Presales Engineer

Название: Инженер по предпродажам Компания: Twilio Местоположение: Удаленная работа — Великобритания

О нас

В Twilio мы формируем будущее коммуникаций, не выходя из дома. Мы предоставляем инновационные решения сотням тысяч компаний и даем возможность миллионам разработчиков по всему миру создавать персонализированный пользовательский опыт.

Наша приверженность удаленному формату работы и сильная культура связи и глобальной инклюзивности означают, что, независимо от вашего местоположения, вы являетесь частью динамичной команды с разнообразным опытом, ежедневно оказывающей глобальное влияние. Поскольку мы продолжаем революционизировать способы взаимодействия людей во всем мире, мы приобретаем новые навыки и опыт, которые делают работу по-настоящему полезной. Ваша карьера в Twilio в ваших руках.

Найм и как мы работаем

Мы используем искусственный интеллект (ИИ) для повышения эффективности процесса найма. Тем не менее, каждое решение о найме принимается реальными сотрудниками Twilio!

Кроме того, хотя мы и являемся компанией, ориентированной на удаленную работу, вас могут попросить прийти лично по мере необходимости для встреч команды, функциональных выездных мероприятий или встреч с клиентами.

Представьте себя в Twilio

Присоединяйтесь к команде в качестве следующего инженера по предпродажам Twilio для региона Южная EMEA.

О вакансии

Эта должность необходима для того, чтобы наши клиенты могли создавать будущее коммуникаций. Инженер по предпродажам является критически важной частью команды продаж, ориентированной как на новый бизнес, так и на стратегические сегменты.

Инженеры по предпродажам Twilio отвечают за достижение технической победы и наилучшее соответствие продукта нашим клиентам. Они ведут технические предпродажные отношения, проводят технические исследования, предлагают технические архитектуры, демонстрируют продукт, предвидят опасения и предлагают творческие решения. Они создают доверие клиентов к решениям Twilio.

Инженеры по предпродажам должны чувствовать себя комфортно, общаясь с генеральным директором или чертя схему API на доске с инженерами-программистами клиента.

Обязанности

На этой должности вы будете:

• Сотрудничать с менеджерами по работе с клиентами для выполнения предпродажных мероприятий, включая квалификацию возможностей, демонстрации, концепции, ответы на RFP, разработку документации, технические презентации и обучающие сессии.
• Помогать клиентам добиваться успеха, возглавляя технические и продуктовые продажи, рекомендуя лучшие практики и направляя их в использовании API Twilio.
• Зарекомендовать себя как доверенного консультанта для наших клиентов, беря на себя инициативу в понимании технических проблем клиентов посредством исследований, чтобы разрабатывать, демонстрировать и представлять инновационные решения, решающие бизнес-задачи.
• Создавать и проводить высокоинтерактивные, сложные и увлекательные демонстрации продуктов для клиентов, чтобы продемонстрировать возможности коммуникационных продуктов Twilio, одновременно эффективно формируя прочные отношения с клиентами как с техническими, так и с нетехническими заинтересованными сторонами.
• Быть практичным, энергичным, увлеченным и креативным решателем проблем, обладающим знаниями о том, как добиться результата, и способностью вести других к успеху.
• Проявлять инициативу в выявлении и решении проблем — как для клиента, так и внутри организации по мере нашего роста.
• Вносить вклад в более широкое сообщество инженеров по предпродажам Twilio посредством обмена знаниями, создания демонстрационных материалов и разработки повторно используемых презентаций.
• Наставлять менее опытных инженеров по предпродажам.

Квалификация

Twilio ценит разнообразный опыт из всех отраслей, и мы призываем всех, кто соответствует требуемым квалификациям, подавать заявку. Если ваша карьера только начинается или не следовала традиционному пути, не позволяйте этому помешать вам рассматривать Twilio. Мы всегда ищем людей, которые привнесут что-то новое!

