Principal Presales Engineer, ISV HLS

Заголовок: Ведущий инженер по предпродажам, ISV HLS Компания: Twilio Местоположение: Удаленно - США

О нас В Twilio мы формируем будущее коммуникаций, не выходя из дома. Мы предоставляем инновационные решения для сотен тысяч компаний и даем возможность миллионам разработчиков по всему миру создавать персонализированные клиентские впечатления. Наша приверженность удаленной работе в первую очередь и сильная культура связи и глобального инклюзивности означает, что независимо от вашего местоположения, вы являетесь частью динамичной команды с разнообразным опытом, которая ежедневно оказывает глобальное влияние. Поскольку мы продолжаем революционизировать способы взаимодействия в мире, мы приобретаем новые навыки и опыт, которые делают работу по-настоящему полезной. Ваша карьера в Twilio в ваших руках. . Найм и как мы работаем Мы используем искусственный интеллект (ИИ) для повышения эффективности процесса найма. Тем не менее, каждое решение о найме принимается реальными сотрудниками Twilio! Кроме того, хотя мы являемся компанией, ориентированной на удаленную работу в первую очередь, вас могут попросить приехать лично по мере необходимости для встреч команды, функциональных выездных мероприятий или встреч с клиентами. . Представьте себя в Twilio Присоединяйтесь к нам в качестве нашего следующего ведущего инженера по предпродажам в команде ISV Twilio! О работе Эта должность необходима для того, чтобы наши клиенты могли создавать будущее коммуникаций. Ведущий инженер по предпродажам является критически важной частью отдела продаж, ориентированного на наш сегмент ISV. Ведущие инженеры по предпродажам Twilio несут ответственность за достижение технической победы и наилучшего соответствия продукта нашим клиентам. Они возглавляют технические предпродажные отношения, проводят технические исследования, предлагают технические архитектуры, демонстрируют продукт, предвидят опасения и предлагают креативные решения. Они строят доверие клиентов к решениям Twilio. Ведущие инженеры по предпродажам должны чувствовать себя комфортно, общаясь с генеральным директором или рисуя схему API на доске с инженерами-программистами клиента. В качестве ведущего инженера по предпродажам вы будете полностью автономны. Вы сможете самостоятельно вести техническую сторону всех, кроме самых сложных, возможностей. Кроме того, вы будете обеспечивать лидерство и поддержку сделок в организации инженеров по решениям, управляя проектированием и выполнением средних и крупных проектов с обратной связью от других инженеров, участвуя в принятии архитектурных решений в команде и координируя работу с другими командами Twilio, такими как продуктовый отдел. Обязанности В этой роли вы будете: Сотрудничать с менеджерами по работе с клиентами для выполнения предпродажных мероприятий, включая квалификацию возможностей, демонстрации, пилотные проекты (Proof-of-Concept), ответы на RFP, документацию по дизайну, технические презентации и обучающие сессии. Помогать клиентам добиваться успеха, возглавляя технические продажи и продажи продуктов, рекомендуя лучшие практики решений и направляя их по использованию API Twilio. Позиционируйте себя как доверенного консультанта для наших клиентов, беря на себя инициативу в понимании технических проблем клиентов посредством исследования, чтобы разрабатывать, демонстрировать и представлять инновационные решения, решающие бизнес-задачи. Создавать и проводить высокоинтерактивные, сложные и увлекательные демонстрации продуктов для клиентов, чтобы продемонстрировать возможности коммуникационных продуктов Twilio, одновременно эффективно выстраивая прочные отношения с клиентами как с техническими, так и с нетехническими заинтересованными сторонами. Быть практичным, энергичным, увлеченным и креативным специалистом по решению проблем, обладающим знаниями о том, как добиться результата, и способностью вести других к успеху. Проявляйте инициативу в выявлении и решении проблем — как для клиента, так и внутри организации по мере нашего роста. Вносить вклад в более широкое сообщество инженеров по решениям Twilio посредством обмена знаниями, создания демонстрационных материалов и разработки повторно используемых презентаций. Наставлять менее опытных инженеров по решениям. Квалификация Twilio ценит разнообразный опыт из всех отраслей, и мы призываем всех, кто соответствует требуемым квалификациям, подавать заявки. Если ваша карьера только начинается или не следовала традиционному пути, не позволяйте этому помешать вам рассмотреть Twilio. Мы всегда ищем людей, которые привнесут что-то новое! *Обязательно: 8+ лет опыта предпродаж в продаже сложных технических продуктов или 10+ лет профессионального опыта поддержки технических продуктов в сочетании с опытом работы с клиентами, особенно в области предоставления услуг или консалтинга. Отличные коммуникативные навыки и навыки презентации, позволяющие завоевать доверие аудитории. Увлекательный рассказчик — вы можете завоевать доверие аудитории