Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
Deepgram
8 месяцев назад
Грейд
Senior
Опыт работы
от 5 лет
Формат работы
Удалённо
Уровень английского
B2, выше среднего
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Deepgram — ведущая платформа, лежащая в основе развивающейся экономики голосового ИИ стоимостью триллион долларов, предоставляющая API реального времени для преобразования речи в текст (STT), текста в речь (TTS) и создания масштабируемых голосовых агентов производственного класса. Более 200 000 разработчиков и 1 300+ организаций создают голосовые решения, работающие на платформе Deepgram («Powered by Deepgram»), включая Twilio, Cloudflare, Sierra, Decagon, Vapi, Daily, Cresta, Granola и Jack in the Box. Базовые модели Deepgram, ориентированные на голос, доступны через облачные API или как программное обеспечение для самостоятельного размещения и локального развертывания, отличаясь непревзойденной точностью, низкой задержкой и экономической эффективностью. При поддержке недавнего раунда финансирования Series C, возглавляемого ведущими мировыми инвесторами и стратегическими партнерами, Deepgram обработала более 50 000 лет аудио и транскрибировала более 1 триллиона слов. В мире нет организации, которая понимала бы голос лучше, чем Deepgram.
В Deepgram мы ожидаем мышления, ориентированного на ИИ — использование и комфортное владение ИИ не являются опциональными, они составляют основу того, как мы работаем, внедряем инновации и измеряем производительность.
Ожидается, что каждый член команды, работающий в Deepgram, будет активно использовать и экспериментировать с передовыми инструментами ИИ, и даже встраивать их в свою повседневную работу. Мы измеряем, насколько эффективно применяется ИИ для достижения результатов, и последовательное, творческое использование новейших возможностей ИИ является ключом к успеху здесь. Кандидаты должны быть готовы быстро осваивать новые модели и методы, интегрировать ИИ в свои рабочие процессы и постоянно расширять границы того, что могут делать эти технологии.
Кроме того, мы движемся со скоростью ИИ. Изменения происходят быстро, и вы можете ожидать, что ваша повседневная работа будет развиваться так же быстро. Эта роль может не подойти, если вы не будете рады экспериментировать, адаптироваться, быстро принимать решения и постоянно учиться, или если вы ищете что-то строго регламентированное с традиционным графиком с 9 до 5.
Deepgram расширяется глобально и строит модель «следуй за солнцем». Мы ищем архитектора решений в регионе EMEA, который будет отвечать за сложные послепродажные взаимодействия, направлять клиентов к производственному использованию и укреплять нашу техническую поддержку в регионе. Вы будете работать на протяжении всего жизненного цикла клиента, уделяя основное внимание архитектуре, внедрению и решению сложных технических проблем уровня 3. Вы также будете участвовать в предварительной валидации продаж, когда потребуется глубокая техническая экспертиза, сотрудничать с отделами продуктов и инжиниринга по обратной связи и дорожной карте, а также помогать в развитии наших глобальных операций.
Прикладная инженерия объединяет функции, которые в других компаниях разделены между инжинирингом решений, архитектурой решений, консалтингом и старшей технической поддержкой. Мы являемся техническим интерфейсом от первого обнаружения до успешного внедрения в продакшен и далее. Команда тесно сотрудничает с отделами продаж, успеха клиентов, продуктов и DevRel для обеспечения уровня обслуживания корпоративного класса, который является быстрым, четким и ориентированным на результат.
Первые 30 дней
Освоение платформы Deepgram, API, SDK, локальных развертываний и практик поддержки. Участие в качестве наблюдателя в звонках по предварительным продажам, послепродажному обслуживанию и поддержке. Начните выполнять технические задачи с низким уровнем риска для активного клиента и вносить улучшения в руководства по эксплуатации или примеры кода.
К 60-му дню
Полное управление двумя-тремя рабочими процессами клиентов. Руководство этапом сбора требований для одного нового внедрения или миграции. Публикация одного повторно используемого актива, такого как руководство по развертыванию, пример Helm или руководство по устранению неполадок.
К 90-му дню
Выступление в качестве основного технического специалиста по нескольким клиентам в EMEA, находящимся в продакшене. Закрытие как минимум одного сложного расследования с измеримым влиянием на клиента. Представление краткого отчета о повторяющейся региональной закономерности и автоматизации или контенте, который вы создали для ее решения.
