Platforms Engineer - ServiceNow

Название: Platforms Engineer - ServiceNow Местоположение: 2 локации

Местоположение: Сан-Антонио, Техас Местоположение: Файндли, Огайо Занятость: Полная занятость

Вас ждет захватывающая карьера

В MPC мы стремимся быть отличным местом для работы – таким, которое приветствует новые идеи, поощряет разнообразные взгляды, развивает наших сотрудников и способствует созданию сплоченной командной среды.

Описание должности

Platform Engineer отвечает за инжиниринг, управление, производительность и постоянное развитие платформы ServiceNow компании Marathon Petroleum. Эта роль предполагает сотрудничество с владельцами продуктов, владельцами процессов, архитекторами, командами по кибербезопасности и командами разработчиков для предоставления масштабируемых, безопасных и поддерживаемых возможностей ServiceNow. Инженер будет устанавливать стандарты платформы, контролировать интеграции и конфигурации, продвигать модернизацию платформы и обеспечивать соответствие корпоративной архитектуре и лучшим практикам ServiceNow.

Эта должность принадлежит к семейству должностей с возрастающей ответственностью, компетенцией и уровнем навыков. Фактическое название должности и уровень оплаты будут зависеть от опыта и квалификации выбранного кандидата.

Ключевые обязанности

• Регулярный мониторинг инфраструктурных платформ и систем для выявления проблем с производительностью или аномалий. Анализирует собранные данные, устанавливает базовые показатели производительности и создает отчеты для выявления тенденций и потенциальных областей для улучшения. Сотрудничает с ведущими инженерами для внедрения стратегий оптимизации производительности и оптимизации ресурсов платформы и систем для повышения эффективности.
• Участвует в проектировании и внедрении новых возможностей ServiceNow в соответствии с бизнес-приоритетами и технологическими приоритетами. Руководит проектированием и конфигурацией сложных платформ и систем, учитывая лучшие практики и отраслевые стандарты. Обеспечивает постоянное соответствие первоначальному дизайну и конфигурации, а также устраняет отклонения от стандартов. Создает и развертывает высокодоступные и масштабируемые инфраструктурные решения.
• Документирует запросы на поддержку, решения и шаги по устранению неполадок. Оказывает техническую поддержку пользователям, устраняет и решает сложные аппаратные и программные проблемы. Применяет заранее определенные процедуры для настройки и оптимизации платформы и систем с использованием практик управления ИТ-услугами (ITSM).
• Участвует в планировании резервного копирования будущих инфраструктурных платформ и систем. Помогает в проектировании и выполнении процессов и стандартов аварийного восстановления/восстановления системы и тестирования.
• Разрабатывает и внедряет системы отчетности для отслеживания и анализа метрик производительности и использования платформы и системы; создает или использует существующие панели мониторинга и визуализации для мониторинга.
• Участвует в проектировании и конфигурации платформы и систем, учитывая масштабируемость, производительность, аспекты безопасности, и обеспечивает постоянное соответствие первоначальному дизайну и конфигурации. Создает и развертывает инфраструктурные компоненты, обеспечивая правильную конфигурацию и интеграцию.
• Активно участвует в мероприятиях по обмену знаниями, таких как командные встречи, презентации или семинары. Сотрудничает с членами команды для выявления пробелов в знаниях и предложения решений по улучшению документации и обмена информацией.

Образование и опыт

• Предпочтительно наличие степени бакалавра в области информационных технологий, смежной области или эквивалентного опыта.
• Требуется 2+ года соответствующего опыта.
• Предпочтителен опыт проектирования, разработки и поддержки интеграции платформы ServiceNow.
• Предпочтительно глубокое понимание и практический опыт работы с ServiceNow ITSM, ITAM, ITOM, CMDB, CSDM, Discovery, APM, SPM, Now Assist и функциями ИИ.
• Предпочтительно глубокое понимание процессов SDLC, Agile и Release Mgt.
• Предпочтителен опыт сотрудничества с интегрированными поставщиками, поставщиками услуг, бизнес-ориентированными ИТ-отделами и заинтересованными сторонами для предоставления решений.
• Предпочтительны сертификаты ServiceNow (например, CSA, CAD, CIS и т. д.).

