Senior Product Manager - AI Gateway

Название: Старший менеджер по продукту — AI Gateway Местоположение: 2 локации

Местоположение: Удаленно, Калифорния Местоположение: Удаленно, Великобритания Занятость: Полный рабочий день Помогаем карьерам взлететь. Меняем отрасль. Постройте свою карьеру в Duck Creek.

КТО МЫ: Duck Creek Technologies — поставщик интеллектуальных решений, определяющий будущее страховой отрасли общего страхования (P&C). Мы — платформа, на которой строятся современные страховые системы, позволяющая отрасли использовать мощь облака для обеспечения гибких, интеллектуальных и бессрочных операций. Наши современные SaaS-решения помогают страховщикам устанавливать новый стандарт и революционизировать взаимодействие потребителей со страховыми компаниями.

Аутентичность, целеустремленность и прозрачность — основа Duck Creek, и мы считаем, что страхование должно быть доступно частным лицам и компаниям тогда, когда, где и как оно им больше всего нужно. Наши ведущие на рынке решения доступны как отдельно, так и в виде полного пакета, и все они доступны через Duck Creek OnDemand. Имея более 1000 успешных внедрений на сегодняшний день, Duck Creek снимает IT-нагрузку со страховщиков, позволяя им сосредоточиться на страховом бизнесе.

У нас более 1700 сотрудников по всему миру, и мы гордимся тем, что являемся гибким работодателем (Flexible-First). Мы предоставляем нашим сотрудникам выбор работать из офиса, дома или по гибридному графику. Наша гибкая среда способствует продуктивности, инклюзивности, сотрудничеству и обеспечивает единообразный опыт сотрудников независимо от их местоположения.

Если работа в быстро развивающейся компании, трансформирующей одну из старейших и крупнейших отраслей в мире, кажется вам захватывающей, дайте нам знать. Мы рады, что вы рассматриваете Duck Creek как будущего работодателя, и надеемся, что вы присоединитесь к «Стае»!

Чтобы узнать больше о нас, посетите наши социальные сети и подпишитесь на нас для получения самой свежей информации — LinkedIn и Twitter.

НАЗВАНИЕ: Старший менеджер по продукту — Agentic AI Gateway

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ Старший менеджер по продукту AI Gateway отвечает за продуктовую стратегию, дорожную карту и реализацию возможностей AI Gateway в рамках платформы Agentic AI от Duck Creek. Эта роль определяет, как Duck Creek, клиенты, партнеры и сторонние сервисы безопасно, последовательно и широко взаимодействуют в экосистеме ИИ. Роль переводит сложные потребности платформы ИИ, API, интероперабельности агентов, безопасности, управления и ценности для клиента в четкие продуктовые приоритеты, требования и измеримые результаты. Эта роль осуществляет независимое суждение в области AI Gateway и сотрудничает с отделами продуктов, инжиниринга, архитектуры, науки о данных, безопасности, данных, юридическим отделом, отделом соответствия требованиям, отделом поддержки клиентов, профессиональными услугами, партнерами и заинтересованными сторонами клиентов для поддержки управляемых и масштабируемых возможностей агентного ИИ.

• Определять и поддерживать продуктовую стратегию и дорожную карту для возможностей AI Gateway Duck Creek, включая управление API, возможности шлюза MCP, подключение моделей и инструментов, расширяемость и развитие маркетплейса.
• Транслировать потребности экосистемы ИИ, интеграции, интероперабельности агентов и архитектуры в четко определенные эпики, функции, варианты использования, требования, пользовательские истории и измеримые продуктовые результаты.
• Сотрудничать с отделами инжиниринга и архитектуры для определения масштабируемых шаблонов шлюза для обнаружения агентов, регистрации, аутентификации, авторизации, вызова, маршрутизации, управления жизненным циклом, версионирования, мониторинга и вывода из эксплуатации.
• Устанавливать продуктовые требования для интеграции агентов, созданных Duck Creek, партнерами и клиентами, с использованием открытых, стандартизированных и управляемых шаблонов интероперабельности.
• Определять продуктовые возможности для безопасного доступа к моделям, агентам, инструментам и API, включая разрешения, права доступа, изоляцию клиентов, контроль использования, управление секретами, журналы аудита, применение политик и рабочие процессы управления.
• Сотрудничать с отделами AI Platform, Agentic Applications, Semantic Insurance Data, Data Orchestration, Security и Governance для поддержки доверенного контекста, ответственных средств контроля ИИ и надежного выполнения страховых рабочих процессов.
• Управлять опытом разработчиков, партнеров и клиентов в отношении возможностей AI Gateway, включая процессы онбординга, потребности в документации, шаблоны сертификации, диагностику, поддержку тестирования и готовность к выпуску.
• Оценивать компромиссы между открытостью, контролем, инновациями, ценностью для клиента, технической сложностью, безопасностью, соответствием требованиям и операционной готовностью при формировании продуктовых приоритетов и требований.
• Определять меры по адаптации, надежности, безопасности и бизнес-влиянию возможностей AI Gateway, включая задержку, интеграцию с партнерами, время выхода на рынок, производительность шлюза, частоту успешных вызовов, нарушения политик и предоставленную ценность для клиента.
• Координировать работу с отделами продуктов, инжиниринга, архитектуры, безопасности, юридическим отделом, отделом соответствия требованиям, отделом поддержки клиентов, профессиональными услугами, партнерами и клиентами для согласования продуктовых решений с целями платформы и потребностями клиентов.
• Поддерживать планирование выпуска, готовность и коммуникацию для возможностей AI Gateway, уточняя объем, зависимости, риски, критерии приемки и ожидаемые результаты.
• Поддерживать осведомленность о новых шаблонах платформы ИИ, интероперабельности агентов, API, маршрутизации моделей, управления и экосистемы разработчиков для информирования о продуктовом направлении и решениях по дорожной карте.

ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ:

ТРЕБУЕТСЯ:

• Степень бакалавра или эквивалентный опыт в области компьютерных наук, информационных систем, инженерии, науки о данных, бизнеса, страхования, управления продуктами или смежной области.
• 6+ лет опыта в техническом управлении продуктами, платформенных сервисах, разработке программного обеспечения, управлении продуктами ИИ, платформе как услуге (PaaS) или смежных ролях.
• Опыт управления сложными платформенными, интеграционными, разработчицкими, API, ИИ или экосистемными продуктовыми возможностями.
• Опыт работы с кросс-функциональными заинтересованными сторонами, такими как продуктовые команды, команды инжиниринга, архитекторы, команды безопасности, клиентские команды, партнеры и бизнес-заинтересованные стороны.
• Опыт преобразования неоднозначных бизнес- и технических проблем в продуктовую стратегию, приоритеты дорожной карты, продуктовые требования, планы выпуска и измеримые результаты.

ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНО

• Степень магистра или эквивалентный продвинутый опыт в соответствующей области.
• Опыт работы с API, платформами для разработчиков, интеграционными платформами, маркетплейсами, реестрами, партнерскими экосистемами, управлением идентификацией и доступом, корпоративной безопасностью, платформами ИИ, большими языковыми моделями или возможностями агентного ИИ.
• Опыт работы в сфере страхования имущества и ответственности, общего страхования, InsurTech, финансовых услуг или другой сложной регулируемой отрасли.

Знания, навыки, способности и поведение:

• Знание практик технического управления продуктами для сложных платформенных, API, ИИ или экосистемных возможностей для разработчиков.
• Знание концепций API и интеграции, включая аутентификацию, авторизацию, маршрутизацию, ограничение скорости, троттлинг, управление поставщиками и наблюдаемость.
• Знание шаблонов AI gateway, агентного ИИ, маршрутизации моделей, подключения инструментов и экосистемы ИИ.
• Знание ответственного ИИ, безопасности ИИ, риска инъекций промптов, применения политик, аудируемости и рабочих процессов управления.
• Знание открытых и стандартизированных шаблонов интероперабельности, включая REST, OpenAPI, MCP, A2A или аналогичные протоколы.
• Знание облачных платформ (cloud-native), многопользовательской SaaS-архитектуры, событийно-ориентированных систем, сервисов данных и шаблонов корпоративной безопасности.
• Знание управления идентификацией и доступом, управления секретами, изоляции клиентов, разрешений, прав доступа и контроля использования.
• Знание концепций учета, таких как учет на уровне токенов, распределение затрат, измерения использования и инфраструктура наблюдаемости.
• Знание бизнес-процессов страхования имущества и ответственности (P&C) или сред страховых технологий в области андеррайтинга, урегулирования убытков, полисов, биллинга, дистрибуции, рейтингов, отчетности или обслуживания клиентов.
• Навыки преобразования неоднозначных технических и бизнес-потребностей в структурированные продуктовые требования, приоритеты и измеримые результаты.
• Навыки оценки компромиссов между ценностью для клиента, технической сложностью, безопасностью, соответствием требованиям, надежностью и операционной готовностью.
• Навыки анализа показателей адаптации, надежности, производительности, безопасности и бизнес-влияния для принятия продуктовых решений.
• Способность влиять на заинтересованные стороны без прямого полномочия в отделах продуктов, инжиниринга, архитектуры, безопасности, юридическом отделе, отделе соответствия требованиям, отделе поддержки клиентов, профессиональных услугах, среди партнеров и клиентов.
• Способность четко объяснять сложные решения по AI gateway, экосистеме, интеграции и безопасности в деловых терминах.
• Способность использовать инструменты на базе ИИ для поддержки исследования продуктов, анализа, прототипирования, документации и итеративной разработки продуктов.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ ВЫ МОЖЕТЕ ЗАХОТЕТЬ ЗНАТЬ:

• Поездки: ~25%
• Рабочее разрешение: Законно уполномочен работать в стране местоположения работы.

