IT Manager

Rain — это глобальная платформа для платежей стейблкоинами для предприятий, необанков, платформ, разработчиков и ИИ-агентов. Наша технология позволяет партнерам мгновенно и в соответствии с нормативными требованиями перемещать, хранить и использовать стейблкоины через глобальные платежные карты, программы лояльности, системы он/оффрампинга, кошельки и трансграничные платежные системы. ЯвляясьPrincipal Member как Visa, так и Mastercard, Rain выпускает карты, которые принимаются в более чем 175 миллионах торговых точек в более чем 220 странах и территориях. Разработанная изначально для стейблкоинов и доверенная более чем 100 организациям по всему миру, Rain предоставляет безопасную, масштабируемую инфраструктуру, которая обеспечивает свободное и мгновенное движение денег по всему миру.

У вас будет возможность оказать огромное влияние в быстрорастущей компании, поддерживаемой одними из ведущих инвесторов в сфере финтеха, криптовалют и SaaS. В январе 2026 года мы закрыли раунд серии C на сумму 250 миллионов долларов США под руководством ICONIQ, оценив Rain в 1,95 миллиарда долларов США, с участием Sapphire Ventures, Dragonfly, Bessemer Venture Partners, Galaxy Ventures, FirstMark, Lightspeed, Norwest и Endeavor Catalyst. Если вы любознательны, смелы и хотите помочь сформировать безграничное финансовое будущее, мы будем рады с вами поговорить.

НАШ ЭТОС

Мы верим в открытую и плоскую структуру. Вы сможете вырасти в роль, которая наиболее соответствует вашим целям. Наши сотрудники на всех уровнях имеют свободу исследовать идеи и влиять на дорожную карту и видение нашей компании.

ИТ-поддержка, услуги и управление поставщиками

• Обеспечивать повседневную поддержку конечных пользователей по вопросам оборудования, программного обеспечения, учетных записей и запросов на доступ, выступая в качестве основного контактного лица через службу поддержки Console helpdesk и Slack
• Осуществлять полное управление ИТ-процессами приема и увольнения сотрудников, включая предоставление устройств через JumpCloud и Apple Business Manager, настройку учетных записей и проведение вводного ИТ- и инструктажа по безопасности для новых сотрудников
• Управлять ИТ-активами и инвентаризацией во всех офисах, отслеживая оборудование на протяжении всего его жизненного цикла от закупки и назначения до обновления и вывода из эксплуатации, с точной инвентаризацией
• Улучшать и документировать ИТ-процессы, включая рабочие процессы, руководства и пособия для новых сотрудников, а также сокращать объем повторяющихся обращений
• Управлять портфелем SaaS, включая лицензии, продления, обновления корпоративного уровня и оптимизацию расходов
• Возглавлять управление поставщиками и проверки безопасности поставщиков, оценивая новые инструменты, согласовывая цены и условия, а также привлекая утвержденных поставщиков
• Отвечать за ИТ-инфраструктуру, сети и AV-оборудование на месте во всех офисах Rain, включая управление сетью UniFi, инфраструктуру конференц-залов и системы физической безопасности

Автоматизация, агентный ИИ и инжиниринг идентификационных данных

• Разрабатывать и создавать системы автоматизации, которые устраняют ручной труд в ИТ, HR и сфере безопасности, от простых скриптов до рабочих процессов с использованием агентного ИИ
• Проектировать и управлять автоматизацией жизненного цикла идентификационных данных в Okta и Okta Workflows, включая предоставление доступа для новых сотрудников, изменения и увольнения, а также мгновенное прекращение доступа ко всему стеку SaaS
• Писать и поддерживать скрипты и легкие внутренние интеграции на Python и JavaScript для подключения платформ, не имеющих нативных интеграций
• Создавать потоки самообслуживания и поддержки с использованием ИИ для автоматического решения распространенных запросов и маршрутизации остальных с прикрепленным контекстом
• Определять высокоэффективные возможности автоматизации и внедрять надежные, контролируемые решения с надлежащей обработкой ошибок и оповещением
• Тщательно документировать все процессы автоматизации, архитектуру системы и конфигурации Okta, чтобы работа была поддерживаемой, а передача знаний проходила чисто

