Technical Program Manager (ServiceNow)

Title: Technical Program Manager (ServiceNow) Location: none / Aarhus / Denmark / Fredericia

Bankdata внедрит новые модули и процессы в ServiceNow в области управления интегрированными рисками (IRM), управления рисками третьих сторон (TPRM) и управления непрерывностью бизнеса (BCM).

В качестве Technical Program Manager вы будете отвечать за обеспечение того, чтобы три направления были реализованы как единая, целостная программа. Вы установите связь между потребностями бизнеса, требованиями владельцев доменов, дизайном процессов и технической реализацией, а также обеспечите соответствие масштаба, управления, финансов, лицензий, поставок поставщиков и организационной интеграции.

Реализация должна привести к созданию более единообразных, документированных и отслеживаемых процессов управления рисками, управления сторонними поставщиками и управления непрерывностью, одновременно укрепляя основу для контроля, отчетности и нормативной документации.

Это роль для вас, кто умеет создавать структуру в сложности, принимать решения и объединять множество заинтересованных сторон для достижения общей цели.

Преобразуйте сложные требования в практические решения

Реализация — это не только технологии. IRM, TPRM и BCM имеют различные процессы, владельцев, требования и зависимости, которые должны быть преобразованы в конкретные и применимые рабочие процессы в ServiceNow.

В то же время работа ведется в регулируемом финансовом контексте с высокими требованиями к документации, контролю, управлению и отслеживаемости.

Вашей задачей будет создание структурированной и управляемой реализации по трем направлениям. Вы привлечете соответствующих владельцев доменов и бизнес-команды к проектированию и принятию решений, будете координировать поставки партнера по реализации и обеспечивать движение программы от требований и прояснения процессов к реализации, обучению и интеграции.

Вы зададите направление, обеспечите прогресс и четкие решения

Вы возьмете на себя общую ответственность за программу и станете центральным партнером по обсуждению для владельцев доменов, менеджеров и лиц, принимающих решения, по всей Bankdata.

Вы будете отвечать за сквозное управление программой, в то время как профессиональные решения по процессам и решениям принимаются соответствующими владельцами доменов и решений. Ваша задача — обеспечить четкое владение решениями, квалифицированные основы для принятия решений и своевременную эскалацию соответствующим заинтересованным сторонам.

Вы, среди прочего, будете:

• Руководить проектированием и внедрением IRM, TPRM и BCM как единой программы.
• Разрабатывать и постоянно поддерживать дорожную карту, планы программы, этапы и обзор поставок для трех направлений.
• Руководить ежедневным исполнением по всей программе и обеспечивать прогресс, последующие действия и координацию мероприятий, поставок и решений.
• Обеспечивать четкое владение мероприятиями и поставками, а также систематически отслеживать соглашения, сроки и незавершенные работы.
• Раннее выявлять и управлять блокировками, рисками и зависимостями, а также обеспечивать своевременную эскалацию, где это необходимо.
• Создавать четкую систему управления с четкими ролями, полномочиями, форумами для принятия решений и путями эскалации.
• Руководить прояснением требований и процессов и обеспечивать ясность относительно того, что входит и не входит в объем работ.
• Координировать зависимости между бизнесом, владельцами доменов, платформой ServiceNow и партнером по реализации.
• Обеспечивать управление финансами, ресурсами, контрактными основами, лицензиями, рисками и изменениями.
• Организовывать семинары, рабочие форумы и технические разъяснения по всей программе.
• Координировать внедрение, запуск, обучение и организационное принятие.
• Предоставлять четкую и ориентированную на принятие решений отчетность руководству программы и управляющему комитету.

Вы не будете нести ответственность за персонал, но будете иметь значительное влияние благодаря своей способности задавать направление, привлекать последователей и обеспечивать выполнение решений и поставок.

