Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
JumpCloud
Мехико, Мексика4 месяца назад
All roles at JumpCloud® are Remote unless otherwise specified in the Job Description.
JumpCloud® is the AI-powered unified IT management platform designed to secure the modern workforce. By consolidating identity, device, and access management, JumpCloud provides intelligent, secure IT that scales from human users to autonomous AI agents. We help organizations around the globe eliminate complexity and turn AI risk into an optimized advantage, ensuring the right people and agents have secure access to the right resources at all times.
JumpCloud is looking for a Senior Technical Program Manager (TPM) to operate the Security organization's program management function. This is a hands-on role for a classically trained program manager who has already integrated AI deeply into their working life and uses it to operate at a higher level than traditional PM scale allows. You will own the day-to-day program management of the security organization's projects and run a hybrid program management capability where AI handles continuous structured work, while you provide the judgment, prioritization and relationship work where humans excel.
Our Security organization spans SecOps, GRC, and DevSecOps. As our scope grows, we are actively investing in modern, AI-augmented operations. As the Senior TPM reporting to the Director of Security, you will own program management across the entire org. You will partner closely with security leadership, engineers, and our AI team, collaborating to design, refine, and drive the AI-assisted program management systems that power our daily work.
What you will be doing: Operating Standard Enforcement: Apply a single operating standard across every security project. Drive project hygiene at scale: ownership, dates, scope, plans, status. Review and act on AI-generated drafts that flag gaps, propose fixes and surface stale work to project owners. Intake and Triage: Own the front door for security requests across Slack channels, ticket forms and direct asks. Classify, route, set expectations with requestors and capture demand as data. Train the AI classification system through your corrections and feedback. Status and Reporting: Produce per-person, per-project and program-level status briefs and the reports the security org commits to (weekly operating reviews, monthly engineering-relevant metrics, quarterly roadmap progress). Edit AI-drafted reports for narrative, framing and the relationship context the data does not capture. Capacity and Commitment: Maintain a working model of team capacity and project commitments. Flag slippage early. Surface overcommitment to leadership before dates slip. Apply judgment for factors the data does not see (team morale, growth needs, strategic context). Interruption Work Tracking: Inventory and measure the categories of interruption work the team handles (elevation requests, threat model processing, team requests, secret rotations, vulnerability alerts and others). Propose new projects to reduce unplanned work and improve processing efficiency. Prioritization: Place new work in the priority queue using stated criteria of impact, urgency, dependencies and capacity. Apply judgment for political and strategic context. AI System Partnership: Work directly with the AI engineering function as an internal customer. File feature requests, validate output quality, define what good looks like and shape the system over time. You are the product owner for the program management capability that supports your work. Operating Standard Evolution : Refine the operating standard as edge cases surface. Propose updates, build team buy-in and roll out changes consistently. Cross-Company Representation: Represent the security organization's program management practice to peers, stakeholders, and leadership across the company. Ensure all program reporting provides an accurate, transparent, and objective view of current progress and risks.
Necessary skills: 6 years of program or project management experience, ideally including time in technical or engineering organizations Demonstrated experience using AI to scale your program management practice. You can describe specific examples of how AI has saved time, reduced cost, automated routine work or enabled you to operate at a higher level Deep fluency with Jira and Confluence, including epic and project structure, JQL, dashboards and reporting Excellent written communication. You can draft a clear executive update, a precise project brief and an honest status report Comfort working without complete information. You exercise judgment and make calls without waiting for permission Ability to push back constructively, including upward, when commitments are at risk or scope is creeping Experience operating in a remote-first organization Bonus: prior experience in security, infrastructure or platform engineering organizations
Personal characteristics we are looking for: Passionate about AI as a force multiplier, not the primary focus. You have already integrated AI into how you work and can describe what it has and has not done for you Operates from first principles. You understand what actually needs to get done and you do not let tooling distract from the work Emotionally mature. You can hold a high standard, deliver honest feedback and stay constructive when commitments slip or decisions are contested High level of integrity. You report what is true, not what is flattering Ownership and accountability. The program is yours Clear, direct communication Creative problem solver Service-minded. You understand program management is a service function and the team you support is the customer Bonus: passionate about security
Where you’ll be working/Location:
JumpCloud® is committed to being Remote First, meaning that you are able to work remotely within the country noted in the Job Description.
This role is remote in the country of Mexico. You must be located in and authorized to work in Mexico to be considered for this role.
