Platform Architect, SFMC

Название: Архитектор платформы, SFMC Местоположение: США — Удаленно — Колорадо

Занятость: Полная

О нас

Merkle, компания dentsu, является ведущей компанией в области управления клиентским опытом (CXM), которая объединяет данные, технологии и творческий подход, чтобы помочь лучшим мировым брендам строить долгосрочные отношения с клиентами. Наша практика Salesforce сотрудничает с глобальными корпоративными клиентами для разработки, внедрения и оптимизации решений для взаимодействия с клиентами, которые обеспечивают измеримые бизнес-результаты.

Краткое описание роли

Если вы увлечены Salesforce Marketing Cloud и любите создавать решения, которые охватывают миллионы клиентов, это возможность проявить себя в масштабе. В Merkle вы будете поддерживать корпоративные бренды в различных отраслях, решая сложные задачи в области маркетинговых технологий и обеспечивая персонализированный клиентский опыт по электронной почте, мобильным устройствам и новым каналам. Вы станете частью сплоченной команды, которая ценит техническое совершенство, непрерывное обучение и инновации в клиентском опыте.

В качестве архитектора платформы вы будете использовать практический опыт работы с Salesforce Marketing Cloud Engagement для создания, поддержки и оптимизации решений для цифровых сообщений по электронной почте, SMS, мобильным устройствам и связанным с ними каналам. Вы будете преобразовывать бизнес-требования в технические конфигурации, разрабатывать автоматизации и интеграции, устранять проблемы платформы и поддерживать лучшие практики SFMC.

Это практическая инженерная и исполнительская роль, способствующая разработке решений и повторно используемых паттернов платформы, а также сотрудничеству с ведущими техническими специалистами по сложным интеграциям и более широким архитектурным решениям.

Что вы будете делать

Разработка и внедрение SFMC

• Создание и поддержка масштабируемых решений Salesforce Marketing Cloud Engagement.
• Преобразование бизнес-требований и требований к кампаниям в технические конфигурации.
• Разработка сценариев (journeys), автоматизаций, логики сегментации и рабочих процессов кампаний.
• Создание платформенных решений с использованием AMPscript, SSJS, SQL и GTL.
• Конфигурация Data Extensions, Contact Builder, Journey Builder и Automation Studio.
• Поддержка интеграций через API REST и SOAP с ведущими членами технической команды.
• Помощь в аудите платформы, проверках состояния, тестировании, устранении неполадок и решении проблем.
• Соблюдение стандартов разработки, тестирования, развертывания и документирования.

Поддержка клиентов и команды

• Выполнение роли практического технического специалиста для закрепленных клиентов и команд по внедрению.
• Участие в сборе требований и сессиях технического анализа.
• Объяснение технических требований, рекомендаций и ограничений платформы технической и нетехнической аудитории.
• Поддержка в отношении возможностей SFMC, конфигурации и рекомендаций по лучшим практикам.
• Сотрудничество с разработчиками, менеджерами проектов, стратегами, аналитическими командами и техническими специалистами.
• Эскалация сложных архитектурных, интеграционных и платформенных решений при необходимости.

Оптимизация платформы

• Обзор конфигураций SFMC для улучшения производительности, масштабируемости и удобства обслуживания.
• Оптимизация сценариев, автоматизаций, структур данных и рабочих процессов кампаний.
• Постоянное отслеживание обновлений SFMC, изменений платформы и новых возможностей.
• Поддержка внедрения соответствующих обновлений платформы и лучших практик в области сообщений.

Документация и обмен знаниями

• Создание и ведение технической документации, включая диаграммы рабочих процессов, детали конфигурации и спецификации.
• Документирование решений платформы, решений по разработке и результатов устранения неполадок.
• Вклад в создание повторно используемых ресурсов, стандартов кодирования, внутренних лучших практик и обмен знаниями в команде.

Что вы принесете

Технический опыт

• 4 или более лет практического опыта разработки или внедрения Salesforce Marketing Cloud Engagement.
• Опыт работы с AMPscript, SSJS, SQL и знакомство с GTL.
• Опыт работы с Data Extensions, Contact Builder, Journey Builder, Automation Studio и сегментацией аудитории.
• Опыт поддержки интеграций через API REST или SOAP.
• Опыт работы с Marketing Cloud Connect, SFMC Connector или аналогичными методами интеграции.
• Опыт разработки программного обеспечения, технической реализации, конфигурирования платформы и устранения неполадок SFMC.
• Понимание практик разработки, тестирования и развертывания.