НАШИ ЦЕННОСТИ: Наша глобальная компания отмечает и использует различия, которые каждый сотрудник приносит в команду. Наш успех — прямой результат инклюзивной культуры, в которой возможности учиться друг у друга возникают независимо от должности, стажа или происхождения. Этот совместный и командно-ориентированный подход лежит в основе того, как мы работаем и постоянно совершенствуем наши продукты, услуги и системы. В связи с этим Duck Creek стремится предоставлять равные возможности всем сотрудникам и кандидатам — нанимать, обучать и поощрять сотрудников за их индивидуальные способности, достижения и опыт без учета расы, цвета кожи, пола, религии, сексуальной ориентации, возраста, национального происхождения, инвалидности, семейного положения, военного статуса или любого другого защищенного статуса.

Мы стремимся быть примером для мира в области инклюзивности, разнообразия и справедливости во всем — где сотрудники могут быть сами собой на рабочем месте и в сообществах, в которых мы живем. Мы верим в то, что нужно подавать пример, и гордимся разнообразием нашей команды и нашей общей приверженностью нашим основным ценностям: Мы ставим уважение на первое место; Мы слушаем; Мы заботимся; Мы добавляем ценность; Мы ведем.

Чтобы узнать больше о нашей инклюзивной корпоративной культуре, ценностях, инициативах DE&I и людях, посетите нашу страницу life-at-Duck-Creek.

Пожалуйста, сообщите нам, если вы столкнетесь с барьерами доступности нашего веб-контента, отправив электронное письмо по адресу контакт рекрутера.

Уведомление о конфиденциальности: Представляя свое заявление, вы подтверждаете, что Duck Creek Technologies может собирать и обрабатывать ваши личные данные для целей рекрутинга в соответствии с нашим Уведомлением о конфиденциальности и применимыми законами о защите данных.

Duck Creek Technologies не принимает и не оплачивает никаких вознаграждений за наем сотрудников, полученных в результате получения незапрошенных резюме от хедхантеров или агентств.

Фактическая компенсация за эту роль определяется на основе ряда факторов, включая профессиональные навыки, опыт, квалификацию, внутреннюю справедливость и географическое положение, где это разрешено законом.

Для справки, ожидаемый диапазон заработной платы для этой должности обычно позиционируется следующим образом в зависимости от местоположения кандидата:

• 164 600 – 235 200: Кандидаты, проживающие в столичных районах Бостона, Нью-Йорка — Ньюарка, Лос-Анджелеса, Сан-Франциско/Залива, Сиэтла или Вашингтона, округ Колумбия
• 156 900 – 224 100: Кандидаты, проживающие в столичных районах Чикаго, Даллас-Форт-Уэрт, Хьюстона, Миннеаполиса или Филадельфии, или в штатах Колорадо, Коннектикут, Мэриленд, Род-Айленд или Вермонт
• 149 100 – 213 000: Кандидаты, проживающие в штатах Джорджия, Мичиган, Северная Каролина, Нью-Гэмпшир, Орегон или Висконсин
• 132 000 – 188 600: Для всех других местоположений в США

Эта должность также имеет право на ежегодное бонусное вознаграждение, в соответствии с условиями плана и индивидуальной квалификацией.

Окончательная компенсация будет определяться на основе факторов, изложенных выше, и в соответствии с применимым законодательством.

Duck Creek Technologies верит в безопасное, этичное и ответственное использование искусственного интеллекта. Мы можем использовать ИИ-инструменты для поддержки частей процесса найма, таких как рассмотрение заявок, выявление соответствующих навыков и организация информации о кандидатах.

ИИ-инструменты используются для помощи, а не замены, человеческого суждения. Все выходные данные, полученные с помощью ИИ, проверяются членом команды Duck Creek, а окончательные решения о найме всегда принимаются людьми. Кандидаты должны быть готовы работать в среде, где ИИ ответственно используется для улучшения бизнес-процессов.

Duck Creek Technologies предлагает комплексный пакет льгот, который включает:

• Гибкая рабочая среда
• Медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование, страхование жизни и от нетрудоспособности
• Пенсионный план 401(k) с соответствием (6% соответствие работодателя до 12 000 долларов США в год)
• Счета гибкого расходования средств (FSA) и сберегательные счета на медицинское обслуживание (HSA)
• Оплачиваемые праздники, отпуск и время для волонтерства
• Программа помощи сотрудникам (EAP)

Право на получение льгот и их предложения могут различаться в зависимости от должности и местоположения.

Окно подачи заявок на эту должность будет открыто до тех пор, пока должность не будет заполнена или не будет определено достаточное количество квалифицированных кандидатов.