IT Engineer

LiveKit создает инфраструктурный слой для голосовой эры вычислений. Наша платформа предоставляет разработчикам все необходимое для создания, тестирования, развертывания, масштабирования и наблюдения за агентами в производственной среде. Основанная в 2021 году, LiveKit обеспечивает работу голосовых ИИ-приложений для OpenAI, xAI, Salesforce, Coursera, Spotify и тысяч других, обрабатывая коллективно миллиарды вызовов каждый год.

О ВАС

Это инженерная должность с компонентом поддержки, а не наоборот. Основная часть работы заключается в создании и управлении системами: моделью идентификации в Okta, базовыми конфигурациями конечных точек в Workspace ONE, управлением в Google Workspace и более широким набором SaaS-решений, а также автоматизацией, которая определяет, сколько ручной работы IT приходится поглощать в первую очередь. Вы также будете принимать эскалированные запросы и оказывать некоторую прямую поддержку — при наших масштабах нет четкой границы между этими двумя областями, и человек на этой должности должен оставаться достаточно близким к очереди, чтобы знать, какие проблемы стоит устранить инженерными методами.

Вы будете работать со стеком Okta, Workspace ONE, Google Workspace и Slack, тесно сотрудничая с отделами безопасности, инженерии, кадров и финансов. Внутренние системы подлежат аудиту в рамках SOC 2, ISO 27001 и PCI, поэтому созданные вами элементы управления должны выдерживать проверку аудитора, а не просто функционировать изо дня в день.

• В качестве IT Engineer в LiveKit вы будете:
  • Отвечать за разработку решений по управлению идентификацией и доступом в Okta — стратегию групп, назначение приложений, настройку единого входа (SSO), автоматизацию жизненного цикла и модели запросов доступа, которые безопасны, но при этом удобны в использовании
  • Управлять разработкой конечных точек в парке устройств macOS в Workspace ONE — подготовка, базовые конфигурации, установка исправлений, состояние шифрования, поддержание инвентарного учета и отчетность о соответствии требованиям
  • Администрировать Google Workspace и Slack в больших масштабах: жизненный цикл пользователей, группы, общие диски, разрешения, роли и модели управления, которые предотвращают их отклонение от нормы
  • Внедрить настоящее управление SaaS-решениями — кто владеет каждым инструментом, кто имеет доступ, сколько это стоит и что происходит со всеми тремя параметрами, когда сотрудник меняет команду или увольняется
  • Создавать автоматизацию, которая предотвращает масштабирование нагрузки IT пропорционально увеличению штата — онбординг, деактивация, отчетность о доступе, соответствие устройств требованиям и все остальное, что вы ловите себя на выполнении дважды
  • Преобразовывать требования безопасности, соответствия требованиям и инженерии в IT-контроли, которые генерируют собственную аудиторскую документацию, а не квартальную суматоху
  • Служить точкой технической эскалации для сложных проблем, связанных с идентификацией, доступом, конечными точками и внутренней инфраструктурой — а затем инженерными методами устранять класс проблем

Вы будете преуспевать в роли IT Engineer, если вы:

• одержимы созданием кода, который является быстрым, надежным и практичным для решения задачи

• известны как человек, к которому обращаются за решением сложных технических проблем

• усердно работаете и можете быстро создавать и выпускать продукты

• можете четко объяснять сложные технические концепции другим

• быстро учитесь, часто осваивая новые языки и инструменты

• более 4 лет опыта работы в IT-инженерии, IT-операциях, системном администрировании, разработке конечных точек или управлении идентификацией — желательно в быстро развивающейся и удаленной компании

• Вы администрировали Okta или аналогичный поставщик идентификации в качестве владельца: SSO, группы, назначение приложений, рабочие процессы жизненного цикла, реальные решения по управлению доступом

• Имеете практический опыт работы с современными MDM — Workspace ONE или аналогичным — включая подготовку, принудительное применение конфигурации, установку исправлений, шифрование и инвентаризацию

• Обладаете сильными навыками администрирования Google Workspace и глубокими знаниями macOS для конечных точек

• Вы создавали или значительно улучшали операционные рабочие процессы, автоматизацию, отчетность или внутренние контроли — а не просто управляли тем, что создал кто-то другой

• Отличный писатель. Вы можете четко объяснить техническое решение, документировать систему так, чтобы следующий человек не должен был ее реконструировать, и информировать заинтересованные стороны, не перегружая их

• Обладаете сильным чувством ответственности и суждением. Вы можете расставлять приоритеты в условиях неопределенности и создавать вещи, которые уменьшают будущую работу, а не добавляют к ней

• Вы хотите оставаться в практической работе. Это роль индивидуального исполнителя, и работа заключается в создании и эксплуатации систем, а не в управлении людьми, которые их создают и эксплуатируют

Вознаграждение: 155 000–180 000 долларов США в год

• Возможность создать что-то действительно значимое для мира
• Работа вместе с инженерами мирового класса, создающими открытые решения
• Конкурентоспособная зарплата и пакет акций
• Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка
• Гибкая политика отпусков
• Удаленная рабочая среда с необходимым оборудованием