IT Engineer (f/m/x)

LiveEO использует спутниковые данные для мониторинга инфраструктуры в планетарном масштабе: железных дорог, трубопроводов, линий электропередач и всего остального. Наша команда Workplace IT гарантирует, что у людей, стоящих за всеми этими технологиями, есть все необходимое для наилучшей работы. В качестве системного администратора вы будете поддерживать небольшую команду с высоким уровнем доверия в реальных проектах, охватывающих управление устройствами, идентификацию и доступ, работу с SaaS и соответствие требованиям IT-безопасности. LiveEO ищет системного администратора, который присоединится к нашей IT-команде и поможет управлять инфраструктурой, безопасностью и инструментами, обеспечивающими бесперебойную работу быстрорастущей компании в области спутниковой разведки. Вы будете тесно сотрудничать с нашим руководителем Workplace IT по всем вопросам, от управления идентификацией и устройствами до сетевых операций и соответствия требованиям безопасности, в смешанной среде операционных систем, преимущественно macOS, с сильным присутствием Linux и небольшим количеством пользователей Windows. Это практическая роль для человека, который комфортно берет на себя ответственность за решение проблем от начала до конца, будь то проблема регистрации ноутбука, сбой сети или проверка доступа перед аудитом. В связи с характером этой роли мы ищем человека с гражданством ЕС.

• Администрирование и поддержка нашего поставщика удостоверений личности и платформы управления мобильными устройствами, включая жизненный цикл пользователей, политики на основе групп, условный доступ и принудительное применение MFA
• Поддержка повседневных операций в нашем наборе инструментов для повышения производительности (электронная почта, календарь, общие диски, политики консоли администратора)
• Управление инструментами для совместной работы команды и интеграциями, включая предоставление доступа и администрирование рабочего пространства
• Поддержка нашей системы управления IT-активами, обеспечение точности инвентаризации оборудования, назначений и статуса жизненного цикла
• Администрирование нашей платформы управления IT-услугами, рабочих процессов обработки заявок, форм запросов, SLA и нашей внутренней базы знаний/пространства документации
• Предоставление административной поддержки для трекера задач инженерной команды (предоставление учетных записей пользователей, настройка рабочих процессов, интеграции)
• Поддержка операций облачной инфраструктуры и базового администрирования в нашей среде AWS
• Администрирование и устранение неполадок нашего сетевого оборудования, такого как: маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа и VPN в офисных и удаленных условиях
• Оценка, внедрение и управление управлением инструментами для кодирования с помощью ИИ и инструментами повышения производительности, используемыми инженерной и другими командами
• Предоставление практической поддержки и устранение неполадок в конечных точках macOS, Linux и Windows
• Вклад в усилия по укреплению безопасности: управление исправлениями, безопасность конечных точек, устранение уязвимостей и проверки доступа
• Поддержка текущей работы по обеспечению соответствия требованиям SOC 2 и ISO 27001, такой как сбор доказательств, документирование контролей, подготовка к аудиту и поддержание политик
• Помощь в поддержании IT-документации, руководств по эксплуатации и процессов адаптации/увольнения
• Выступление в качестве точки эскалации для заявок на IT-поддержку и устранение неполадок инфраструктуры по всему стеку

Отличные коммуникативные навыки и навыки управления заинтересованными сторонами, способность объяснять сложные технические темы аудитории от инженеров до директоров и старших директоров.

• 5+ лет опыта работы системным администратором, в области IT-инфраструктуры или Workplace IT
• Твердый опыт работы с облачным поставщиком удостоверений личности и решением MDM (SSO, SCIM, политики устройств, нулевое касание при регистрации)
• Опыт администрирования основного набора инструментов для повышения производительности/электронной почты (Google Workspace или Microsoft 365) на административном уровне
• Опыт работы с macOS, Linux и Windows в единой среде
• Рабочее знание AWS или другого крупного облачного провайдера
• Опыт работы с основами сетей и практическое управление сетевым оборудованием бизнес-класса (маршрутизаторы, коммутаторы, контроллеры беспроводной связи, VPN)
• Практическое понимание концепций IT-безопасности: защита конечных точек, управление исправлениями, контроль доступа, принцип наименьших привилегий
• Знакомство с системами соответствия требованиям, такими как SOC 2 или ISO 27001, или готовность изучить и взять на себя ответственность за связанные процессы
• Опыт работы с инструментами управления IT-активами и структурированными практиками инвентаризации
• Опыт администрирования платформы ITSM/тикетов и платформы wiki (например, Jira Service Management и Confluence или эквивалент), настройки рабочих процессов, разрешений и структуры документации
• Опыт администрирования трекера задач для инженеров (например, Linear или Jira) — доступ пользователей, настройка проектов, интеграции
• Интерес к инструментам для разработчиков с поддержкой ИИ (например, Claude, Cursor) или опыт их использования с точки зрения администрирования/управления, а не опыта кодирования, но комфорт в оценке и внедрении новых инструментов
• Отличные инстинкты в поиске и устранении неисправностей и способность самостоятельно работать над неоднозначными проблемами
• Четкая письменная коммуникация, вы будете документировать процессы и писать как для технической, так и для нетехнической аудитории
• Свободное владение английским языком; немецкий — большой плюс, но не требуется

Желательно:

• Предыдущий опыт работы в стартапе или масштабируемой компании

• Опыт прохождения аудитов соответствия требованиям (SOC 2 Type II, циклы сертификации ISO 27001)

• Навыки написания скриптов (Bash, Python или аналогичные) для автоматизации рутинных административных задач

• Возможность создать продукт, который может улучшить бизнес-процессы и жизни людей по всему миру.

• Мы даем сотрудникам возможность развивать свою карьеру, проявлять инициативу и иметь свободу быть креативными и смелыми.

• Культура отсутствия переработок — мы следим за тем, чтобы переработки случались только по необходимости и всегда компенсировались свободным временем и отдыхом.

• Совместная среда обучения — частые внутренние семинары, сессии обмена знаниями, клубы обсуждения статей и хакатоны.

• Офис расположен в центре Берлина, Кройцберг, с бесплатными фруктами, орехами и напитками.

• Возможность участия в программе опционов для сотрудников.

• Членство в Urban Sports и субсидия BVG, Jobrad, корпоративная пенсионная программа.

• Разнообразная и яркая международная среда из более чем 30 национальностей.