Senior Product Manager

Userlane — это платформа для внедрения программного обеспечения, которая показывает предприятиям, действительно ли работают их инвестиции в программное обеспечение и искусственный интеллект. Наша команда работает с крупнейшими именами в регулируемых отраслях, помогая им получать реальную пользу от технологий и предоставляя сотрудникам необходимую поддержку в повседневном программном обеспечении.

Userlane объединяет Application Intelligence (Аналитика приложений) и Contextual Assistance (Контекстная помощь) для регулируемых отраслей. Application Intelligence показывает, где программное обеспечение создает затраты и трения во всей системе. Contextual Assistance помогает людям выполнять работу в нужный момент, без необходимости обучения. Мы работаем с медицинскими организациями по всей Европе и США, помогая клиническим и операционным группам уверенно работать со сложными системами, такими как электронные медицинские карты (EHR) и другие основные клинические и бизнес-приложения.

Станьте владельцем Application Intelligence в Userlane. Вы будете формировать то, что мы создаем в областях App Discovery (Поиск приложений), HEART Analytics (Аналитика HEART) и Portfolio Overview (Обзор портфеля), чтобы помочь CIO и ИТ-руководителям предприятий увидеть, где расходы на программное обеспечение приносят пользу, а где — пустую трату.

Вы будете работать над такими задачами, как:

• Определение надежных метрик: отвечайте за методологию нашей HEART Analytics, определяя, что измеряет каждая оценка, как она рассчитывается и как сохраняет достоверность при неполных данных
• Предоставление метрик, связанных с результатами: связывайте данные об использовании с бизнес-результатами, такими как экономия затрат, эффективность и риск соответствия требованиям, на которые могут реагировать руководители предприятий
• Создание аналитики для занятых руководителей: разрабатывайте аналитику, которая предоставляет инсайты руководителям и отвечает на вопрос «Что мне следует делать?», а не только «Что произошло?»
• Объединение разрозненных источников данных: определяйте стратегию интеграции для объединения поведенческих данных Userlane с данными о затратах из инструментов SAM, данными о лицензиях из управления ИТ-активами и данными сотрудников из кадровых систем
• Преобразование инсайтов в действия: определяйте, что превращает необработанные данные об использовании в инсайты, которые приводят к действиям, а не просто в панели мониторинга, на которые люди смотрят один раз
• Управление внедрением ИИ: расширяйте аналитику для измерения влияния ИИ-помощников и агентов на производительность, затраты и рентабельность инвестиций

• Опыт работы более 5 лет в управлении продуктами, связанными с данными/аналитикой, в современной продуктовой организации
• Вы определили методологию метрик, систему оценки или структуру измерения, на основе которых работают другие, и вы можете обосновать связанные с ними компромиссы. Вы уверенно рассуждаете о том, почему один подход к расчету приводит к вводящим в заблуждение результатам в конкретном сценарии, а другой — нет
• Вы начинаете с бизнес-вопроса, а не с данных. Ваша первая реакция: «Какое решение они пытаются принять?», а не «Какие данные у нас есть?»
• Вы твердо стоите на своем. Вы будете работать с технически сильными коллегами и руководителями с четко сформированными мнениями. Вы можете не согласиться с ними, аргументированно обсудить их рассуждения и изменить свою позицию, когда это подтверждается доказательствами, а не должностью
• Вы можете вести содержательный диалог с инженерами данных и специалистами по данным о том, что данные могут, а что не могут доказать, и вы понимаете разницу между интересными данными и практическими инсайтами
• Вы работали в сфере корпоративного B2B (не в аналитике потребительских продуктов). Опыт работы в сфере здравоохранения является большим плюсом
• Вы выясняете, что работает, разговаривая с клиентами и наблюдая за тем, как они используют продукт
• Вы можете объяснять вещи как инженерам, так и продавцам, агентам поддержки и генеральным директорам
• Вы свободно владеете английским языком (устно и письменно)

Команда и культура: Высокопроизводительная культура с отличным руководством и веселой, вовлеченной, мотивированной и разнообразной командой из более чем 20 стран.

Воздействие: Вы станете частью уполномоченной кросс-функциональной команды, обладающей свободой и автономией для решения реальных проблем клиентов.

Влияние на продуктовую стратегию: Работайте напрямую с нашим вице-президентом по продуктам, чтобы формировать нашу стратегию на 2026-2030 годы по мере расширения в новые секторы.

Рынок: Userlane является одним из мировых лидеров в быстрорастущей индустрии Digital Adoption (Цифровое внедрение).

Рост: Мы серьезно относимся к вам и вашему развитию. Вас ждут еженедельные встречи 1 на 1, персонализированная оценка навыков и план развития, наставничество на рабочем месте и бюджет на мероприятия и обучение.

Льготы: Мы предлагаем гибкие льготы, связанные с сбережениями и безопасностью, здоровьем и благополучием, образом жизни и отдыхом.