бизнес-проблемы, операционные потребности и возможности, а также рекомендовать улучшения бизнес-процессов, услуг и технологий
• Руководить выявлением и анализом потребностей бизнеса и пользователей, определяя четкие, приоритезированные и тестируемые требования, которые отслеживаются до реализованного функционала
• Анализировать сложные требования, выявлять корневые проблемы и оценивать варианты решений, сбалансировав потребности пользователей, бизнес-цели, риски и ограничения
• Руководить анализом вариантов и оценкой осуществимости, а также сообщать о преимуществах, влиянии и компромиссах предлагаемых подходов, чтобы решения были хорошо информированными
• Моделировать бизнес-процессы, системы и данные для формирования общего понимания текущего и будущего состояния, а также работать с заинтересованными сторонами для проверки того, что эти модели отражают реальность
• Понимать действующие бизнес-ограничения, нормативные и операционные ограничения, а также обеспечивать их отражение в требованиях, дизайне решений и процессе разработки
• Содействовать сотрудничеству между междисциплинарными командами и группами заинтересованных сторон для согласования показателей успеха и критериев приемки
• Выбирать и применять соответствующие методы, инструменты и техники анализа, адаптируя свой подход к среде разработки
• Определять подходы к тестированию и валидации, включая бизнес-сценарии и критерии приемки, чтобы обеспечить уверенность в том, что решения соответствуют потребностям бизнеса и пользователей
• Использовать инсайты из исследований пользователей, обратную связь и данные для информирования требований и улучшений
• Планировать и управлять деятельностью по бизнес-анализу, чтобы она осуществлялась эффективно и пропорционально, адаптируясь к изменяющимся потребностям
• Вносить вклад в наше сообщество практиков и поддерживать коллег посредством коучинга, наставничества и конструктивной обратной связи

Ключевые показатели

• Предоставление качественных государственных услуг для пользователей, подтвержденное соответствующими показателями, такими как данные, метрики, KPI или соответствие стандартам обслуживания
• Обратная связь от клиентов, коллег и заинтересованных сторон
• Качество и отслеживаемость требований до реализации
• Вклад в развитие возможностей бизнес-анализа в Made Tech

Навыки, знания и опыт

• Существенный опыт работы бизнес-аналитиком, включая самостоятельное руководство анализом от этапа исследования до внедрения
• Способность выявлять, изучать и сообщать о сложных бизнес-проблемах и возможностях, а также предоставлять экспертные консультации, которые информируют как немедленные решения, так и долгосрочные планы
• Уверенность в определении и управлении требованиями: установление жизненных циклов требований, поддержание отслеживаемости, а также обеспечение ясности, приоритизации требований и их соответствия бизнес-целям
• Навыки анализа бизнес-процессов и систем: моделирование взаимодействия процессов, систем, данных и людей для выявления пробелов, рисков, зависимостей и возможностей для улучшения
• Способность выявлять возможности для повышения эффективности бизнеса, а также проектировать и оценивать тестирование бизнес-процессов и юзабилити
• Надежный консультант для клиентов, способный адаптировать общение к различным аудиториям и делать сложную информацию понятной
• Способность привлекать и влиять на заинтересованных сторон для достижения консенсуса, управления ожиданиями и поддержки обоснованного принятия решений
• Опыт работы в Agile и итеративной разработке, а также способность рекомендовать и продвигать подход к разработке, который наилучшим образом соответствует потребностям бизнеса, пользователей и процесса разработки
• Приверженность собственному развитию и щедрость в передаче знаний: обмен подходами и лучшими практиками, а также поддержка развития других

Желательный опыт

• Опыт работы в государственном секторе Великобритании или с ним
• Опыт участия в разработке стандартов, методов, шаблонов или руководств по бизнес-анализу
• Опыт наставничества или коучинга других аналитиков
• Знакомство со стандартом GDS Service Standard и принципами человекоориентированного дизайна

На этом этапе мы надеемся, что вы почувствовали энтузиазм по поводу Made Tech и вакансии. Даже если вы не соответствуете всем требованиям, мы все равно призываем вас подать заявку.

Допуск к работе

Все больше наших клиентов требуют минимального уровня допуска SC (Security Check) для работы над их проектами. В связи с этим мы ожидаем, что все успешные кандидаты на эту должность будут иметь соответствующий допуск.

Для получения допуска SC требуется 5 лет непрерывного проживания в Великобритании. Обратите внимание, что если на любом этапе процесса собеседования станет очевидно, что вы можете не иметь права на получение допуска SC, мы не сможем продолжить рассмотрение вашей заявки и свяжемся с вами, чтобы сообщить причину.

Если вам требуется это описание вакансии в другом формате или другая помощь при подаче заявки, пожалуйста, напишите по адресу контакт рекрутера.

Мы верим, что можем использовать технологии для улучшения государственных услуг. Мы также верим, что это может произойти наилучшим образом, когда наша собственная команда представляет общество, которое фактически пользуется услугами, над которыми мы работаем. Мы коллективно продолжаем развивать культуру, которая является счастливой, здоровой, безопасной и вдохновляющей для людей всех слоев общества и опыта, поэтому мы поощряем людей из недостаточно представленных групп подавать заявки на вакансии у нас.

При подаче заявки мы свяжем вас с членом нашей команды талантов, который сможет помочь с любыми потребностями или корректировками, которые нам могут потребоваться для помощи с вашей заявкой. Мы подготовили этот блог в качестве ресурса, чтобы поделиться более подробной информацией о разумных корректировках и привести примеры того, что это может включать. Мы также приветствуем любую обратную связь о том, как мы можем улучшить опыт для будущих кандидатов.

Жизнь в Made Tech

Мы стремимся создать счастливый, инклюзивный и разнообразный коллектив. Вы можете получить представление о том, каково это — работать у нас, из нашего блога, где мы говорим о психическом здоровье, сообществах практиков и нейроразнообразии (а также о нашей работе с клиентами и передовых практиках).

Как и многие организации, мы используем Slack для поддержания чувства общности и связи. Помимо групп по интересам, таким как музыка, еда и домашние животные, у нас также есть более 10 каналов Slack, посвященных конкретным сообществам, союзникам и идентичностям, а также специализированные учебные пространства, называемые сообществами практиков (COP). Если вы хотите поговорить с кем-то из этих групп о своем опыте работы сотрудником, пожалуйста, дайте знать члену команды талантов Made Tech.

Преимущества

Мы всегда прислушиваемся к нашим растущим командам и развиваем доступные для наших сотрудников преимущества. По мере нашего масштабирования растут и наши преимущества, а мы масштабируемся быстро. Недавно мы внедрили гибкую платформу льгот, которая включает схему Smart Tech, схему Cycle to Work и индивидуальный лимит льгот, который вы можете инвестировать в план медицинского страхования или пенсионный план. Мы также уделяем большое внимание общению и имеем необязательный календарь социальных мероприятий и мероприятий по благополучию для всех сотрудников, к которым они могут присоединиться по желанию.

Вот некоторые из наших самых популярных льгот, перечисленных ниже:

• 30 дней отпуска - мы предлагаем 30 дней оплачиваемого ежегодного отпуска плюс государственные праздники
• Гибкий рабочий график - мы гибки в отношении рабочего времени
• Гибкий отпуск по уходу за ребенком - мы предлагаем гибкие варианты отпуска по уходу за ребенком
• Удаленная работа - мы предлагаем удаленную работу на неполный рабочий день для всего нашего персонала
• Оплачиваемое консультирование - мы предлагаем оплачиваемое консультирование, а также финансовые и юридические консультации