и донести сложные темы до слушателей разного уровня. Способность глубоко понимать потребности клиента в области коммуникаций и направлять его к техническому решению. Предыдущий опыт разработки программного обеспечения или опыт работы в одной или нескольких из следующих областей: Предыдущий опыт работы в телекоммуникациях, SIP, контакт-центрах или безопасности. Опыт работы с методологиями продаж. Степень бакалавра и/или магистра в технической области (инженерия, математика, информатика) или эквивалентный практический опыт. Желательно: Знакомство с облачными платформами (Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure) и архитектурой облачных приложений. Местоположение Эта должность предполагает удаленную работу, но не подходит для найма в штатах CT, NJ, NY, WA, PA или в прилегающих районах Сан-Франциско, Окленда или Сан-Хосе, Калифорния. Командировки Мы уделяем приоритетное внимание связям и возможностям для построения отношений с нашими клиентами и друг с другом. Для этой роли ожидается примерно 25% командировок, чтобы помочь вам осмысленно установить личные контакты. Что мы предлагаем Работа в Twilio предлагает множество преимуществ, включая конкурентную заработную плату, щедрый отпуск, обширный отпуск по уходу за ребенком и оздоровлению, медицинское страхование, программу пенсионных накоплений и многое другое. Предложения различаются в зависимости от местоположения. Компенсация *Обратите внимание, что эта вакансия открыта для кандидатов за пределами Калифорнии, Колорадо, Гавайев, Иллинойса, Мэриленда, Массачусетса, Миннесоты, Нью-Джерси, Нью-Йорка, Вермонта, Вашингтона, округ Колумбия, и штата Вашингтон. Информация ниже предоставляется только для кандидатов, нанятых в этих местах. Ориентировочные диапазоны заработной платы для этой должности следующие: Базирующиеся в Колорадо, Гавайях, Миннесоте или Вермонте: 138 872,00 - 173 590,00 долларов США. Базирующиеся в Вашингтоне, округ Колумбия, Иллинойсе, Мэриленде, Массачусетсе или Калифорнии (за пределами района залива Сан-Франциско): 146 592,00 - 183 240,00 долларов США. Базирующиеся в Нью-Йорке, Нью-Джерси, штате Вашингтон или районе залива Сан-Франциско, Калифорния: 154 304,00 - 192 880,00 долларов США. Эта должность может давать право на участие в плане акционерного капитала Twilio. Все должности, как правило, имеют право на следующие льготы: медицинское страхование, пенсионный счет 401(k), оплачиваемый больничный, оплачиваемый личный отпуск, оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком. Эта должность дает право на получение комиссионных. Стартовая заработная плата успешного кандидата будет определяться на основе допустимых, недискриминационных факторов, таких как навыки, опыт и географическое местоположение. Информация о сроке подачи заявок Заявки на эту должность предполагается принимать до 24 октября 2026 года, но могут быть изменены в зависимости от потребностей бизнеса. Twilio мыслит масштабно. А вы? Мы любим решать проблемы, проявлять инициативу, помогать, когда это необходимо, и всегда готовы пробовать новое. Вот почему мы ищем коллег, которые воплощают наши ценности — то, что мы называем Twilio Magic. Кроме того, мы даем сотрудникам возможность оказывать положительное влияние на свои сообщества, поддерживая их волонтерскую деятельность и пожертвования. Итак, если вы готовы раскрыть свой полный потенциал, выполнять лучшую работу и быть лучшей версией себя, подайте заявку сейчас! Если эта должность не то, что вы ищете, рассмотрите другие открытые вакансии. . Остерегайтесь мошенничества при найме Мы заботимся о вашей безопасности. Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Twilio через поддельные вакансии, электронные письма, веб-сайты или сообщения. Пожалуйста, убедитесь, что вы взаимодействуете с официальным адресом электронной почты @ twilio.com. Мы никогда не будем запрашивать оплату, подарочные карты, криптовалюту или банковскую информацию в процессе найма. Мы не делаем предложений о работе без формального процесса собеседования и не проводим собеседования исключительно через приложения для обмена текстовыми сообщениями. . Twilio с гордостью является работодателем с равными возможностями. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды, решения, касающиеся репродуктивного здоровья, или связанные с этим медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, возраста, статуса защищенного ветерана, статуса лица с ограниченными возможностями, генетической информации, политических взглядов или деятельности, или других применимых законодательно защищенных характеристик. Мы также рассматриваем кандидатов с судимостью в соответствии с применимым федеральным, штатным и местным законодательством. Кандидаты с арестами или судимостью будут рассматриваться для трудоустройства в соответствии с Положением о честном шансе округа Лос-Анджелес для работодателей и Законом Калифорнии о честном шансе. Кроме того, Twilio участвует в программе E-Verify в определенных местах, как того требует закон.