We use cookies to run the site and count visits. "Got it" also allows session recording.
Limassol, Cyprus11 days ago
Work format
Onsite
Employment
Full-time
An email or a Telegram message to the recruiter
Technical Support Manager | Limassol, Cyprus We are looking for a Technical Support Manager to manage the technical support of an iGaming platform.
• Manage the technical support team and control SLA • Coordinate the resolution of technical incidents with IT, Development, and providers • Diagnose problems with accounts, game sessions, payments, balances, and integrations • Prioritize critical incidents and monitor their resolution • Develop support processes, knowledge base, and internal instructions • Analyze recurring issues and improve platform stability
• Experience in Technical Support / IT Operations / iGaming Support • Understanding of Web, API, databases, logs, and integrations • Experience with ticketing systems and incident management • Willingness to work full-time from the office in Limassol
• Experience in online casino / sportsbook will be a big plus
📍 Limassol, Cyprus | Office-based | Full-time
Technical Support Manager | Limassol, Cyprus Ищем Technical Support Manager для управления технической поддержкой iGaming-платформы. Что предстоит делать: • Управлять командой технической поддержки и контролировать SLA • Координировать решение технических инцидентов с IT, Development и провайдерами • Диагностировать проблемы с аккаунтами, игровыми сессиями, платежами, балансами и интеграциями • Приоритизировать критические инциденты и контролировать их устранение • Развивать процессы поддержки, базу знаний и внутренние инструкции • Анализировать повторяющиеся проблемы и повышать стабильность платформы Что важно: • Опыт в Technical Support / IT Operations / iGaming Support • Понимание Web, API, баз данных, логов и интеграций • Опыт работы с тикет-системами и инцидентами • Опыт в online casino / sportsbook будет большим плюсом • Готовность работать full-time из офиса в Лимассоле 📍 Limassol, Cyprus | Office-based | Full-time 📩 Заинтересованы? Присылайте CV с указанием ваших зарплатных ожиданий в личные сообщения.
We compare skills, grade, work format and salary
Most often 1,900 to 2,980