Обязательно:

• Опыт предпродажной подготовки в течение 8+ лет при продаже сложных технических продуктов или 10+ лет профессионального опыта поддержки технических продуктов в сочетании с опытом работы с клиентами, особенно в области предоставления услуг или консультирования.
• Отличные коммуникативные навыки и навыки презентации, позволяющие завоевать доверие аудитории.
• Увлекательный рассказчик — вы можете завоевать доверие аудитории и донести сложные темы до аудитории разных уровней.
• Способность глубоко понимать коммуникационные потребности клиента и направлять его к техническому решению.
• Предыдущий опыт разработки программного обеспечения или практические знания в одной или нескольких из следующих областей:
  • Backend (Java, C#, Node.js, Python, PHP)
  • Веб-разработка (JavaScript, HTML/CSS, фреймворки для фронтенда — React, Vue.js, Angular)
• Опыт разработки с использованием REST API.
• Предыдущий опыт работы в области телекоммуникаций, SIP, контакт-центров или безопасности.
• Опыт работы с методологиями продаж.
• Степень бакалавра и/или магистра в технической области (инженерия, математика, информатика) или эквивалентный практический опыт.

Желательно:

• Знание облачных платформ (Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure) и архитектуры облачных приложений.
• Опыт работы с клиентами в южном регионе.
• Свободное владение французским, испанским или итальянским языком.

Местоположение

Эта должность предполагает удаленную работу и базируется в Великобритании, Ирландии или Испании.

Командировки

Мы уделяем приоритетное внимание установлению связей и возможностям для построения отношений с нашими клиентами и друг с другом. Для этой должности ожидается около 35% командировок, чтобы помочь вам установить значимые личные контакты.

Что мы предлагаем

Работа в Twilio предлагает множество преимуществ, включая конкурентоспособную заработную плату, щедрый отпуск, достаточный отпуск по уходу за ребенком и для поддержания здоровья, медицинское обслуживание, программу пенсионных накоплений и многое другое. Предложения варьируются в зависимости от местоположения.

Twilio мыслит масштабно. А вы?

Нам нравится решать проблемы, проявлять инициативу, помогать, когда это необходимо, и мы всегда готовы пробовать новое. Вот почему мы ищем коллег, которые воплощают наши ценности — то, что мы называем Twilio Magic. Кроме того, мы даем сотрудникам возможность внести позитивные изменения в свои сообщества, поддерживая их волонтерскую деятельность и пожертвования.

Так что, если вы готовы раскрыть свой полный потенциал, сделать свою лучшую работу и стать лучшей версией себя, подавайте заявку прямо сейчас! Если эта вакансия не то, что вы ищете, рассмотрите другие открытые вакансии.

Будьте внимательны к мошенничеству при найме

Мы заботимся о вашей безопасности. Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Twilio через поддельные вакансии, электронные письма, веб-сайты или сообщения. Пожалуйста, убедитесь, что вы взаимодействуете с официальным адресом электронной почты @twilio.com. Мы никогда не будем запрашивать оплату, подарочные карты, криптовалюту или банковскую информацию в процессе найма. Мы не делаем предложений о работе без формального процесса собеседования и не проводим собеседования исключительно через текстовые приложения для обмена сообщениями.

Twilio с гордостью является работодателем с равными возможностями. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды, решения о репродуктивном здоровье или связанные с этим медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, возраста, статуса защищенного ветерана, статуса лица с ограниченными возможностями, генетической информации, политических взглядов или деятельности, или других применимых характеристик, защищенных законом. Мы также рассматриваем квалифицированных кандидатов с судимостями в соответствии с применимым федеральным, государственным и местным законодательством. Квалифицированные кандидаты с историей арестов или судимостей будут рассматриваться на предмет трудоустройства в соответствии с Ордонансом округа Лос-Анджелес о справедливых шансах для работодателей и Законом Калифорнии о справедливых шансах. Кроме того, Twilio участвует в программе E-Verify в определенных местах, как того требует закон.