Навыки

• Адаптивность – Поддержание эффективности при существенных изменениях в рабочих обязанностях или рабочей среде (например, люди, процессы, структура или культура); эффективная адаптация к изменениям путем изучения преимуществ, применения новых подходов и сотрудничества с другими для успешного осуществления изменений.
• Основы ИИ – Понимание основных концепций и методов ИИ, способность применять ИИ в рабочих сценариях и возможность способствовать организационному переосмыслению ИИ.
• Управление изменениями – Управление изменениями относится к систематическому подходу к определению и внедрению процедур и/или технологий для работы с изменениями в окружающей среде. Это может означать адаптацию к изменениям, контроль изменений и/или осуществление изменений.
• Управление облачной инфраструктурой – Настройка, конфигурация, мониторинг и оптимизация компонентов облачной инфраструктуры.
• Компьютерные сети – Система, в которой несколько компьютеров соединены друг с другом для обмена информацией и ресурсами.
• Управление рисками кибербезопасности – Процесс разработки методов оценки и обработки киберрисков, которые могут эффективно предупреждать и выявлять значительные уязвимости и слабые места в безопасности, демонстрируя бизнес-риски, связанные с этими уязвимостями, и предоставляя стратегии обработки и приоритизации рисков для эффективного устранения киберрисков, угроз и уязвимостей, обеспечивая соответствующие уровни защиты, конфиденциальности, целостности и приватности в соответствии с системой безопасности.
• DevSecOps – Набор практик, которые автоматизируют интеграцию безопасности на каждом этапе жизненного цикла разработки программного обеспечения, от первоначального проектирования до интеграции, тестирования, развертывания и доставки программного обеспечения, с целью сокращения жизненного цикла разработки систем, а также непрерывной доставки и подхода «безопасность прежде всего».
• Общее программирование – Применение компьютерного языка для общения с компьютерами с использованием набора инструкций и для автоматизации выполнения задач.
• Инфраструктура как код (IaC) – Процесс управления и предоставления инфраструктуры с помощью кода, а не ручных процессов.
• Управление ИТ-инфраструктурой – Планирование, проектирование, поставка и контроль ИТ-инфраструктуры.
• Мониторинг производительности – Процесс измерения производительности системы в реальном времени с целью определения проблем и выявления других факторов, которые могут вызвать проблемы в будущем.
• Управление политиками – Процесс создания, внедрения и поддержания политик и процедур в организации.
• Автоматизация процессов – Также известная как бизнес-автоматизация или цифровая трансформация, это автоматизация сложных бизнес-процессов с использованием технологий. Она может упростить бизнес, достичь цифровой трансформации, повысить качество обслуживания, улучшить предоставление услуг или сократить расходы. Она включает интеграцию приложений, реструктуризацию трудовых ресурсов и использование программных приложений во всей организации.
• Управление предоставлением услуг – Способ, которым организация предоставляет пользователям доступ к ИТ-услугам, включая приложения, хранилища данных и другие бизнес-ресурсы.
• Системное администрирование – Выполняет различные функции, включая управление пользователями, мониторинг системы, настройку системы, оптимизацию производительности, резервное копирование и восстановление, а также контроль доступа.
• Системная платформа – Системная платформа относится к базовой основе или фреймворку, который поддерживает и управляет работой программных приложений и аппаратных компонентов в вычислительной среде. Она обеспечивает стандартизированную и согласованную инфраструктуру, позволяя разрабатывать, развертывать и интегрировать различные технологии и услуги.
• Системное тестирование – Процесс тестирования, проводимого на полностью интегрированной системе для оценки соответствия системы своим спецификациям.
• Системная интеграция – Процесс объединения различных ИТ-систем, сервисов и/или программного обеспечения, чтобы они могли функционально работать вместе.
• Поиск и устранение неисправностей – Действие или процесс обнаружения и устранения проблем, споров или механических неполадок с помощью систематического, обычно итеративного, подхода.

Будучи лидером в энергетической отрасли, наши карьерные возможности способствуют личному и профессиональному росту.

Местоположение: Сан-Антонио, Техас

Дополнительные локации: Файндли, Огайо

Идентификатор вакансии: 00024848

Адрес места работы: 19100 Ridgewood Pkwy

Образование:

Сотрудник группы: Полная занятость

Подгруппа сотрудников: Регулярный

Marathon Petroleum Company LP является работодателем, предоставляющим равные возможности, и рассматривает кандидатов на работу без дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религии, вероисповедания, пола, гендера (включая беременность, роды, грудное вскармливание или связанные с этим медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, принятия решений относительно репродуктивного здоровья, возраста, умственных или физических нарушений, состояния здоровья или статуса СПИДа/ВИЧ, происхождения, национальности, генетической информации, статуса военнослужащего или ветерана, семейного положения, гражданства или любого другого статуса, защищенного применимыми федеральными, государственными или местными законами. Если вы хотите получить дополнительную информацию о своих правах EEO в качестве соискателя, нажмите здесь.

Если вам требуется разумное приспособление для любой части процесса подачи заявления в Marathon Petroleum LP, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом кадров по адресу контакт рекрутера. Пожалуйста, укажите требуемое разумное приспособление, а также номер вакансии, которая вас интересует. Представитель отдела кадров рассмотрит ваш запрос и свяжется с вами для обсуждения разумного приспособления. Marathon Petroleum предлагает программу вознаграждений, которая включает, помимо прочего, доступ к медицинскому страхованию, страхованию зрения и стоматологическому страхованию, оплачиваемому отпуску, программе софинансирования 401k, оплачиваемому отпуску по уходу за ребенком и компенсации расходов на образование. Подробная информация о льготах доступна по адресу. Нанятый кандидат также будет иметь право на участие в дискреционной программе ежегодных бонусов, спонсируемой компанией.

Равные возможности для работодателя: ветераны / инвалиды

Мы будем рассматривать всех квалифицированных кандидатов на работу, включая тех, у кого есть информация об арестах или судимостях, в соответствии с требованиями применимых федеральных и местных законов. При рассмотрении истории судимости в связи с условным предложением о работе Marathon будет учитывать ключевые обязанности данной должности.