О компании Ottimate
Ottimate — это платформа для автоматизации AP [Accounts Payable], работающая на базе ИИ, которая позволяет финансовым командам сокращать расходы, предотвращать переплаты, выявлять мошенничество и обеспечивать соблюдение политик на протяжении всего жизненного цикла от инвойса до платежа.
О роли
Мы ищем специалиста по ИТ-поддержке, который присоединится к Ottimate и поможет нам масштабировать наши внутренние системы по мере роста. Это позиция для работы в офисе в Тампе, штат Флорида. На этой должности вы будете ключевым сотрудником нашей ИТ-команды, подчиняясь нашему ИТ-руководителю, обеспечивая продуктивность наших сотрудников, безопасность наших систем и бесперебойную работу наших повседневных операций. Вы будете администрировать инструменты, на которые полагается наша команда, управлять парком ноутбуков, поддерживать наши аудиты и помогать управлять процессами, которые позволяют нам масштабироваться. Вы будете тесно сотрудничать с отделами инжиниринга, безопасности, управления персоналом и финансов, а также будете помогать улучшать наши рабочие процессы.
Обязанности
- Администрирование Google Workspace — администрирование Google Workspace, включая учетные записи пользователей, группы, общие диски, ресурсы календаря и настройки безопасности.
- Управление идентификацией и доступом — управление идентификацией и доступом в нашем стеке SaaS: SSO, MFA, предоставление прав и обзоры доступа — в партнерстве с нашей командой безопасности.
- Администрирование приложений SaaS — администрирование наших приложений SaaS. Настройка доступа, отслеживание лицензий и мест, мониторинг использования и поиск возможностей для консолидации инструментов или сокращения расходов.
- Управление активами — управление нашим инвентарем ноутбуков: закупка, отправка удаленным сотрудникам и получение от них, настройка, координация ремонта и отслеживание жизненного цикла.
- Поддержка аудита — поддержка наших внутренних и внешних аудитов — включая SOC 2, HIPAA и PCI DSS — путем сбора доказательств, ведения документации и реагирования на запросы аудиторов.
- Обработка ИТ-запросов — последовательная обработка входящих ИТ-запросов через наши процессы приема, сортировки, эскалации и решения, а также помощь в их документировании и улучшении.
- Организация и документация — наведение порядка в наших внутренних системах и записях. Ведение точной, хорошо структурированной документации и трекеров (электронные таблицы, руководства, реестры активов), на которые может полагаться остальная часть команды.
- Непрерывное совершенствование — выявление возможностей для улучшения наших инструментов, процессов и безопасности, а также предоставление рекомендаций ИТ-руководителю.
- Поддержка сотрудников — обеспечение оперативной и дружелюбной поддержки сотрудников в разных часовых поясах, а также выполнение роли первой точки контакта по ИТ-вопросам, с эскалацией ИТ-руководителю при необходимости.
- Онбординг и офбординг сотрудников — настройка и управление бесперебойным онбордингом и офбордингом сотрудников, обеспечение надлежащего предоставления и отзыва прав доступа и оборудования.
- Управление конечными точками — администрирование ноутбуков и рабочих станций Mac, Windows и Linux. Развертывание и управление антивирусным программным обеспечением; при компрометации устройства помощь в его восстановлении и подтверждении безопасности для использования.
- Сетевая безопасность и VPN — настройка и обслуживание доступа VPN для обеспечения безопасности сети и удаленных подключений.
- Управление мобильными устройствами (MDM) — администрирование платформы управления мобильными устройствами (например, ActZero, Jamf, Kandji или Intune) для обеспечения соблюдения политик, управления конфигурациями и поддержания видимости всего парка устройств.
Требования
- 1–3 года опыта работы в сфере ИТ-поддержки, службы поддержки или системного администрирования.
- Практический опыт администрирования Google Workspace.
