Principal Presales Engineer, Product Specialist

Название: Старший инженер по предпродажной подготовке, специалист по продукту Компания: Twilio Местоположение: Удаленно - Бразилия

Кто мы В Twilio мы формируем будущее коммуникаций, не выходя из дома. Мы предлагаем инновационные решения для сотен тысяч компаний и предоставляем миллионам разработчиков по всему миру возможность создавать персонализированный клиентский опыт. Наша приверженность удаленной работе и сильная культура связи и глобальной инклюзивности означают, что независимо от вашего местоположения, вы являетесь частью динамичной команды с разнообразным опытом, ежедневно оказывающей глобальное влияние. Продолжая революционизировать способы взаимодействия в мире, мы приобретаем новые навыки и опыт, которые делают работу по-настоящему полезной. Ваша карьера в Twilio в ваших руках. . Наём и как мы работаем Мы используем искусственный интеллект (ИИ) для повышения эффективности нашего процесса найма. Тем не менее, каждое решение о найме принимается реальными сотрудниками Twilio! Кроме того, хотя мы являемся удаленной компанией, вас могут попросить приходить в офис по мере необходимости для встреч команды, функциональных выездных мероприятий или встреч с клиентами. . Представьте себя в Twilio Присоединяйтесь к команде в качестве следующего старшего инженера по предпродажной подготовке, специалиста по продукту Twilio. О работе Эта должность необходима для тесного сотрудничества с отделами продаж, инжиниринга решений и стратегическими специалистами по работе с корпоративными клиентами для консультирования по сложным, многопродуктовым возможностям. Вы будете определять объем работ, проектировать и проверять, как сложные многопродуктовые решения вписываются в экосистему клиента, и помогать рисовать долгосрочное видение Twilio для наших клиентов. Вы будете ключевым партнером на межфункциональном уровне, работая с отделами продукта, инжиниринга и маркетинга для выявления и обмена технологическими моделями и тенденциями от наших клиентов (и потенциальных клиентов) для влияния на продуктовую стратегию. Обязанности В этой роли вы будете: Развивать свою экспертизу платформы Twilio, вариантов использования и покупательских персон, а также следить за тенденциями отрасли в области Voice + AI Определять объем работ, проектировать и создавать архитектуру многопродуктовых решений и убедительные презентации для получения технической победы. Поддерживать основных членов команд продаж и инжиниринга решений в стратегиях продажи ценности и продаже сложных решений. Проектировать и проверять масштабируемые, безопасные, многопродуктовые архитектуры обмена сообщениями, соответствующие клиентским экосистемам и долгосрочному внедрению Twilio. Сотрудничать с отделами продаж, инженерами решений и стратегическими специалистами по работе с корпоративными клиентами для обеспечения технической валидации и получения технической победы в сложных циклах продаж. Документировать недавние тенденции и технологические сдвиги у наших клиентов и потенциальных клиентов для влияния на продуктовую стратегию и дорожную карту НИОКР через взаимодействие с GTM и процессы PDLC. Квалификация Twilio ценит разнообразный опыт из всех отраслей, и мы призываем всех, кто соответствует требуемым квалификациям, подавать заявки. Если ваша карьера только начинается или не шла по традиционному пути, не позволяйте этому помешать вам рассматривать Twilio. Мы всегда ищем людей, которые привнесут что-то новое! *Требуется: Практический опыт проектирования и проверки архитектур Conversational AI или LLM (например, интеграция OpenAI, Dialogflow или аналогичных моделей через API). Опыт руководства предпродажными или архитектурными решениями, включая определение объема работ, проектирование и техническую проверку на португальском и английском языках. Глубокие знания систем, основанных на API и управляемых событиями, с практическим опытом использования REST API и веб-хуков. Рабочее знание как минимум одного серверного языка, такого как Node.js или Python, с предыдущим опытом разработки программного обеспечения или эквивалентным опытом. Подтвержденная экспертиза в платформах обмена сообщениями, включая управление пропускной способностью, стратегии повторных попыток и оптимизацию доставляемости. Способность четко доносить сложные технические концепции до технических специалистов и руководителей. Сильные навыки сотрудничества и влияния на заинтересованные стороны в отделах продаж, инжиниринга и продукта. Желательно: Опыт работы в роли специалиста по предпродажной подготовке или в качестве консультанта. Опыт сотрудничества с отделом продукта по дорожной карте или позиционированию. Предыдущий опыт работы с продуктами Twilio или другими платформами CPaaS. Владение испанским языком на деловом уровне. Местоположение Эта должность будет удаленной и базироваться в Бразилии. Поездки Мы уделяем приоритетное внимание общению и возможностям для построения отношений с нашими клиентами и друг с другом. Для этой должности ожидается около 15% поездок, чтобы помочь вам осмысленно общаться лично. Что мы предлагаем Работа в Twilio предлагает множество преимуществ, включая конкурентную оплату, щедрый оплачиваемый отпуск, достаточный отпуск по уходу за ребенком и для поддержания здоровья, медицинское страхование, программу пенсионных накоплений и многое другое. Предложения варьируются в зависимости от местоположения. Twilio мыслит масштабно. А вы? Мы любим решать проблемы, проявлять инициативу, помогать, когда это необходимо, и всегда готовы пробовать новое. Вот почему мы ищем коллег, которые воплощают наши ценности — то, что мы называем "Twilio Magic". Кроме того, мы даем сотрудникам возможность вносить позитивные изменения в свои сообщества, поддерживая их волонтерскую деятельность и пожертвования. Так что, если вы готовы раскрыть свой полный потенциал, выполнять лучшую работу и стать лучшей версией себя, подавайте заявку сейчас! Если эта должность не то, что вы ищете, пожалуйста, рассмотрите другие открытые вакансии. . Остерегайтесь мошенничества при найме Мы заботимся о вашей безопасности. Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Twilio через поддельные объявления о вакансиях, электронные письма, веб-сайты или сообщения. Пожалуйста, убедитесь, что вы взаимодействуете с официальным адресом электронной почты @ twilio.com. Мы никогда не будем запрашивать оплату, подарочные карты, криптовалюту или банковскую информацию в процессе найма. Мы не делаем предложений о работе без формального процесса собеседования и не проводим собеседования исключительно через текстовые мессенджеры. . Twilio гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды, решения о репродуктивном здоровье или связанные с этим медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, возраста, статуса защищенного ветерана, статуса лица с ограниченными возможностями, генетической информации, политических взглядов или деятельности, или других применимых законодательно защищенных характеристик. Мы также рассматриваем кандидатов с судимостью в соответствии с применимым федеральным, штатным и местным законодательством. Квалифицированные кандидаты с историей арестов или судимостей будут рассматриваться для трудоустройства в соответствии с постановлением округа Лос-Анджелес о честных шансах для работодателей и Законом Калифорнии о честных шансах. Кроме того, Twilio участвует в программе E-Verify в определенных местах, как того требует закон.