Business Process Improvement Analyst

Название: Аналитик по улучшению бизнес-процессов Местоположение: Херлен, Лимбург, Нидерланды

Местоположение: Херлен, Лимбург, Нидерланды Рабочее место: Гибкий график работы Трудоустройство: Полный рабочий день

Карьера, которая меняет жизни, начинается здесь. Medtronic — мировой лидер в области медицинских технологий, чья миссия — облегчать боль, восстанавливать здоровье и продлевать жизнь. Наши 95 000 сотрудников работают более чем в 150 странах, ставя пациентов на первое место — разрабатывая инновационные медицинские технологии, которые ежегодно улучшают жизнь более 72 миллионов пациентов. Ваши уникальные таланты помогут сформировать будущее здравоохранения, одновременно строя карьеру, основанную на цели, росте и влиянии.

Один день из жизни

Аналитик по улучшению бизнес-процессов в команде поддержки операционной деятельности и основных данных Службы и ремонта, Техническое обеспечение, отвечает за достижение операционного совершенства, повышение эффективности процессов и обеспечение точности и согласованности данных в глобальных операциях службы и ремонта. Эта роль тесно сотрудничает с кросс-функциональными заинтересованными сторонами для анализа бизнес-процессов, выявления первопричин проблем и внедрения практических решений, которые повышают производительность обслуживания, поддерживают масштабируемость и укрепляют управление основными данными. Аналитик использует основанные на данных сведения для мониторинга тенденций, улучшения рабочих процессов, поддержки усовершенствований систем и участия в инициативах непрерывного совершенствования, которые обеспечивают высококачественную глобальную поддержку.

Аналитик по улучшению бизнес-процессов поддерживает глобальные операции службы и ремонта посредством анализа процессов, решения проблем, управления данными и инициатив непрерывного совершенствования. Эта роль предполагает работу с функциональными и региональными командами для изучения операционных проблем, поддержки усовершенствований систем, улучшения качества данных и предоставления решений, повышающих эффективность, согласованность и производительность бизнеса.

Основные обязанности

• Анализировать операционные процессы, рабочие процессы и системные проблемы для выявления первопричин и внедрения устойчивых решений.
• Поддерживать бизнес-пользователей путем сортировки операционных проблем и проблем, связанных с данными, координации решений и предоставления обновлений о статусе.
• Сотрудничать с командами информационных технологий, операций службы и ремонта, цепочки поставок, финансов и основных данных для решения проблем бизнес-процессов.
• Отслеживать и поддерживать основные данные службы и ремонта для повышения точности, согласованности и соответствия установленным стандартам.
• Поддерживать усовершенствования систем, устранение дефектов и мероприятия по внедрению, включая приемочное тестирование пользователями (UAT).
• Собирать, документировать и переводить бизнес-требования в действенные рекомендации для технических и функциональных команд.
• Разрабатывать документацию по процессам, статьи базы знаний и лучшие практики для повышения эффективности поддержки и обмена знаниями.
• Анализировать операционные данные и тенденции для выявления возможностей улучшения и поддержки инициатив непрерывного совершенствования.

Требуемые квалификации

• Степень бакалавра и более 3 лет опыта в области бизнес-анализа, улучшения процессов, операционной поддержки или смежных областей бизнес-операций.
• Опыт работы с SAP Enterprise Central Component (ECC), SAP Customer Service (CS) или Master Data Management (MDM). Опыт работы с ServiceNow в среде обслуживания клиентов или операционной поддержки.
• Опыт изучения бизнес-процессов, системных или связанных с данными проблем и устранения проблем посредством анализа первопричин.
• Опыт сбора и документирования бизнес-требований и поддержки кросс-функциональных проектов.
• Опыт поддержки мероприятий по тестированию, включая приемочное тестирование пользователями (UAT) и проверку изменений процессов или систем.
• Свободное владение английским языком.

Предпочтительные квалификации

• Опыт поддержки операций службы и ремонта, цепочки поставок, обслуживания клиентов или глобальных функций операционной поддержки.
• Опыт работы в области медицинского оборудования, здравоохранения, фармацевтики, производства или других регулируемых отраслей.
• Сертификация Lean Six Sigma или опыт поддержки инициатив по улучшению процессов, усовершенствованию систем или управлению изменениями.

Физические требования к работе

Вышеуказанные утверждения предназначены для описания общего характера и уровня работы, выполняемой сотрудниками, назначенными на эту должность, но они не являются исчерпывающим перечнем всех требуемых обязанностей и навыков этой должности.

Льготы и компенсация

Medtronic предлагает конкурентоспособную заработную плату и гибкий пакет льгот

Приверженность к жизни наших сотрудников лежит в основе наших ценностей. Мы признаем их вклад. Они разделяют успех, в создании которого помогают. Мы предлагаем широкий спектр льгот, ресурсов и конкурентоспособных планов вознаграждения, разработанных для поддержки вас на каждом этапе карьеры и жизни.

Диапазон оплаты / Rango salarial / Intervalo salarial /Fascia retributiva / Tranche de salaire / Gehaltsband / Salaribereik: Нидерланды: 52 400,00 EUR - 78 600,00 EUR

Окончательная заработная плата в этом диапазоне будет определяться на основе объективных, связанных с работой критериев, включая соответствующий опыт, навыки и квалификацию, в соответствии с нашей системой вознаграждения.

Эта должность дает право на получение краткосрочных стимулирующих выплат в рамках Medtronic Incentive Plan (MIP).