- Знакомство с поставщиками идентификации (например, Okta, JumpCloud, Google как IdP) и настройкой SSO и MFA.
- Опыт администрирования распространенных инструментов SaaS (например, Slack, Zoom, Atlassian) и управления лицензиями и доступом.
- Исключительные организаторские способности и отличное владение электронными таблицами (продвинутый Google Sheets и/или Excel). Вы гордитесь тем, что наводите порядок в хаотичных средах.
- Отличные навыки письменного общения. Вы можете четко и терпеливо поддерживать полностью удаленную команду через чат, электронную почту и тикеты.
- Проактивный, ориентированный на решение проблем подход. Вы замечаете проблемы до их эскалации и предлагаете решения, а не ждете указаний.
- Ориентированный на безопасность подход и здравый смысл в отношении конфиденциальности и доступа с минимальными привилегиями.
- Опыт администрирования конечных точек Mac, Windows и Linux, включая развертывание антивирусного программного обеспечения и восстановление скомпрометированных устройств.
- Знакомство с настройкой и поддержкой доступа VPN для удаленных сотрудников.
Приветствуется
- Опыт поддержки аудитов SOC 2, HIPAA или PCI DSS.
- Опыт работы с управлением мобильными устройствами (ActZero, Jamf, Kandji, Intune или аналогичные).
- Знакомство с системами тикетов (Jira Service Management, Zendesk, Freshservice или аналогичные).
- Базовый опыт написания скриптов (Python, Bash или Google Apps Script) для автоматизации повторяющихся задач.
Преимущества
Мы глубоко заботимся о том, чтобы сделать Ottimate невероятным местом для работы, и вкладываем значительное количество времени и энергии в создание и поддержание корпоративной культуры, которая обеспечивает нашим сотрудникам щедрый уровень поддержки, вдохновляя их на достижение наилучших результатов.
Конкретные льготы/бонусы, которые мы предлагаем, постоянно развиваются, но в настоящее время включают:
- Компенсация: 55 000–65 000 долларов США в год.
- Конкурентоспособная заработная плата в зависимости от навыков и опыта.
- Медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование и другие субсидируемые компанией льготы для вас и вашей семьи.
- Спонсируемый работодателем 401(k) с корпоративным соответствием.
- Оплачиваемый отпуск (и поощрение к его использованию).
- Философия продвижения внутри компании.
Однако помимо материальных преимуществ:
- Вы станете частью растущей команды в поворотный момент роста бизнеса и ощутите волнение работы в стартапе, где каждое действие имеет огромное значение.
- Вы получите возможность творчески решать сложные задачи, свободу исследовать работу, которая вас вдохновляет, и инфраструктуру, которая гарантирует, что вы постоянно будете получать вызовы и развиваться.
- Вы будете работать с умными, увлеченными коллегами, решающими некоторые из самых уникальных задач, и позиционирующими наш продукт как передовое решение для автоматизации финансов.
- Наша приверженность расширению прав и возможностей разнообразного и инклюзивного персонала, празднованию различий и созданию безопасного пространства для наших сотрудников, чтобы они могли быть самими собой, заслуживает отдельного упоминания.
- Мы трансформируем целые отрасли, используя инновационные технологии, включая искусственный интеллект, платежные технологии и нейронные сети.
- Наши лидеры следуют подходу «человек прежде всего»; вдохновляя на совершенство, взращивая идеи и находя творческие способы устранения препятствий для развития.
- Мы искренне любим то, что делаем, и с кем это делаем — и думаем, что вы тоже полюбите!
Ottimate является работодателем с равными возможностями, приверженным принципам разнообразия и инклюзивности. Мы не дискриминируем по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, религии, пола, гендерного самовыражения, сексуальной ориентации, возраста, статуса ветерана, инвалидности или семейного положения. Если вы заинтересованы в этой должности, но не соответствуете 100% перечисленным выше требованиям, мы призываем вас подать заявку. Ничто
