Patient Administrator

Affidea — ведущий поставщик внебольничной медицинской помощи в Европе, управляющий более чем 420 центрами в 14 странах и предоставляющий высококачественные медицинские услуги почти 15 миллионам пациентов ежегодно. Мы специализируемся на передовой диагностической визуализации, амбулаторно-поликлинических учреждениях и специализированных медицинских услугах. Наш постоянный рост отражает нашу приверженность обеспечению высококачественной, доступной медицинской помощи в регионах, где мы работаем.

Affidea Великобритания и Ирландия

В Великобритании и Ирландии Affidea управляет растущей сетью центров диагностической визуализации и оказания неотложной помощи, предоставляя широкий спектр передовых технологий визуализации и медицинских услуг населению, частным страховщикам, работодателям и другим организациям. В рамках нашего постоянного расширения мы расширяем наше присутствие в новых регионах, включая нашу будущую клинику в Лондоне и больницу в Белфасте, предлагая захватывающие возможности стать частью бизнеса, который формирует будущее доступной, ориентированной на сообщество медицинской помощи в регионе.

В настоящее время мы ищем опытных администраторов пациентов для присоединения к нашей команде в нашей клинике в Нортвуде.

Администратор пациента играет жизненно важную роль в обеспечении бесперебойной и эффективной работы сервисов, ориентированных на пациентов. Эта роль включает управление записью пациентов на прием, ведение точных записей, поддержку клинического персонала и предоставление отличного обслуживания клиентов пациентам и их семьям.

Обязанности:

Координация пациентов:

• Встреча и оказание помощи пациентам лично, по телефону или по электронной почте профессионально и вежливо.
• Планирование, подтверждение и управление записью пациентов на прием, обеспечение оптимального использования клинических ресурсов.
• Регистрация новых пациентов и точное обновление существующих записей в системе управления пациентами.
• Предоставление пациентам необходимой информации о записи на прием, процедурах и политике клиники.

Административная поддержка:

• Ведение и организация файлов пациентов, обеспечение конфиденциальности и соблюдения правил защиты данных.
• Своевременная и точная обработка направлений, медицинских отчетов и корреспонденции.
• Взаимодействие с клиническим персоналом для координации потока пациентов и поддержки предоставления услуг.
• Обработка запросов и жалоб пациентов, при необходимости передача проблем.

Системы и документация:

• Использование программного обеспечения для управления данными пациентов и расписанием приемов.
• Обеспечение точности заполнения всей документации и ее надлежащего хранения.
• Создание отчетов и помощь в проведении аудитов по запросу руководства.

Соответствие требованиям и качество:

• Соблюдение всех соответствующих политик, процедур и нормативных стандартов.
• Поддержание чистоты и порядка в зоне приема и административной зоне.
• Участие в инициативах по улучшению качества и вклад в развитие услуг.

Квалификация и опыт:

• Минимум аттестат зрелости или эквивалент
• Предпочтителен предыдущий опыт работы в сфере здравоохранения или обслуживания клиентов.
• Уверенное владение Microsoft Office и системами управления пациентами (например, RIS, PACS)

Процесс подачи заявки:

Нажав «Применить» к этой вакансии, ваша заявка будет не только рассмотрена на эту должность, но и ваши данные будут сохранены в нашей базе данных и могут быть рассмотрены для аналогичных будущих вакансий, которые могут возникнуть. Это означает, что персональные данные, содержащиеся в вашей заявке и предоставленные Affidea в рамках процесса подачи заявки, могут храниться нами до 12 месяцев с даты подачи вашей заявки. По истечении этого срока они будут удалены. Если вы не хотите, чтобы ваши данные хранились в нашей базе данных по подбору персонала, отправьте электронное письмо в отдел подбора персонала Affidea с указанием этого, и мы позаботимся о том, чтобы такая информация не хранилась, кроме как для целей данной заявки. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности при найме на работу для получения дополнительной информации или с Уведомлением о конфиденциальности данных Affidea при найме.