500M+ скачиваний. 80M+ пользователей в месяц. Десятилетие развития – и мы продолжаем расти.

Flo — это мировое приложение №1 в категории здоровья и фитнеса, цель которого — построить лучшее будущее для женского здоровья. После инвестиций в размере $200M от General Atlantic, мы стали первым продуктом такого рода, который достиг оценки в $1B в 2024 году – и мы не снижаем скорость.

С 7M платных подписчиков и самым высоко оцененным опытом в категории здоровья в App Store, мы 10 лет зарабатывали доверие в масштабе. Теперь мы создаем следующее поколение цифрового здоровья — на основе AI, с приоритетом приватности и клинической поддержкой — чтобы помочь пользователям лучше понимать свое тело.

Работа

Мы ищем руководителя в команде вовлечения пользователей Flo, который будет управлять тем, как миллионы пользователей находят, принимают и возвращаются к нужным для них функциям и продуктам. Эта роль находится на пересечении продукта и маркетинга и отвечает за стратегию сопровождения пользователей на их пути через CRM каналы (push-уведомления, email) и размещения внутри приложения. Вы будете сочетать управление, стратегическое мышление и практическую реализацию, управляя 1-2 прямыми подчиненными и одновременно запуская свои эксперименты.

Эта роль сильно ориентирована на метрики. Вы создадите метрическую систему, которая четко определяет, как мы измеряем вовлеченность и удержание пользователей, и обеспечите ее принятие всей командой для оценки успеха — включая доход от подписок, принятие функций, удержание и эффективность CRM — и используете данные для постоянного улучшения способов вовлечения пользователей.

Успех в этой роли выглядит так:

• Кампании и размещения внутри приложения, которые ощущаются естественными, персонализированными и эффективными.
• Улучшенные показатели принятия функций, доход от подписок и метрики удержания.
• Четкая и широко принятая метрическая система для вовлечения пользователей в команде.
• Небольшая, но сильная команда, которая достигает измеряемых результатов.

Ваш опыт

Обязательно:

• Подтвержденный опыт руководства инициативами вовлечения пользователей, жизненного цикла или CRM в продуктовой организации.
• Опыт управления (минимум 1–2 прямых подчиненных), с возможностью масштабировать команду в будущем.
• Навыки практического оператора со стратегическим мышлением: вам комфортно работать детально с кампаниями, аналитическими инструментами и продуктовыми потоками и связывать их с общей картиной.
• Отличные навыки сотрудничества — вы свободно говорите как на языке продукта, так и маркетинга.
• Высокая ориентация на данные и метрики, с опытом определения KPI, создания дашбордов и использования продуктовой аналитики для принятия решений.
• Знание CRM инструментов, стратегии и платформ push/email, и A/B тестирования.

Будет плюсом:

• Опыт в healthtech
• Знание платформ для экспериментов и систем автоматизации жизненного цикла.
• Опыт работы в кросс-функциональных, распределенных по миру командах.

Что вы будете делать

Вы будете ответственны за:

• Владение стратегией вовлечения: разработка и выполнение стратегий, которые направляют пользователей к обнаружению и принятию самых ценных функций и продуктов.
• Сочетание CRM и продуктовых инструментов: оптимизация push-уведомлений, email кампаний и размещений внутри приложения для создания естественных и персонализированных путей.
• Руководство небольшой командой: управление, обучение и развитие 1–2 специалистов (с потенциалом роста), поддержка операционного совершенства и профессионального развития.
• Сотрудничество с функциями: плотное взаимодействие с менеджерами продукта, аналитиками и маркетинговыми командами для обеспечения соответствия инициатив вовлечения продуктовой стратегии и голоса бренда.
• Быть практиком: работа непосредственно в инструментах кампаний, дашбордах и продуктовой аналитике — вы не только направляете, но активно создаете и тестируете.
• Развитие метрик: разработка и поддержка надежной системы измерения, которая учитывает влияние на доход, принятие, удержание и эффективность CRM.
• Тестирование и улучшение: проведение структурированных экспериментов (A/B и многовариантных тестов) для улучшения сообщений, времени и стратегий размещения.

#LI-CC1

Как мы работаем

Мы команда, ориентированная на цель и продукт. Мы работаем быстро, остаемся сосредоточенными и берем ответственность — от задачи до реализации и результата. Споры поддерживаются. Решения обсуждаются. Мы уделяем внимание качеству, выпускаем продукт с целью и постоянно повышаем планку.

Вы будете работать с людьми, которые серьезно относятся к работе, но не к себе. Это требует вовлеченности, устойчивости и стремления продолжать, когда трудно. Потому что лучшие результаты в здоровье стоят этого.

Что вы получите

Мы поддерживаем влияние с значительной компенсацией. Вот что это означает:

• Конкурентная зарплата и ежегодные проверки
• Возможность участвовать в системе стимулирования Flo
• Оплачиваемый отпуск, больничный и отпуск по женскому здоровью
• Улучшенный отпуск и оплата для родителей: по беременности и родам, отцовства, однополых и приемных родителей
• Ускоренный профессиональный рост через работу, меняющую мир, и поддержку обучения
• Личное взаимодействие и работа в гибридной модели, с 3 днями в неделю в офисе
• 5-недельный полностью оплачиваемый отпуск на 5-летие в Flo
• Flo Premium для друзей и семьи, а также другие преимущества здоровья, пенсии и благополучия

Разнообразие, равенство и инклюзивность

Наша сила в различиях. В Flo найм основан на качествах, навыках и том, что вы приносите в роль — ни на чем другом. Мы гордимся быть равноправным работодателем и рады кандидатам из всех слоев, сообществ и идентичности. Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности для кандидатов.