IT Systems Administrator

О НАС

В LangChain наша миссия — сделать интеллектуальных агентов повсеместными. Мы создаем основу для инженерии агентов в реальном мире, помогая разработчикам перейти от прототипов к готовым к производству ИИ-агентам, на которых могут положиться команды. Мы начинали как широко используемые инструменты с открытым исходным кодом, а теперь предлагаем платформу для создания, оценки, развертывания и эксплуатации агентов в масштабе.

Привлекая 125 миллионов долларов на серии B от IVP, Sequoia, Benchmark, CapitalG и Sapphire Ventures, мы находимся на этапе, когда продолжаем разрабатывать новые продукты, рост ускоряется, и все члены команды оказывают значительное влияние на то, что мы создаем и как мы работаем вместе. LangChain — это место, где ваш вклад может определить, как эта технология проявится в реальном мире.

Сегодня наша платформа включает LangSmith (наблюдаемость, оценка, развертывание, управление парком устройств и песочницы), наши фреймворки с открытым исходным кодом (LangChain, LangGraph и Deep Agents) и недавно запущенный LangSmith Engine для автономного улучшения агентов. У нас более 100 миллионов ежемесячных скачиваний открытого исходного кода, более 6000 активных клиентов LangSmith, и 5 компаний из списка Fortune 10 используют LangSmith в производстве (и более 35% из Fortune 500 в целом), включая команды в Klarna, Clay, Coinbase, Workday, Lyft, Cloudflare, Harvey, Rippling, Vanta, LinkedIn, Monday.com, Nvidia и Bridgewater.

О РОЛИ

Мы ищем IT-системного администратора, который присоединится к команде IT-специалистов в Сан-Франциско. Вам предстоит ежедневно управлять большей частью нашего SaaS-стека: от обслуживания и изменений конфигурации до управления доступом и устранения неполадок. Вы также будете создавать автоматизацию, которая позволит этому стеку работать по мере нашего роста.

Эта роль для того, кто делает всё понемногу: помогает сотруднику, у которого заблокирован доступ, внедряет изменения в Terraform и создает автоматизацию, которая устраняет ручную задачу. Идеальный кандидат имеет опыт работы в стартапе, комфортно чувствует себя в условиях неопределенности и активно использует автоматизацию.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

Администрирование SaaS

• Отвечать за ежедневное администрирование нашего SaaS-стека, включая обслуживание, изменения конфигурации и управление лицензиями

• Администрировать LangSmith, наш продукт, и использовать API для автоматизации административных задач

• Администрировать идентификацию и права доступа в основных SaaS-платформах, таких как Google Workspace, Slack, GitHub, Zoom и Microsoft 365

Автоматизация и инструменты

• Разрабатывать скрипты, интеграции и многоразовые рабочие процессы с использованием инструментов с низким или нулевым кодом

• Связывать системы через API и событийно-ориентированные рабочие процессы для сокращения ручного труда

Управление идентификацией

• Администрировать Okta и доступ пользователей

• Управлять правилами групп Okta, которые помогают определить нашу политику RBAC

• Установить воспроизводимые стандарты и автоматизацию для жизненного цикла сотрудников, управления группами, предоставления приложений и обзоров доступа

Администрирование клиентской платформы

• Администрировать нашу MDM-платформу, Iru, для применения конфигураций политики, установки исправлений, нулевого конфигурирования и пользовательских конфигураций среды рабочего стола

• Автоматизировать жизненный цикл оборудования от закупки, назначения, возврата и утилизации

Основные IT-операции

• Обеспечивать практическую поддержку и устранение неполадок для сотрудников в офисе и удаленно по вопросам оборудования, программного обеспечения, сетей и SaaS-инструментов

• Создать и поддерживать основу для нашего ИИ-агента ITSM, включая инструменты, руководства и знания, необходимые ему для самостоятельного решения проблем

• Писать документацию и руководства, а также использовать повторяющиеся проблемы поддержки для определения того, что следует автоматизировать дальше

ЧТО ВЫ ПРИВНЕСЕТЕ

• Более 3 лет опыта в администрировании IT-систем или IT-инженерии, желательно в быстрорастущем стартапе

• Опыт администрирования широкого SaaS-стека, включающего Google Workspace, Slack, Notion и ИИ-инструменты, такие как Claude и ChatGPT

• Практический опыт администрирования Okta, включая SSO, SCIM-провижининг и Okta Workflows

• Уверенное владение REST API, веб-хуками и методами аутентификации API

• Опыт использования кодирующих агентов (например, Claude Code) в вашей повседневной работе

• Опыт работы с платформой macOS MDM и инструментами безопасности конечных точек

• Прочные основы работы с сетями (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, беспроводные сети)

• Четкая коммуникация, с терпением к нетехническим пользователям

• Годовой диапазон заработной платы: 120 000–160 000 долларов США

Философия компенсации:

Мы предлагаем конкурентоспособную компенсацию, которая включает базовую зарплату, переменную компенсацию для соответствующих должностей, значительную долю в акциях, льготы и бонусы.

Мы нанимаем на эту должность в различных диапазонах, и этот диапазон заработной платы отражает это. Ваше предложение зависит от того, что мы узнаем о вашем влиянии, мастерстве, лидерстве и коммуникационных навыках в процессе собеседования. Мы заранее сообщим вам, где вы находитесь, и обсудим компенсацию перед этапом предложения. Члены команды в ЕС, Великобритании и Азиатско-Тихоокеанском регионе получают конкурентоспособные местные льготы, соответствующие региональным нормам и правилам.

ЛЬГОТЫ

Льготы включают медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование, гибкий график отпусков, план 401(k), питание в дни пребывания в офисе в США и многое другое.