Детали

Грейд

Senior

Опыт работы

от 8 лет

Формат работы

Гибрид

Уровень английского

B2, выше среднего

Сопроводительное письмо к вакансии

Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram

О вакансии

Сформируйте будущее вместе с Dun & Bradstreet

В Dun & Bradstreet мы верим, что данные обладают силой создавать лучшее будущее. Являясь мировым лидером в области данных и аналитики для принятия бизнес-решений, мы помогаем компаниям по всему миру расти, управлять рисками и внедрять инновации. С 1841 года компании доверяют нам, превращая неопределенность в возможности. Мы — разнообразная, глобальная команда, которая ценит креативность, сотрудничество и смелые идеи. Готовы ли вы оказать влияние и помочь сформировать будущее? Присоединяйтесь к нам! Изучите возможности на dnb.com/careers.

Старший инженер по архитектуре CMDB отвечает за техническую архитектуру, проектирование, внедрение и поддержание работоспособности базы данных управления конфигурациями (CMDB) ServiceNow.

Должность Старшего инженера по архитектуре CMDB обеспечивает предоставление точных, полных и надежных данных о конфигурациях для поддержки управления ИТ-услугами, управления ИТ-операциями, операционной устойчивости, безопасности и принятия решений в области технологий.

Задачи

Разработка и поддержка модели данных CMDB в соответствии с Common Service Data Model 5 и лучшими практиками ServiceNow, включая классы конфигурационных элементов, атрибуты, взаимосвязи, правила идентификации и сверки, стандарты жизненного цикла и авторитетные источники данных
Обеспечение соответствия Common Service Data Model и лучшим практикам CMDB ServiceNow
Определение и управление классами конфигурационных элементов, атрибутами, взаимосвязями, правилами идентификации, правилами сверки и стандартами жизненного цикла
Техническое руководство командами ServiceNow Discovery, Service Mapping, Software Asset Management Professional, Integrated Risk Management, Governance, Risk and Compliance, командами по приложениям и инфраструктуре, а также владельцами процессов для обеспечения правильного обнаружения, интеграции, управления и поддержания данных конфигураций
Установление, мониторинг и улучшение метрик работоспособности CMDB, охватывающих полноту, корректность, соответствие требованиям и дублирование конфигурационных элементов
Тесное сотрудничество с командами Discovery, Service Mapping, Software Asset Management Professional, Integrated Risk Management, Governance, Risk and Compliance, командами по приложениям и инфраструктуре, а также владельцами процессов для обеспечения правильного обнаружения, интеграции, управления и поддержания данных конфигураций
Выявление, расследование и устранение сложных проблем с качеством данных CMDB, включая дублирование, устаревание, наличие «осиротевших» или неправильно классифицированных конфигурационных элементов
Оценка шаблонов обнаружения, интеграций и возможностей автоматизации, а также внедрение технических улучшений, повышающих надежность CMDB и операционную ценность

Требования

Степень бакалавра в области компьютерных наук или смежной области
Минимум 8 лет соответствующего опыта в архитектуре CMDB, инженерии платформы ServiceNow, управлении конфигурациями, управлении ИТ-услугами, управлении ИТ-операциями или смежной технической области
Экспертные знания в области архитектуры CMDB, классов конфигурационных элементов, атрибутов, взаимосвязей и управления жизненным циклом
Экспертиза в Common Service Data Model ServiceNow
Глубокие знания Identification and Reconciliation Engine ServiceNow
Отличное знание ServiceNow Discovery, включая MID Servers, учетные данные, расписания, шаблоны, зонды и сенсоры, облачное обнаружение и устранение неполадок
Опыт работы с Service Mapping и интеграциями данных конфигурации
Отличный опыт в управлении работоспособностью CMDB и качестве данных
Обязательна сертификация ServiceNow Certified System Administrator
Обязательна сертификация Certified Implementation Specialist – Discovery
Обязательна сертификация Certified Implementation Specialist – Service Mapping
Отличные навыки аналитики, устранения неполадок, документирования и межфункционального сотрудничества
Уверенное владение пакетом Microsoft Office
Проявляйте ответственный подход ко всему, что вы делаете; будьте решателем проблем, любознательным и вдохновленным к действию, проактивным, ищите способы сотрудничать и общаться с людьми и командами для достижения успеха
Мышление, ориентированное на постоянный рост; продолжайте учиться через социальный опыт и отношения со стейкхолдерами, экспертами, коллегами и наставниками, а также расширяйте свои компетенции посредством структурированных курсов и программ
По возможности, свободное владение английским языком и языками, актуальными для рабочего рынка

