Staff Product Manager - Email AI

О нас HighLevel — это операционная система для бизнеса на базе ИИ, которая предоставляет агентствам, предпринимателям и малому и среднему бизнесу инфраструктуру для создания, автоматизации и масштабирования. Сегодня HighLevel поддерживает малый и средний бизнес в более чем 150 странах, способствуя развитию сообществ, основанному на реальных результатах клиентов. На сегодняшний день компании, работающие на HighLevel, создали экосистемную ценность более чем на 7 миллиардов долларов, демонстрируя влияние общей инфраструктуры в масштабе. Централизуя общение, автоматизацию и аналитику в одной системе, мы помогаем бизнесу двигаться быстрее, снижать сложность и эффективно работать. За платформой HighLevel ежедневно выполняется более 4 миллиардов вызовов API и обрабатывается 2,5 миллиарда сообщений. Благодаря 250 терабайтам распределенных данных, более чем 250 микросервисам и поддержке более 1 миллиона доменных имен, наша архитектура построена с учетом производительности, отказоустойчивости и долгосрочной масштабируемости.

Наши люди В HighLevel работает более 2000 сотрудников в более чем 10 странах. Мы являемся глобальной, преимущественно удаленной организацией, ориентированной на скорость и ответственность. Мы ценим инициативу, ясность и выполнение, создавая пространство для амбициозных людей, которые строят системы, поддерживающие миллионы бизнесов по всему миру. Здесь процветают инновации, приветствуются идеи, и люди имеют первостепенное значение, независимо от того, где они живут.

Наше влияние Каждый месяц HighLevel обеспечивает более 1,5 миллиарда сообщений, 200 миллионов потенциальных клиентов и 20 миллионов диалогов для более чем 1 миллиона бизнесов, которые мы поддерживаем. За этими цифрами стоят реальные люди, стремящиеся к независимости, расширяющие возможности и создающие измеримое влияние. Мы гордимся тем, что являемся частью этого. Узнайте больше о нас на нашем YouTube-канале или в публикациях в блоге.

Обзор роли HighLevel ускоряет развитие своей платформы email-маркетинга, чтобы стать ведущим коммуникационным движком для бизнеса во всем мире с упором на ИИ. Мы ищем Staff Product Manager - Email AI, который возглавит разработку видения и реализацию нашей генеративной и автономной маркетинговой аналитики. В этой роли вы трансформируете способы создания, оптимизации и выполнения маркетинга жизненного цикла для агентств и бизнесов, встраивая генеративные, автономные и предиктивные возможности непосредственно в нашу платформу. Ваша задача — определить многолетнюю стратегию развития Email AI, стимулируя принятие пользователями, скорость создания кампаний и вовлеченность во всей экосистеме HighLevel. Ключевые обязанности

1. Руководство стратегией генерации контента и макетов с использованием ИИ Определить и реализовать видение для создания писем на основе запросов (prompt-to-email), генерации текстов с помощью ИИ, создания сообщений с учетом бренда и локализации текстов на нескольких языках. Предоставить нетехническим маркетологам возможность мгновенно создавать готовые к производству макеты писем и тексты.
2. Создание автономной последовательности Разработать и внедрить функциональность 'Sequence AI', которая автоматически проектирует многоэтапные жизненные циклы — такие как подогрев лидов, восстановление брошенных корзин, онбординг, дополнительные продажи и повторное вовлечение — на основе простых запросов на естественном языке.
3. Руководство ИИ-оптимизацией прогнозирования и отправки Возглавить разработку предиктивных рекомендаций, систем оптимизации времени отправки, автоматической оценки тем письма и динамических персонализированных полей контента для непрерывного максимизации показателей вовлеченности.
4. Установление управления ИИ и мер контроля качества Поддерживать высокие стандарты ответственного использования ИИ, устанавливая ограничения на согласованность голоса бренда, оценку качества контента, подавление галлюцинаций и соблюдение глобальных правил конфиденциальности.
5. Определение продуктовой стратегии и межфункциональное согласование Разработать дорожную карту продукта Email AI на 12–18 месяцев, соответствующую общей стратегии HighLevel. Тесно сотрудничать с командами Core AI, Engineering, Product Design, Customer Success и Go-To-Market. Что такое успех Первые 90 дней Стратегическая дорожная карта: Сформулировать комплексное видение и стратегическую дорожную карту на 18 месяцев для Email AI и автономной генерации жизненных циклов. Инструментарий и быстрые победы: Определить базовые показатели эффективности и выявить возможности для быстрых улучшений в генерации текстовых/макетных запросов на основе первоначальной обратной связи от пользователей. Межфункциональное согласование: Согласовать ключевые приоритеты и этапы архитектуры с основными исследовательскими командами AI, инжиниринга и продуктового дизайна. Первые 12 месяцев Запуск в общем доступе: Запустить Email AI и Sequence AI в общем доступе (GA) с широким распространением в аккаунтах HighLevel. Повышение скорости создания: Значительно сократить время создания кампаний для нетехнических пользователей с помощью возможностей преобразования естественного языка в макеты (prompt-to-layout). Автономные цепочки: Предоставить готовые к производству возможности Sequence AI, которые автоматизируют сложные многоэтапные цепочки жизненного цикла клиентов. Требования Опыт: Более 8 лет опыта управления продуктами в SaaS, сфокусированный на создании продуктов AI/ML, интеграции LLM, интерфейсах генеративного ИИ или рабочих процессах инжиниринга запросов. Экспертиза в предметной области: Глубокое понимание рабочих процессов автоматизации маркетинга, жизненного цикла email-кампаний и применения генеративного текста/изображений/макетов. Превосходный UX: Подтвержденный опыт разработки интуитивно понятных AI-нативных пользовательских интерфейсов с высоким уровнем принятия, которые упрощают сложные технические возможности. Продуктовый подход: Мышление, основанное на данных, с опытом определения инструментария, написания четких PRD, ориентированных на результат, проведения пользовательских исследований и отслеживания показателей вовлеченности. Лидерство: Сильные навыки управления заинтересованными сторонами с опытом обеспечения межфункционального согласования между командами Engineering, Design, AI и GTM. Желательно Специализированный ML-опыт: Опыт в области предиктивного моделирования, рекомендательных систем или обработки естественного языка (NLP). Глобальный опыт: Опыт разработки функций для международной аудитории, включая поддержку нескольких языков и генерацию локализованного контента.

Заявление о равных возможностях трудоустройства: Компания является работодателем, предоставляющим равные возможности. Как работодатель, подпадающий под действие правил позитивных действий, мы приглашаем вас добровольно предоставить следующую демографическую информацию. Эта информация используется исключительно для соблюдения государственных требований к учету, отчетности и других юридических требований. Предоставление этой информации является добровольным, и отказ от нее не повлияет на статус вашей заявки. Эти данные будут храниться отдельно от вашей заявки и не будут использоваться при принятии решения о найме.

Мы призываем вас ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности перед подачей заявки.