Principal Product Manager, Agents

Должность: Ведущий менеджер по продукту, Агенты Местоположение: Санта-Клара / Гибрид

Компенсация: 200 000 - 220 000 долларов США в год

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

ВЛАДЕТЬ ПРОДУКТОМ

• Определять направление и принимать решения о том, что будет выпущено, в каком порядке, а что будет отклонено

• Решать неопределенные проблемы, разрабатывая продукт, поведение системы и модель взаимодействия совместно, а не последовательно

• Создавать прототипы и рабочие примеры, которые делают абстрактную идею предметом обсуждения

• Работать напрямую и часто с руководителями RevOps и маркетинговых операций, в их среде, чтобы привнести реальность их проблем в решения

• Управлять взаимодействием с партнерами по дизайну для итеративного улучшения продукта

ОПРЕДЕЛЯТЬ, КАК ВЫГЛЯДИТ ХОРОШО

• Определять правильное поведение агентов в этом продукте

• Создавать эталонные наборы данных и помогать в написании значимых оценок самостоятельно

• Читать трассировки. Развивать интуицию о том, как агент ведет себя в реальной работе, а не в ваших тестовых случаях

• Когда что-то идет не так, характеризовать сбой: проблема с запросом, проблема с инструментом, проблема с контекстом или проблема с продуктом

ПРОЕКТИРОВАТЬ ДЛЯ ДОВЕРИЯ

• Разрабатывать разрешения и утверждения, которые определяют, что агент делает самостоятельно, а о чем он должен спрашивать

• Разрабатывать пути восстановления: сбой вызова инструмента, неверные данные, неуверенный агент

• Разрабатывать журнал аудита, чтобы руководитель RevOps мог в следующем квартале доказать, что сделал агент и почему

• Ориентироваться при работе с Salesforce и другими системами данных, где находятся записи и куда направляются действия

КВАЛИФИКАЦИЯ

ТРЕБУЕМАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ

• 7-8+ лет опыта в управлении продуктами, владение продуктами от начала до конца

• Минимум один агентивный продукт, который вы довели до запуска. Не прототип, не внутренний пилот, не функция с вызовом LLM. То, что работало в продакшене и научило вас тому, что вы бы сделали по-другому

• Вы сами писали оценки. Вы создавали наборы, устанавливали критерии прохождения и отлаживали сбои, читая трассировки. Вы знаете, насколько далеки теория оценки и практика оценки

• Глубина рассуждений о вызовах инструментов, контексте, поиске, задержках и затратах как о продуктовых решениях, и умение держать себя на уровне с опытными инженерами

• Реальное понимание UX. Мнения об интерфейсах, которые вы можете подкрепить работой и отстоять после первого возражения

• Комфорт без вспомогательных средств. Нет готового оценочного механизма, регулярных исследований или инструментов для вас. Вы создаете то, что вам нужно, и двигаетесь дальше

• Искреннее любопытство к B2B-операциям по выводу на рынок. Не эксперт RevOps с первого дня, но мотивирован глубоко изучить предметную область

ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ

• Разработка продукта 0→1 от концепции до получения дохода в B2B SaaS

• Экосистема Salesforce или любая система учета, где управление и разрешения являются обязательными

ЧЕМ ЭТА РОЛЬ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ

• Не роль платформы. Вы не создаете сервисы или общие возможности для других продуктовых команд

• Не роль управления людьми, а роль старшего независимого сотрудника.

• Не роль фронт-девелопмента, решений или управления программами по чужой дорожной карте

• Мы не просим вас обучать модели. Вам не нужно быть специалистом по данным или инженером машинного обучения