Sr. AWS Developer

Должность: Старший разработчик AWS Местоположение: Колумбия / Удаленно - Колумбия

Почему NeuraFlash, часть Accenture: В NeuraFlash, части Accenture, мы переопределяем будущее бизнеса с помощью ИИ и прорывных технологий, таких как Agentforce. Являясь надежным лидером в области ИИ, AWS и инноваций Salesforce, мы создаем интеллектуальные решения, интегрируя Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce и многое другое, чтобы революционизировать рабочие процессы, повысить качество обслуживания клиентов и достичь ощутимых результатов. От разговорного ИИ до предиктивной аналитики — мы даем организациям возможность оставаться впереди в постоянно меняющемся цифровом ландшафте с помощью передовых, индивидуальных стратегий. Мы гордимся тем, что создаем будущее генеративного ИИ и ИИ-агентов. Salesforce запустила Agentforce, и NeuraFlash, часть Accenture, была выбрана единственным партнером для закрытого бета-тестирования перед запуском. После запуска мы получили признание как партнер Salesforce №1 по Agentforce, что подтверждает нашу роль пионеров в этой преобразующей сфере. Присоединяйтесь к NeuraFlash, части Accenture, и помогите сформировать следующую волну трансформаций на базе ИИ. Здесь вы будете сотрудничать с новаторскими экспертами, которые увлечены расширением границ и использованием таких технологий, как Agentforce, для достижения значимых результатов для клиентов. Независимо от того, разрабатываете ли вы передовых ботов на базе ИИ, оптимизируете бизнес-операции или создаете решения с использованием новейших технологий генеративного ИИ, ваша работа будет способствовать инновациям в большом масштабе. Если вы готовы оставить свой след в сфере ИИ, NeuraFlash, часть Accenture, — это то, что вам нужно. Старший разработчик AWS реализует и внедряет сложные проектные решения, используя оптимизированные под AWS архитектуры в корпоративном масштабе. Старший разработчик AWS должен иметь прочный опыт разработки и владеть Python или Javascript. Этот специалист должен понимать основные сервисы AWS и применять лучшие практики в отношении безопасности и масштабируемости. Эта позиция ориентирована на предоставление решений для контакт-центров, в частности с использованием Amazon Connect. Если вы любите внедрять новые технологии и увлечены написанием кода, мы будем рады пообщаться с вами!

Обязанности:

• Тесное сотрудничество с архитектором решений для предоставления успешных решений для контакт-центров.
• Предоставление технической консультационной поддержки во время обзоров бизнес-процессов, помогая выявлять требования и процессы клиентов.
• Предоставление технических деталей и решений для функциональных пользовательских историй.
• Настройка решений Salesforce Service Cloud Voice и Amazon Connect.
• Практическая разработка проектного решения с использованием лучших практик и принципов программирования.
• Руководство командой разработчиков по распределению задач и проведению ревью кода.
• Проведение технического обучения конечных пользователей и подготовка документации.
• Проявление независимого суждения и принятие на себя ведущей технической роли в проектах корпоративного уровня с минимальным руководством.

Требуемые навыки:

• Опыт практического программирования (например, python, java, c#, .NET, Node.js).
• Опыт создания интеграций между несколькими системами, REST API.
• Знание формата JSON и связанных сервисов.
• Отличные навыки устранения неполадок и отладки.
• Опыт работы с Cloudformation и интеграциями Lambda.
• Опыт внедрения CI/CD или Infrastructure as Code.

Желательные навыки:

• Опыт работы с WFM, CRM и решениями для контакт-центров.
• Опыт работы с протоколами связи и API, такими как WebRTC и SIP.
• Опыт реализации Contact Flow, интеграции Lex и маршрутизации контакт-центров.
• Углубленные знания сервисов AWS и облачной архитектуры.
• Знакомство с Salesforce Service Cloud.
• Знание продуктов контакт-центров других платформ (Genesys, Cisco, Avaya, Twilio и т. д.).
• Сертификат AWS Cloud Practitioner.
• Сертификат AWS Developer Associate или Professional.
• Сертификат AWS Solution Architect или Professional.
• Сертификат Salesforce Certified Administrator.
• Сертификат Salesforce Certified Platform Developer I.

Каково это — быть частью NeuraFlash, части Accenture?

Удаленно и лично: Независимо от того, работаете ли вы в нашей штаб-квартире в Массачусетсе, одном из наших региональных центров или являетесь одним из более чем половины членов семьи NeuraFlash, части Accenture, которые работают удаленно, мы сосредоточены на том, чтобы все оставались на связи и были единой командой.

Командировки: Приготовьтесь паковать чемоданы и отправляться в путь! Для определенных ролей командировки — это захватывающая часть работы, с предполагаемым обязательством до 25%. Так что, если вы любите приключения и не против немного попутешествовать, эта возможность может стать вашим билетом к исследованию новых мест, оказывая положительное влияние на клиентов.

Гибкость: Нужно отвезти собаку к ветеринару, забрать детей из школы или встретить родственников из аэропорта? Мы знаем, что идеального рабочего графика с 9 до 5 не существует. Так что, если вам нужно отлучиться по любому из этих дел, нет проблем! Мы строим культуру доверия и понимания. Мы ценим хорошую работу, а не часы, в которые она была выполнена.

Сотрудничество: Здесь ваш голос будет услышан! Если вы работаете с командой умных людей, как мы, нетрудно принимать предложения и отзывы о том, как сделать NeuraFlash, часть Accenture, процветающей. Наша руководящая команда проводит общие собрания и встречи компании, где они рассматривают любые предложения или вопросы, независимо от их важности.

Частые празднования: Мы серьезно относимся к своей работе, но не слишком серьезно относимся к себе. Будь то конкурс по армрестлингу, вечеринка в костюмах или уродливые рождественские свитера — наши команды любят веселиться. И хотя мы много работаем, мы не забываем замедлиться и вместе отпраздновать большие и маленькие события.