AVP, ServiceNow Integrated Risk Management Leader

Заголовок: AVP, Руководитель по интегрированному управлению рисками ServiceNow Местоположение: Центральный региональный центр взаимодействия IN

Местоположение: Центральный региональный центр взаимодействия IN Занятость: Полная Описание вакансии: Обзор компании: Synchrony (NYSE: SYF) — ведущая компания по потребительскому финансированию, которая является сердцем американской торговли и возможностей уже почти век. Synchrony предоставляет кредитные и банковские продукты, которые позволяют десяткам миллионов потребителей улучшить свою финансовую жизнь и получить доступ к самому важному. Используя инновационные решения, которые формируют будущее розничной торговли, Synchrony поддерживает рост и успех некоторых из самых уважаемых брендов страны, наряду с сотнями тысяч малых и средних предприятий, включая поставщиков медицинских и оздоровительных услуг. Стремясь к совершенству в обслуживании и культуре, Synchrony гордится тем, что заняла 3-е место в рейтинге Great Place to Work® в Индии, и удостоена чести быть названной №1 лучшей компанией для работы® в США по версии журнала Fortune и Great Place to Work®.

Обзор организации: Наша команда ServiceNow Integrated Risk Management (IRM) обеспечивает и поддерживает трансформационный путь к зрелому управлению корпоративными услузами посредством внедрения возможностей управления политиками и соответствием, а также управления корпоративными рисками. Мы сосредоточены на создании масштабируемых, ориентированных на бизнес решений в области управления рисками и соответствием, которые улучшают управление, повышают эффективность контроля и обеспечивают операционное совершенство в поддержку миграции корпоративных данных в облако и внедрения ИИ.

Обзор должности/цель: AVP, Руководитель по интегрированному управлению рисками ServiceNow несет техническую, разработочную и архитектурную ответственность за интегрированное управление рисками (IRM) в рамках платформы ServiceNow Synchrony. Руководитель будет управлять внедрением и постоянными улучшениями ServiceNow для интегрированного управления рисками. Эта должность будет сосредоточена на IRM, а по мере появления возможностей расширится на дополнительные модули ServiceNow (ITSM, ITAM, ITOM). Кандидат будет работать с командой сотрудников и подрядчиков, ответственных за выполнение дорожной карты технологического развития и обеспечение постоянного улучшения обслуживания. Кандидат будет подчиняться VP, Руководителю по управлению активами и конфигурацией услуг (SACM). Эта позиция требует от кандидата демонстрации лидерских качеств, понимания бизнес-стратегии, навыков принятия решений и управления. Эта позиция является удаленной, с возможностью работать из дома. Время от времени мы можем попросить вас приехать в наш ближайший офис для личного участия в мероприятиях, таких как совещания команды, обучение и культурные мероприятия. Для обеспечения безопасности наших коллег и сообществ мы требуем, чтобы сотрудники, собирающиеся лично, были полностью вакцинированы. Мы гордимся тем, что предлагаем вам выбор и гибкость.

Ключевые обязанности: Действовать в качестве владельца технологического продукта для набора решений ServiceNow Integrated Risk Management Предоставлять экспертные знания в области IRM и других функций ServiceNow Возглавлять внедрение ServiceNow IRM и руководить архитектурным дизайном Организовывать вводные совещания по проекту, рабочие группы и совещания по статусу, создавая и управляя графиком проекта Документировать и поддерживать функциональные бизнес-требования, потоки процессов и бизнес-сценарии использования Возглавлять обсуждения и семинары для создания культуры, осведомленной о рисках, посредством надлежащего технологического обеспечения процессов, связанных с рисками Настраивать и внедрять в ServiceNow бизнес-процессы, связанные с IRM, включая управление политиками и соответствием, аудит, расширенное управление рисками и другие процессы управления рисками Сотрудничать с командой вовлечения для координации, планирования и предоставления ServiceNow IRM Обеспечивать и автоматизировать процессы управления рисками (т. е. оценки рисков, стратегии снижения рисков, реестр рисков и т. д.) Разрабатывать и совершенствовать улучшения, а также помогать устранять проблемы или дефекты, возникающие в производственной среде Использовать набор IRM в полной мере Разрабатывать / создавать дополнительные модули ServiceNow (ITSM, ITAM, ITOM) с акцентом на управление конфигурацией Разрабатывать и проектировать решения для автоматизации процессов Предоставлять окончательные обзоры качества всех результатов Разрабатывать и проводить обучение конечных пользователей Определять недостатки системы или процесса и рекомендовать решения для постоянного улучшения обслуживания Предоставлять точные отчеты для старшего руководства; принимать меры для исправления данных или процессов, обеспечивая контроль над метриками рисков Участвовать в запросах, проверках и надзоре, подтверждая процессы, средства контроля и качество данных Быть в курсе новых разработок в области услуг по внедрению технологий GRC и отраслевых знаний