Условия

Щедрый оплачиваемый отпуск в первый год работы с увеличением продолжительности в зависимости от стажа
До 16 недель 100% оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком после одного года работы
Оплачиваемый больничный для ухода за собой или членами семьи
Помощь в образовании и обширные учебные ресурсы
Программа Do Good Program: оплачиваемые дни волонтерства и софинансирование пожертвований
Конкурентоспособная программа 401k с участием компании
Льготы по здоровью и благополучию, включая скидки на членство в Wellhub
Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка для вас, вашего супруга/партнера и иждивенцев

Shape the Future with Dun & Bradstreet

At Dun & Bradstreet, we believe data has the power to create a better tomorrow. As a global leader in business decisioning data and analytics, we help companies worldwide grow, manage risk, and innovate. Since 1841, businesses have trusted us to turn uncertainty into opportunity. We’re a diverse, global team that values creativity, collaboration, and bold ideas. Are you ready to make an impact and help shape what’s next? Join us! Explore opportunities at dnb.com/careers.

The Senior CMDB Architecture Engineer is responsible for the technical architecture, design, implementation, and ongoing health of the ServiceNow Configuration Management Database (CMDB).

The Senior CMDB Architecture Engineer role ensures the CMDB provides accurate, complete, and reliable configuration data to support IT service management, IT operations management, operational resilience, security, and technology decision-making.

Responsibilities:

Design and maintain the CMDB data model in alignment with Common Service Data Model 5 and ServiceNow best practices, including configuration item classes, attributes, relationships, Identification and Reconciliation Engine rules, lifecycle standards, and authoritative data sources.
Ensure alignment with the Common Service Data Model and ServiceNow CMDB best practices.
Define and govern configuration item classes, attributes, relationships, identification rules, reconciliation rules, and lifecycle standards.
Provide technical leadership for ServiceNow Discovery, Service Mapping, Software Asset Management Professional, Integrated Risk Management, Governance, Risk and Compliance, application and infrastructure teams, and process owners to ensure configuration data is properly discovered, integrated, governed, and maintained.
Establish, monitor, and improve CMDB health metrics covering completeness, correctness, compliance, and duplicate configuration items.
Partner closely with Discovery, Service Mapping, Software Asset Management Professional, Integrated Risk Management, Governance, Risk and Compliance, application and infrastructure teams, and process owners to ensure configuration data is properly discovered, integrated, governed, and maintained.
Identify, investigate and resolve complex CMDB data-quality issues, including duplicate, stale, orphaned, and incorrectly classified configuration items.
Evaluate discovery patterns, integrations, and automation opportunities and implement technical improvements that strengthen CMDB reliability and operational value.

Essential Skills and/or Certifications

Bachelor’s degree in Computer Science, or related field
At least 8 years of relevant experience in CMDB architecture, ServiceNow platform engineering, configuration management, IT service management, IT operations management, or a related technical discipline.
Expert knowledge of CMDB architecture, configuration item classes, attributes, relationships, and lifecycle management.
Expertise in the ServiceNow Common Service Data Model.
Deep knowledge of the ServiceNow Identification and Reconciliation Engine.
Strong knowledge of ServiceNow Discovery, including MID Servers, credentials, schedules, patterns, probes and sensors, cloud discovery, and troubleshooting.
Experience with Service Mapping and configuration-data integrations.
Strong expertise in CMDB health management and data quality.
ServiceNow Certified System Administrator certification required.
Certified Implementation Specialist – Discovery certification required.
Certified Implementation Specialist – Service Mapping certification required.
Strong analytical, troubleshooting, documentation, and cross-functional collaboration skills.
Proficiency in Microsoft Office Suites Skills
Show an ownership mindset in everything you do; be a problem solver, be curious and be inspired to take action, be proactive, seek ways to collaborate and connect with people and teams in support of driving success.
Continuous growth mindset, keep learning through social experiences and relationships with stakeholders, experts, colleagues and mentors as well as widen and broaden your competencies through structural courses and programs.
Where applicable, fluency in English and languages relevant to the working market.

Benefits We Offer

Generous paid time off in your first year, increasing with tenure.
Up to 16 weeks 100% paid parental leave after one year of employment.
Paid sick time to care for yourself or family members.
Education assistance and extensive training resources.
Do Good Program: Paid volunteer days & donation matching.
Competitive 401k with company matching.
Health & wellness benefits, including discounted Wellhub membership rates.
Medical, dental & vision insurance for you, spouse/partner & dependents.

Official communication from Dun & Bradstreet will come from an email address ending in @dnb.com.

Подходит ли тебе эта вакансия?

Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату

Ключевые навыки

ServiceNow
CMDB
Common Service Data Model
Identification and Reconciliation Engine (IRE)
ServiceNow Discovery
Service Mapping
MID Server
Cloud Discovery
Configuration Management
MS Office

Оценка зарплаты

160 000USDв год

Чаще всего от 140 000 до 167 000