Language:
JumpCloud® has teams in 15+ countries around the world and conducts our internal business in English. The interview and any additional screening process will take place primarily in English. To be considered for a role at JumpCloud®, you will be required to speak and write in English fluently. Any additional language requirements will be included in the details of the job description.
Why JumpCloud®?
If you thrive working in a fast, SaaS-based environment and you are passionate about solving challenging technical problems, we look forward to hearing from you! JumpCloud® is an incredible place to share and grow your expertise! You’ll work with amazing talent across each department who are passionate about our mission. We’re out of the box thinkers, so your unique ideas and approaches for conceiving a product and/or feature will be welcome. You’ll have a voice in the organization as you work with a seasoned executive team, a supportive board and in a proven market that our customers are excited about.
One of JumpCloud®'s three core values is to “Build Connections.” To us that means creating " human connection with each other regardless of our backgrounds, orientations, geographies, religions, languages, gender, race, etc. We care deeply about the people that we work with and want to see everyone succeed." - Rajat Bhargava, CEO
Please submit your résumé and brief explanation about yourself and why you would be a good fit for JumpCloud®. Please note JumpCloud® is not accepting third party resumes at this time.
JumpCloud® is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status.
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 55 200 до 88 000
Грейд
Senior
Опыт работы
от 6 лет
Формат работы
Удалённо
Уровень английского
C1, продвинутый
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
JumpCloud® — это унифицированная платформа управления ИТ на базе искусственного интеллекта, разработанная для обеспечения безопасности современного рабочего места. Консолидируя управление идентификацией, устройствами и доступом, JumpCloud обеспечивает интеллектуальное, безопасное ИТ-решение, которое масштабируется от людей до автономных ИИ-агентов. Мы помогаем организациям по всему миру устранять сложности и превращать риски, связанные с ИИ, в оптимизированное преимущество, гарантируя, что нужные люди и агенты всегда имеют безопасный доступ к нужным ресурсам.
JumpCloud ищет Старшего технического менеджера программ (TPM) для управления функциями управления программами в организации безопасности. Это практическая роль для классически обученного менеджера программ, который уже глубоко интегрировал ИИ в свою рабочую жизнь и использует его для работы на более высоком уровне, чем позволяет традиционный масштаб управления программами. Вы будете отвечать за повседневное управление программами проектов организации безопасности и управлять гибридной возможностью управления программами, где ИИ выполняет непрерывную структурированную работу, в то время как вы обеспечиваете суждения, приоритизацию и работу с отношениями, в которых преуспевают люди.
Наша организация безопасности охватывает SecOps, GRC и DevSecOps. По мере роста нашего охвата мы активно инвестируем в современные, усиленные ИИ операции. Как Старший TPM, подотчетный Директору по безопасности, вы будете отвечать за управление программами во всей организации. Вы будете тесно сотрудничать с руководством отдела безопасности, инженерами и нашей командой по ИИ, совместно разрабатывая, совершенствуя и управляя системами управления программами с поддержкой ИИ, которые обеспечивают нашу повседневную работу.
Если вы преуспеваете в быстро меняющейся среде SaaS и увлечены решением сложных технических задач, мы с нетерпением ждем вашего отклика! JumpCloud® — невероятное место для обмена опытом и развития ваших знаний! Вы будете работать с талантливыми специалистами из каждого отдела, которые увлечены нашей миссией. Мы мыслим нестандартно, поэтому ваши уникальные идеи и подходы к созданию продукта и/или функции будут приветствоваться. У вас будет голос в организации, поскольку вы будете работать с опытным исполнительным руководством, поддерживающим советом директоров и на доказавшем свою эффективность рынке, который вызывает энтузиазм у наших клиентов.
Одна из трех основных ценностей JumpCloud® — «Создание связей». Для нас это означает создание «человеческих связей друг с другом независимо от нашего происхождения, ориентации, географии, религии, языка, пола, расы и т. д. Мы глубоко заботимся о людях, с которыми работаем, и хотим видеть успех каждого». — Раджат Бхаргава, генеральный директор.
