Key Account Manager

Роль находится на стыке бизнеса, технологий и консалтинга, требуя сильных навыков взаимодействия с клиентами и тесного сотрудничества с командами по реализации, инжинирингу и руководству в рамках Addepto и KMS Technology.

• Развивать отношения с руководством: строить и расширять доверительные отношения с ключевыми заинтересованными сторонами на всех уровнях организации клиента, позиционируя Addepto как стратегического партнера и ускоряя рост счета за счет перекрестных продаж, дополнительных продаж и продления контрактов
• Определять «белые пятна» и обеспечивать ценность: использовать экспертные знания в предметной области и анализ «белых пятен» для выявления как заявленных, так и скрытых потребностей клиента, формулируя индивидуальные ценностные предложения, которые напрямую связаны с приоритетами бизнеса в рамках полного портфеля услуг KMS и Addepto
• Разрабатывать и реализовывать стратегии работы с клиентами: создавать, поддерживать и продвигать комплексные планы развития учетных записей, основанные на глубоком понимании бизнес-целей, проблем и возможностей роста каждого клиента
• Руководить стратегическими взаимодействиями с клиентами: проводить и организовывать высокоэффективные контакты с клиентами, включая QBR, воркшопы по инновациям и встречи по управлению, для обеспечения согласованности, демонстрации ценности и углубления сотрудничества
• Управлять коммерческими переговорами, продлением контрактов и их возобновлением в соответствии с целями компании
• Обеспечивать высокую степень удовлетворенности клиентов, контролируя ход выполнения проектов, качество предоставления услуг и реализацию ценности
• Координировать работу внутренних заинтересованных сторон (команд по реализации, технических экспертов, руководства) для обеспечения последовательной и эффективной коммуникации с клиентами
• Отслеживать эффективность работы с клиентами, прогнозы доходов и стратегические планы работы с клиентами
• Представлять Addepto в качестве доверенного партнера по консультациям в области ИИ на встречах с клиентами, воркшопах и обсуждениях на уровне руководства
• Быть в курсе тенденций в области ИИ, данных и цифровой трансформации, имеющих отношение к отраслям клиентов

• Опыт управления стратегическими клиентами в сферах ИИ, данных или технологического консалтинга
• Подтвержденная способность выстраивать отношения с руководством и стимулировать рост за счет перекрестных продаж, дополнительных продаж и продления контрактов
• Сильное деловое чутье с возможностью разрабатывать и реализовывать планы развития учетных записей
• Отличные коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров; умение руководить встречами по управлению и воркшопами
• Командный подход со способностью координировать работу команд по реализации, технических экспертов и руководства
• Подтвержденный опыт обеспечения высокой степени удовлетворенности клиентов за счет успешной реализации проектов и достижения ценности
• Глубокое понимание тенденций в области ИИ, данных и цифровой трансформации, имеющих отношение к отраслям клиентов

• Конкурентоспособный компенсационный пакет
• Возможности работать с ведущими предприятиями и инновационными стартапами над решениями на основе ИИ и данных
• Совместная, кросс-функциональная командная среда на стыке бизнеса, технологий и консалтинга