Agile: Участвовать во всех аспектах программы ServiceNow и предоставления решений с использованием SCRUM (Agile) Участвовать в Agile-церемониях, включая Scrum of Scrums, подготовку бэклога и ежедневные стендапы Писать Agile-истории (в Jira), предоставляя требования команде разработчиков для кодирования; ежедневно обновлять Agile-истории Кодировать / разрабатывать решения или давать указания разработчику Участвовать в функциональном тестировании и пользовательском приемочном тестировании; координировать тестирование заинтересованных сторон и команд, влияющих на кросс-процессы Исследовать решения ServiceNow для улучшения внедрения ServiceNow; быть в курсе новых выпусков и доступной функциональности ServiceNow Участвовать в системных обновлениях

Требуемые навыки/знания: Степень бакалавра и минимум 6 лет работы с инструментами управления услугами в технической роли, или, в отсутствие степени, минимум 8 лет работы с инструментами управления услугами в технической роли Минимум 6 лет практического опыта работы с управлением конфигурацией ServiceNow Сертифицированный системный администратор ServiceNow и сертифицированный разработчик приложений с минимальным опытом работы 1 год Практический опыт внедрения ServiceNow IRM и использования таких сценариев, как управление политиками и соответствием, управление уязвимостями, аудит, управление рисками и управление рисками поставщиков Опыт в проектировании, настройке и внедрении решений ServiceNow IRM Глубокое понимание процессов соответствия и управления рисками Опыт работы с версиями ServiceNow Zurich, Yokohama, Xanadu, Australia Опыт работы в Agile / итеративной разработке Сертификат ITIL V3 / V4 Foundations обязателен CIS: Risk and Compliance

Желательные навыки/знания: Лидер мнений, который действует без указаний Понимание и опыт внедрения различных GRC-инструментов Профессиональные сертификаты, такие как Certified Internal Auditor (CIA), Certified Information Systems Auditor (CISA), Certified in Risk and Information Systems Control (CRISC), Certified Information Systems Security Professional (CISSP), Certified PRINCE2 Practitioner, сертификация PMP или функциональные сертификаты SAP Опыт работы с другими решениями GRC-технологий (такими как Archer, MetricStream и т. д.) будет дополнительным преимуществом Сильный акцент на процесс, качество и исполнение Сильные навыки управления проектами и процессами, способность работать с несколькими поставщиками, проектами и широким спектром задач одновременно Опыт работы в жизненном цикле разработки, включая сбор требований, разработку, обучение, UAT, пилотный проект, запуск и переход на поддержку Опыт эффективного сотрудничества с командой технической поддержки и руководителями процессов для разработки решений Сильные аналитические способности и навыки решения проблем Опыт работы в сфере финансовых услуг, кредитных карт или страхования Опыт работы с географически распределенными командами Отличное знание английского языка, коммуникативные навыки, навыки межличностного общения и сотрудничества

Критерии соответствия: Степень бакалавра и минимум 6 лет работы с инструментами управления услугами в технической роли, или, в отсутствие степени, минимум 8 лет работы с инструментами управления услугами в технической роли

График работы: Эта должность соответствует требованиям Enhanced Flexibility, предлагаемой в Synchrony India, и потребует от сотрудника присутствия в рабочее время с 14:00 до 23:00 IST (гибкое/предпочтительно с 16:30 IST до 01:30 IST). Это окно предназначено для встреч с командами в Индии и США. Оставшиеся часы будут гибкими на выбор сотрудника. Исключения могут применяться периодически в зависимости от потребностей бизнеса. Эта должность требует вашего присутствия в Хайдарабаде.

Для внутренних соискателей: • Понимать критерии или обязательные навыки, необходимые для данной должности, перед подачей заявления • Сообщить своему руководителю и HRM перед подачей заявления на любую должность в Workday • Убедиться, что ваш профессиональный профиль обновлен (поля, такие как образование, предыдущий опыт, другие навыки), и обязательно загрузить ваше обновленное резюме (в формате Word или PDF) • Не находиться под каким-либо планом корректирующих действий (Первое официальное/Окончательное официальное, LPP) • Сотрудники уровня L8+, проработавшие в организации 18 месяцев и 12 месяцев на текущей должности и уровне, имеют право подавать заявку. • Сотрудники уровня L8+ могут подавать заявку

Группа семейств должностей: Информационные технологии