We use cookies to run the site and count visits. "Got it" also allows session recording.
2 months ago
Grade
Middle
Experience
from 2 years
Work format
Remote
English level
B2, upper-intermediate
An email or a Telegram message to the recruiter
A fintech company creating products at the intersection of traditional finance and blockchain. The team develops innovative solutions that make working with cryptocurrency more transparent, accessible, and convenient for users worldwide. We are currently looking for a Customer Support Specialist (Crypto) to join our team — a specialist who will help clients navigate the world of digital assets and ensure a high level of service in a financial product.
Crypto · Non-custodial wallets · FinTech · CRM · Intercom · Jira · Ticketing systems
• 2+ years of experience in Customer Support (FinTech / Payments / Crypto) • Understanding of how cryptocurrencies and non-custodial wallets work • Experience with the full support cycle — from receiving a request to closing or escalating it • English B2+ (all communication is written) • Belarusian / Ukrainian and Russian — native or bilingual • Strong analytical skills and attention to detail
Remote EU
• Fully remote work (EU) • Flexible schedule (night shifts 2/2) • Work in a fast-growing crypto / fintech segment • Text-based communication (no calls) • Interaction with an international team (Compliance, QA, Dev) • Opportunity for professional growth in the blockchain industry • Culture of regular feedback and development
Remote EU
О компании и продукте Финтех-компания, создающая продукты на стыке традиционных финансов и блокчейна. Команда развивает инновационные решения, которые делают работу с криптовалютой более прозрачной, доступной и удобной для пользователей по всему миру. Сейчас в команду ищем Customer Support Specialist (Crypto) — специалиста, который поможет клиентам ориентироваться в мире цифровых активов и обеспечит высокий уровень сервиса в финансовом продукте.
Стек Crypto · Non-custodial wallets · FinTech · CRM · Intercom · Jira · Ticketing systems
Почему стоит рассмотреть • Полностью удалённая работа (EU) • Гибкий график(ночные смены 2/2) • Работа в быстрорастущем crypto / fintech сегменте • Текстовая коммуникация (без звонков) • Взаимодействие с международной командой (Compliance, QA, Dev) • Возможность профессионального роста в blockchain-индустрии • Культура регулярного фидбэка и развития
Важно • 2+ года опыта в Customer Support (FinTech / Payments / Crypto) • Понимание принципов работы криптовалют и non-custodial кошельков • Опыт работы с полным циклом поддержки — от получения запроса до закрытия или эскалации • English B2+ (вся коммуникация письменная) • Белорусский / Украинский и Русский — native или bilingual • Сильные аналитические навыки и внимание к деталям
We compare skills, grade, work format and salary
Most often 16,600 to 33,800