Базирование в часовом поясе EMEA с надековым перекрытием рабочих часов клиентов
Отличное знание английского языка (письменного и устного). Знание дополнительных европейских языков будет большим плюсом
Знакомство с GDPR, ожиданиями в отношении конфиденциальности данных и процедурами проверки безопасности предприятий, распространенными в EMEA
Готовность к командировкам в пределах региона для участия в критически важных этапах работы с клиентами (оценивается в 10–20%)
Любите решать сложные проблемы клиентов на уровне кода, контейнеров и облака
Умеете преобразовывать нечеткие реальные ограничения в четкие архитектуры и планы
Комфортно чувствуете себя, написав и прочитав код производственного качества, а не просто примеры фрагментов
Цените четкую документацию, воспроизводимые руководства по эксплуатации и операционное совершенство
Заботитесь о достижении результатов, а не просто о закрытии тикетов
Примечание: это удаленная позиция, которая должна базироваться в одной из следующих стран:
Deepgram is the leading platform underpinning the emerging trillion-dollar Voice AI economy, providing real-time APIs for speech-to-text (STT), text-to-speech (TTS), and building production-grade voice agents at scale. More than 200,000 developers and 1,300+ organizations build voice offerings that are ‘Powered by Deepgram’, including Twilio, Cloudflare, Sierra, Decagon, Vapi, Daily, Cresta, Granola, and Jack in the Box. Deepgram’s voice-native foundation models are accessed through cloud APIs or as self-hosted and on-premises software, with unmatched accuracy, low latency, and cost efficiency. Backed by a recent Series C led by leading global investors and strategic partners, Deepgram has processed over 50,000 years of audio and transcribed more than 1 trillion words. There is no organization in the world that understands voice better than Deepgram.
At Deepgram, we expect an AI-first mindset—AI use and comfort aren’t optional, they’re core to how we operate, innovate, and measure performance.
Every team member who works at Deepgram is expected to actively use and experiment with advanced AI tools, and even build your own into your everyday work. We measure how effectively AI is applied to deliver results, and consistent, creative use of the latest AI capabilities is key to success here. Candidates should be comfortable adopting new models and modes quickly, integrating AI into their workflows, and continuously pushing the boundaries of what these technologies can do.
Additionally, we move at the pace of AI. Change is rapid, and you can expect your day-to-day work to evolve just as quickly. This may not be the right role if you’re not excited to experiment, adapt, think on your feet, and learn constantly, or if you’re seeking something highly prescriptive with a traditional 9-to-5.
Note: this is a remote role that is to be based out of one of the following countries:
Deepgram is expanding globally and building a true follow-the-sun model. We are hiring a Solutions Architect in EMEA to own complex post-sales engagements, guide customers to production, and strengthen our technical support coverage for the region. You will work across the full customer lifecycle, with a primary focus on architecture, implementation, and Tier-3 technical problem solving. You will also contribute to pre-sales validation when deep technical credibility is needed, partner with Product and Engineering on feedback and roadmap, and help mature our global operations.
Applied Engineering combines functions that other companies split across Solutions Engineering, Solutions Architecture, Consulting, and Senior Technical Support. We are the technical interface from first discovery through successful production and beyond. The team partners closely with Sales, Customer Success, Product, and DevRel to deliver an enterprise-grade experience that is fast, clear, and outcome-oriented.
First 30 days
Ramp on Deepgram’s platform, APIs, SDKs, self-hosted deployments, and support practices. Shadow calls across pre-sales, post-sales, and support. Begin owning low-risk technical tasks for an active account and contribute improvements to runbooks or sample code.
By day 60
Own two to three customer workstreams end-to-end. Lead discovery for one new implementation or migration. Publish one reusable asset such as a deployment guide, Helm example, or troubleshooting playbook.
By day 90
Act as primary technical owner for several EMEA accounts in production. Close at least one complex investigation with measurable customer impact. Present a short readout on a repeated regional pattern and the automation or content you created to solve it.
If this sounds like you, we would love to meet you!
Notice: We're aware of individuals impersonating Deepgram recruiters. All legitimate Deepgram recruiting communication comes from an @deepgram.com email address. If you've received a message claiming to be Deepgram, please forward it to .
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 128 000 до 172 000