Консультационные навыки и навыки общения

• Предпочтителен опыт работы с клиентами, в агентстве или в консалтинге.
• Способность преобразовывать бизнес-требования в практические технические решения.
• Четкое общение как с технической, так и с нетехнической аудиторией.
• Сильные аналитические навыки, навыки устранения неполадок и решения проблем.
• Комфорт в работе с меняющимися требованиями и технической неопределенностью.
• Способность управлять поставленными задачами и предоставлять высококачественные решения в срок.

Знание предметной области

• Понимание цифровых сообщений через каналы электронной почты, SMS, мобильных устройств или push-уведомлений.
• Знакомство с качеством данных, согласием, выполнением кампаний, CAN-SPAM, GDPR и другими соответствующими требованиями к конфиденциальности или обмену сообщениями.
• Желательно наличие одной или нескольких сертификаций Salesforce, таких как Marketing Cloud Email Specialist, Administrator, Consultant или Developer.

Годовой диапазон заработной платы для этой должности составляет $68 000 - $110 400. Размещение в рамках диапазона заработной платы зависит от ряда факторов, включая соответствующий опыт, знания, навыки и другие факторы, разрешенные законом.

Льготы, доступные для этой должности, включают:

• Медицинское, офтальмологическое и стоматологическое страхование,
• Страхование жизни,
• Страхование на случай кратковременной и долговременной нетрудоспособности,
• 401k,
• Гибкий оплачиваемый отпуск,
• Не менее 15 оплачиваемых праздников в год,
• Оплачиваемый отпуск по болезни и безопасности,
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком.

Dentsu также соблюдает применимые законы штата и местные законы, касающиеся льгот по отпускам для сотрудников, включая, помимо прочего, предоставление отпуска в соответствии с Законом штата Колорадо о здоровых семьях и рабочих местах (Colorado Healthy Families and Workplaces Act) в соответствии с планами и политикой компании.

Чтобы начать процесс подачи заявки, нажмите кнопку «Подать заявку» в верхней части этой вакансии. Заявки рассматриваются на постоянной основе, и с квалифицированными кандидатами свяжутся для дальнейших шагов.

В dentsu мы верим, что отличная работа происходит, когда мы связаны. Наш стиль работы сочетает в себе гибкость и личное взаимодействие для стимулирования идей и укрепления наших команд. Сотрудники, проживающие в пределах досягаемости одного из наших центральных офисов, расположенных в настоящее время в Чикаго, метро Детройта, Лос-Анджелесе и Нью-Йорке, обязаны работать из офиса три дня в неделю (два дня в неделю для сотрудников, базирующихся в Лос-Анджелесе). Dentsu может назначать другие центральные офисы в любое время. Те, кто проживает за пределами досягаемости, могут быть назначены удаленными сотрудниками, в зависимости от роли и потребностей бизнеса. Независимо от вашего места работы, мы ожидаем, что наши сотрудники будут проявлять гибкость для удовлетворения потребностей нашей Компании и клиентов, что может включать посещение офиса.

Местоположение: США — Удаленно — Колорадо Бренд: Merkle Тип занятости: Полная Тип контракта: Постоянный

Dentsu стремится предоставлять равные возможности трудоустройства всем соискателям и сотрудникам. Мы делаем это независимо от расы, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, беременности, родов или связанных с ними медицинских состояний, родословной, физических или умственных нарушений, семейного положения, политической принадлежности, религиозных практик и обрядов, гражданства, генетической информации, статуса ветерана или любой другой основы, защищенной применимым федеральным, штатным или местным законодательством.

Dentsu обязуется предоставлять разумное приспособление, среди прочего, для лиц с ограниченными возможностями и ветеранов с ограниченными возможностями. Если вам требуется приспособление в связи с ограниченными возможностями для поиска и подачи заявки на вакансию у нас, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу контакт рекрутера, нажав на ссылку, чтобы сообщить нам характер вашего запроса на приспособление и ваши контактные данные. Мы здесь, чтобы поддержать вас.