Как выглядит успех через 6–12 месяцев

• Установлена и применяется общая система управления для IRM, TPRM и BCM с четкими полномочиями, ролями, ответственностью и путями принятия решений.
• Зафиксировано и управляется в соответствии с приоритетной дорожной картой с четким объемом работ, этапами, бюджетом, потребностями в ресурсах и поставками поставщиков, а также с управлением изменениями.
• Установлена постоянная отчетность руководству с достоверным обзором прогресса, финансов, рисков, зависимостей и потребностей в принятии решений.
• Проведено прояснение требований, процессов и решений с владельцами доменов, архитекторами и поставщиками, обеспечено одобренное основание для реализации.
• Реализация согласованного объема работ руководилась через приоритетные спринтерские поставки, а также обеспечены тестирование, одобрение бизнеса и ввод в эксплуатацию.
• Обеспечена проясненная и одобренная лицензионная и контрактная база, поддерживающая согласованный объем работ и последующую эксплуатацию.
• Обеспечено обучение, коммуникация и организационная интеграция, а также последующие действия по согласованным критериям успеха для использования решений.
• Обеспечена передача в эксплуатацию с четким владением процессами и системами, документацией, ответственностью за поддержку и управлением любыми незавершенными работами.

Работайте в тесном контакте с некоторыми из важнейших доменов Bankdata

Вы будете организационно прикреплены к Technical Program Management в рамках Tech Transformation. Ваша повседневная работа будет тесно связана с организацией программы BdX, командой платформы ServiceNow и доменами Risk & Compliance, Information Security, Sourcing & Legal, а также Crisis & Continuity Management.

Вы также будете тесно сотрудничать с бизнес-командами, владельцами требований и процессов, управляющими форумами и внешним партнером по реализации.

Вы войдете в среду с высоким стажем работы и сильными знаниями предметной области. Рабочий процесс является междисциплинарным и прагматичным с акцентом на прояснение процессов, исполнение и контролируемую реализацию. Роль может базироваться в Орхусе, Фредерисии или Силькеборге, и ожидается, что вы будете перемещаться между локациями Bankdata. Мы работаем в гибридном режиме с высокой гибкостью.

Вы владеете управлением программой в сложных IT-реализациях

У вас есть солидный опыт управления сложными, междисциплинарными IT-реализациями, и вы можете эффективно работать в гибкой организации, не жертвуя управлением объемом работ, временем, качеством и финансами.

Мы уделяем особое внимание тому, чтобы вы:

• Имели опыт управления программой или проектом при крупных IT-реализациях.
• Уверенно работали с планами, рисками, зависимостями, изменениями и управлением.
• Имели подтвержденный опыт управления заинтересованными сторонами и коммуникации на уровне старших менеджеров и руководства.
• Имели опыт управления поставщиками и контрактами, а также последующих действий по внешним поставкам.
• Могли руководить прояснением требований и процессов и строить мост между потребностями бизнеса и техническими решениями.
• Четко общались, работали структурированно и обеспечивали прогресс в сложном ландшафте заинтересованных сторон.

Знание ServiceNow, IRM/GRC, TPRM или BCM является преимуществом, но не требованием. То же самое касается опыта внедрения нормативных требований в финансовом секторе, а также DORA, NIS2, GDPR и операционной устойчивости.

Оставьте свой след в дальнейшем развитии ServiceNow

У вас будет возможность руководить стратегической трансформацией ServiceNow с высокой видимостью для руководства и ключевых владельцев доменов по всей Bankdata.

Амбиции не ограничиваются внедрением IRM, TPRM и BCM. После внедрения решений работа будет продолжаться с постоянными корректировками в соответствии с потребностями бизнеса. Роль также может развиться до включения последующих этапов или ответственности за другие стратегические инициативы и программы трансформации.

Готовы объединить программу?

Если вас мотивирует создание направления в сложных IT-реализациях, преобразование требований в решения и обеспечение успеха бизнеса, технологий и поставщиков вместе, мы будем рады услышать от вас.

Добро пожаловать в Bankdata

Bankdata разрабатывает программное обеспечение для финансового сектора. В нашей команде почти 1000 коллег, и мы разрабатываем цифровые продукты, платформы и инфраструктуру, которыми ежедневно пользуются примерно каждый третий датчанин, 200 000 компаний и тысячи банковских служащих.

Мы верим в структурированное личное развитие, прочное товарищеское сообщество и то, что амбициозные сотрудники с гибким и устойчивым рабочим образом жизни работают лучше. Узнайте больше о работе в Bankdata здесь.

В Bankdata мы целенаправленно работаем над продвижением разнообразия и инклюзивности среди наших сотрудников, поэтому мы призываем всех, независимо от гендерной идентичности, возраста и культурного происхождения, подавать заявки на работу у нас.