Безопасность и соответствие требованиям

• Поддерживать усилия по соблюдению стандартов SOC 2 Type II, PCI DSS и GDPR, включая сбор доказательств, обзор доступа и мониторинг средств контроля с использованием таких инструментов, как Vanta
• Помогать обеспечивать безопасность конечных точек и доступа через CrowdStrike, JumpCloud и Okta, включая состояние устройств и условный доступ
• Оказывать содействие в сортировке оповещений безопасности и реагировании на инциденты совместно с ИТ-менеджером

• 5 или более лет опыта работы в ИТ-поддержке, системном инжиниринге ИТ или инжиниринге автоматизации, желательно в стартапе или быстрорастущей компании
• Практический опыт администрирования Okta, включая SSO, MFA, Group Rules и Universal Directory, с большим плюсом в виде Okta Workflows
• Владение скриптовыми языками и инструментами автоматизации Python и JavaScript для взаимодействия с API и управления системами
• Знакомство с современным стеком SaaS и конечных точек, таким как Google Workspace, Slack, JumpCloud, CrowdStrike и другими
• Практический опыт работы с офисным сетевым оборудованием и AV-системами, такими как UniFi, и комфортная поддержка местной инфраструктуры в нескольких офисах
• Практическое понимание фреймворков соответствия требованиям, таких как SOC 2, PCI DSS и GDPR, и того, как ИТ-средства контроля соотносятся с ними
• Сильные инстинкты в поддержке конечных пользователей и отличное письменное и устное общение
• Опыт работы в составе небольшой ИТ-команды (или в команде из одного человека), занимающейся всем — от поддержки конечных пользователей до систем и инфраструктуры
• Склонность к действию и искренний комфорт в выполнении разнообразных задач и заполнении пробелов в корпоративных ИТ и безопасности в небольшой команде

Вознаграждение: 160 000 - 180 000 долларов США в год

Неограниченный отпуск 🌴 Неограниченный отпуск может быть пугающим, поэтому мы требуем, чтобы Rainmakers брали минимум 10 дней для себя.

Гибкий график ☕ Мы поддерживаем гибкий рабочий график — работайте из дома, приходите в офис или совмещайте. Мы хотим, чтобы каждый работал в среде, где он чувствует себя наиболее уверенно и продуктивно. Новые Rainmakers получают пособие на обустройство удобного домашнего рабочего места.

Легкодоступные льготы 🧠 Для Rainmakers из США мы покрываем 95% расходов на медицинское страхование, стоматологическое страхование и страхование зрения, а также 90% для их иждивенцев, плюс 100% субсидируемый компанией полис страхования жизни.

Пенсионные цели💡 Планируйте будущее с уверенностью. Мы предлагаем план 401(k) с 4% доплатой от компании.

План акций 📦 Каждый Rainmaker получает план опционов на акции, чтобы мы все получали выгоду от нашего успеха.

Здоровье и благополучие 📚 Высокая производительность начинается изнутри. Rainmakers получают ежемесячное пособие, которое можно использовать для оплаты медицинских и оздоровительных услуг, таких как абонементы в спортзал/фитнес-классы, массаж, иглоукалывание — все, что поможет вам восстановить силы.

Питание в офисе 🍜 Rainmakers, работающие в офисе, могут обедать и ужинать за счет компании с использованием кредита DoorDash.

Командные саммиты ✨ Саммиты играют важную роль в Rain. Время, проведенное вместе, помогает нам строить отношения и общее будущее. Ожидайте командных и общекорпоративных выездных мероприятий, как внутри страны, так и за рубежом.