Должность: Старший системный администратор (6006)
Местоположение: Бангалор / на территории компании
Shield AI — венчурная оборонно-технологическая компания, миссия которой — защита военнослужащих и гражданских лиц с помощью интеллектуальных систем. В ее продукцию входят программное обеспечение для автономных систем Hivemind, самолеты V-BAT и X-BAT, а также технологии симуляции и синтетической реальности Aechelon. Имея офисы и предприятия по всей территории США, Европы, Ближнего Востока и Азиатско-Тихоокеанского региона, технологии Shield AI активно поддерживают операции по всему миру. Для получения дополнительной информации посетите Shield AI. Следите за Shield AI на LinkedIn, X, Instagram и YouTube.
Старший системный администратор отвечает за администрирование, поддержку, оптимизацию и непрерывное совершенствование корпоративной ИТ-инфраструктуры, поддерживающей бизнес-операции Shield AI. Эта роль включает в себя проектирование, внедрение, обслуживание и устранение неполадок корпоративных систем в облачных, конечных точках, системах идентификации, на серверах и платформах для совместной работы, обеспечивая при этом безопасные, надежные и масштабируемые услуги.
Старший системный администратор сотрудничает с командами инфраструктуры, сетевого оборудования, безопасности и инжиниринга для достижения операционного превосходства, повышения надежности систем, автоматизации административных процессов и поддержки стратегических ИТ-инициатив. Эта должность предполагает техническое руководство проектами корпоративной инфраструктуры и предоставление расширенной поддержки по устранению сложных операционных проблем.
Что вы будете делать:
- Администрировать, обслуживать и оптимизировать корпоративные системы Windows, Linux и macOS, поддерживающие корпоративные бизнес-операции.
- Проектировать, внедрять, настраивать и поддерживать корпоративную инфраструктуру, включая облачные сервисы, управление идентификацией, управление конечными точками, платформы для совместной работы и основные ИТ-системы.
- Анализировать производительность системы, доступность и операционные метрики для проактивного повышения надежности, масштабируемости и безопасности.
- Администрировать Active Directory, Azure AD/Entra ID, Group Policy, службы аутентификации и управление доступом на основе ролей.
- Развертывать, обслуживать и поддерживать платформы управления конечными точками, включая Microsoft Intune, JAMF и связанные с ними технологии управления.
- Планировать и выполнять обновления инфраструктуры, миграции, управление исправлениями и инициативы по замене оборудования по мере истечения срока его службы.
- Руководить технической реализацией корпоративных ИТ-проектов, координируя работу с отделами инфраструктуры, безопасности, сетевого оборудования и бизнес-заинтересованными сторонами.
- Устранять сложные проблемы инфраструктуры, операционных систем, облачных сервисов и приложений, используя методологии анализа первопричин.
- Поддерживать возможности подключения LAN/WAN, DNS, DHCP, VPN и устранять сетевые неполадки в сотрудничестве с сетевыми командами.
- Разрабатывать автоматизацию с использованием PowerShell, Bash или аналогичных языков сценариев для повышения операционной эффективности и сокращения ручного администрирования.
- Вести точную системную документацию, архитектурные диаграммы, операционные процедуры и статьи базы знаний.
- Управлять корпоративными аппаратными и программными активами на протяжении всего их жизненного цикла, включая закупку, развертывание, обслуживание и вывод из эксплуатации.
- Участвовать в реагировании на инциденты, управлении изменениями, планировании аварийного восстановления и мероприятиях по обеспечению непрерывности бизнеса.
- Участвовать в графике дежурств по вызову и выполнять запланированное обслуживание вне обычных рабочих часов, при необходимости.
- Наставлять младших администраторов и предоставлять технические рекомендации всей организации Enterprise IT.
Требуемые квалификации:
- Степень бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук или эквивалентный практический опыт.
- Более 4 лет соответствующего опыта администрирования корпоративной ИТ-инфраструктуры и систем.
- Обширный опыт поддержки операционных систем Windows, Linux и macOS в корпоративных средах.
- Продвинутые знания Microsoft Active Directory, Azure AD (Entra ID), Group Policy, DNS, DHCP и управления идентификацией.
- Опыт администрирования служб Microsoft 365, включая Exchange Online, Teams, SharePoint и Intune.
- Опыт управления платформами конечных точек, такими как JAMF, Intune или Microsoft Endpoint Manager.
- Практические знания основ сетевых технологий, включая TCP/IP, маршрутизацию, VPN, DNS, межсетевые экраны и устранение сетевых неполадок.
- Опыт поддержки корпоративной облачной инфраструктуры и SaaS-платформ.
- Сильные навыки устранения неполадок, аналитические навыки и навыки анализа первопричин для операционных систем, инфраструктуры и корпоративных приложений.
- Опыт внедрения системных обновлений, миграций и проектов корпоративной инфраструктуры.
- Опыт использования скриптовых языков и автоматизации с помощью PowerShell, Bash или аналогичных инструментов.
- Отличные навыки письменного и устного общения, способность эффективно работать с техническими и нетехническими командами.
- Способность управлять несколькими приоритетами, поддерживая при этом высокие операционные стандарты.
- Готовность участвовать в графике дежурств по вызову и поддерживать запланированные мероприятия по техническому обслуживанию.
Предпочтительные квалификации:
- Опыт поддержки гибридных облачных сред, включая Microsoft Azure.
- Опыт работы с платформами виртуализации, такими как VMware или Hyper-V.
- Знакомство с корпоративными платформами мониторинга и наблюдаемости.
- Опыт администрирования платформ ITSM и управления активами, таких как Jira Service Management и Snipe-IT.
- Практические знания практик управления услугами ITIL, включая управление инцидентами, проблемами, изменениями и конфигурацией.
- Отраслевые сертификаты, такие как Microsoft Certified, Azure Administrator, CompTIA Server+, Security+, VMware VCP, Cisco или ITIL Foundation.
- Опыт поддержки высокозащищенных или регулируемых корпоративных сред.
Детали общего пакета для позиций в США:
- Штатные сотрудники: зарплата в указанном диапазоне + бонус + льготы + акции
- Временные сотрудники: почасовая оплата в указанном диапазоне + пакет временных льгот (применяется через 60 дней работы)
- Стажеры/военные сотрудники/частичная занятость не имеют права на получение бонусов, льгот или акций
Детали общего пакета для международных позиций (роли за пределами США, где применимо):
- Международная надбавка, надбавка за тяжелые условия, надбавка за стоимость проживания, пособие на жилье, пособие на переезд для службы за границей, акции, международные льготы, помощь с визой и помощь при переезде.
На размер компенсации влияет широкий спектр факторов, включая, помимо прочего, набор навыков, уровень опыта, наличие лицензий и сертификатов, а также конкретное место работы. Все предложения зависят от успешной проверки биографических данных и, возможно, рекомендаций.
Shield AI гордится тем, что является работодателем с равными возможностями и принимает позитивные дискриминационные меры. Мы стремимся обеспечить равные возможности трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, происхождения, религии, пола, национальности, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, инвалидности, гендерной идентичности или статуса ветерана. Если у вас есть инвалидность или особые потребности, требующие адаптации, пожалуйста, сообщите нам.