Применение стандарта эксплуатации: Применение единого стандарта эксплуатации для каждого проекта по безопасности. Управление качеством проектов в масштабе: ответственность, сроки, объем, планы, статус. Проверка и реагирование на черновики, сгенерированные ИИ, которые выявляют пробелы, предлагают исправления и выдвигают устаревшую работу владельцам проектов. Приемка и сортировка: Обработка входящих запросов по безопасности через каналы Slack, формы заявок и прямые запросы. Классификация, маршрутизация, установка ожиданий с запрашивающими и сбор данных о спросе. Обучение системы классификации ИИ посредством ваших исправлений и отзывов. Статус и отчетность: Подготовка сводок по статусу для каждого человека, проекта и программы, а также отчетов, к которым обязуется организация безопасности (еженедельные оперативные обзоры, ежемесячные метрики, связанные с инженерией, ежеквартальный прогресс дорожной карты). Редактирование черновиков отчетов ИИ для повествования, формирования и контекста отношений, который данные не охватывают. Загрузка и обязательства: Поддержание рабочей модели загрузки команды и обязательств по проектам. Раннее выявление сдвигов сроков. Предоставление информации руководству о перегрузке до того, как сроки будут сорваны. Применение суждений для факторов, которые данные не видят (моральный дух команды, потребности в росте, стратегический контекст). Отслеживание прерываний работы: Инвентаризация и измерение категорий прерываний работы, которыми занимается команда (запросы на повышение уровня, обработка моделей угроз, запросы команды, ротация секретов, оповещения об уязвимостях и другие). Предложение новых проектов для сокращения незапланированной работы и повышения эффективности обработки. Приоритизация: Размещение новой работы в очереди приоритетов с использованием указанных критериев: влияние, срочность, зависимости и загрузка. Применение суждений для политического и стратегического контекста. Партнерство с системой ИИ: Прямая работа с функцией разработки ИИ в качестве внутреннего клиента. Подача запросов на новые функции, проверка качества вывода, определение того, что такое «хорошо», и формирование системы со временем. Вы — владелец продукта для возможностей управления программами, которые поддерживают вашу работу. Эволюция стандарта эксплуатации: Совершенствование стандарта эксплуатации по мере появления крайних случаев. Предложение обновлений, получение согласия команды и последовательное внедрение изменений. Представление на уровне компании: Представление практики управления программами организации безопасности коллегам, заинтересованным сторонам и руководству по всей компании. Обеспечение того, чтобы вся отчетность по программам предоставляла точное, прозрачное и объективное представление о текущем прогрессе и рисках.
6 лет опыта управления программами или проектами, в идеале включая работу в технических или инженерных организациях Подтвержденный опыт использования ИИ для масштабирования практики управления программами. Вы можете описать конкретные примеры того, как ИИ сэкономил время, сократил затраты, автоматизировал рутинную работу или позволил вам работать на более высоком уровне. Глубокое владение Jira и Confluence, включая структуру эпиков и проектов, JQL, панели мониторинга и отчетность. Отличные навыки письменного общения. Вы можете составить четкий отчет для руководства, точное описание проекта и честный отчет о статусе. Уверенность в работе без полной информации. Вы проявляете суждения и принимаете решения, не дожидаясь разрешения. Способность конструктивно возражать, в том числе руководству, когда обязательства находятся под угрозой или объем работ расширяется. Опыт работы в организации с удаленным форматом работы. Личные характеристики, которые мы ищем: Страсть к ИИ как к множителю силы, а не как к основной цели. Вы уже интегрировали ИИ в свою работу и можете описать, что он сделал и чего не сделал для вас. Работает по принципам. Вы понимаете, что на самом деле нужно сделать, и не позволяете инструментам отвлекать от работы. Эмоциональная зрелость. Вы можете поддерживать высокие стандарты, давать честные отзывы и оставаться конструктивным, когда обязательства срываются или решения оспариваются. Высокий уровень честности. Вы сообщаете то, что правда, а не то, что льстит. Ответственность и подотчетность. Программа — ваша. Четкая, прямая коммуникация. Творческий подход к решению проблем. Ориентация на сервис. Вы понимаете, что управление программами — это сервисная функция, а команда, которую вы поддерживаете, — это клиент.
В JumpCloud® есть команды в более чем 15 странах мира, и мы ведем наш внутренний бизнес на английском языке. Собеседование и любой дополнительный процесс отбора будут проходить в основном на английском языке. Чтобы претендовать на должность в JumpCloud®, вы должны свободно говорить и писать на английском языке. Любые дополнительные языковые требования будут включены в описание вакансии.
предыдущий опыт работы в организациях, занимающихся безопасностью, инфраструктурой или платформами.
страсть к безопасности.
Все должности в JumpCloud® являются удаленными, если иное не указано в Описании вакансии.
JumpCloud® стремится быть Remote First, что означает, что вы можете работать удаленно в стране, указанной в Описании вакансии.
Эта должность предполагает удаленную работу в Мексике. Чтобы претендовать на эту должность, вы должны проживать и иметь право на работу в Мексике.
