Business System Analyst - Salesforce Admin

О вас – опыт, образование, навыки и достижения Более 5 лет опыта работы с Salesforce в области администрирования или разработки. Глубокое понимание модели безопасности Salesforce, стандартных/пользовательских объектов, инструментов автоматизации, отчетов/панелей мониторинга. Опыт работы с инструментами миграции данных (Data Loader, Workbench). Знание методологий Agile и систем отслеживания заявок, таких как JIRA. Способность самостоятельно устранять неполадки и внедрять решения. Необходимо иметь опыт развертывания компонентов в Git, Bitbucket через CI/CD автоматизацию с хорошим пониманием структуры метаданных Salesforce. Было бы здорово, если бы у вас было: Наличие сертификата Salesforce Administrator крайне желательно. Опыт работы с CPQ, Revenue Cloud или Experience Cloud является плюсом. Разработка автоматизации с использованием Flows, Process Builder и Apex triggers (является плюсом). Способность работать в быстро меняющейся среде с высокой степенью воздействия. Что вы будете делать в этой роли? Настраивать и кастомизировать Salesforce Sales Cloud, Service Cloud и Experience Cloud для удовлетворения потребностей бизнеса. Управлять ролями пользователей, профилями, наборами разрешений, настройками безопасности и доступом к данным. Создавать и улучшать пользовательские объекты, поля, макеты страниц и правила проверки. Понимать решения, созданные с помощью автоматизации, отлаживать проблемы и интегрироваться со сторонними приложениями. Писать оптимизированные SOQL и SOSL запросы для извлечения данных и отчетности. Отлаживать, устранять неполадки и улучшать решения Salesforce для повышения производительности и масштабируемости. Работать с API и промежуточными инструментами для интеграции Salesforce с внешними системами. Проводить системное тестирование, поддерживать UAT и развертывать изменения с использованием CI/CD инструментов, таких как Git и Jenkins. Обеспечивать постоянную поддержку Salesforce, устранение неполадок и обучение конечных пользователей. Рабочее время 45-часовая рабочая неделя, постоянная полная ставка. Работа в сменном графике с 14:00 до 23:00. В Clarivate мы стремимся предоставлять равные возможности трудоустройства для всех квалифицированных лиц в отношении найма, компенсации, продвижения по службе, обучения и других условий занятости. Мы соблюдаем применимые законы и нормативные акты, касающиеся недискриминации во всех регионах.