Резюме
Мы ищем Старшего разработчика ServiceNow с глубокой экспертизой в управлении IT-активами (HAM Pro & SAM Pro), разработке Service Catalog, автоматизации рабочих процессов и корпоративных интеграциях. Идеальный кандидат будет проектировать, разрабатывать и поддерживать масштабируемые решения ServiceNow, которые улучшают управление жизненным циклом активов, управление программным обеспечением, операционную эффективность и пользовательский опыт. Эта роль требует практического опыта разработки ServiceNow, Flow Designer, Integration Hub, REST API и глубокого понимания концепций ITSM, CMDB и CSDM. Успешный кандидат будет проактивным решателем проблем, который использует стандартные возможности ServiceNow для предоставления поддерживаемых и ориентированных на бизнес решений.
Обязанности
- Проектирование, разработка и поддержка решений Hardware Asset Management (HAM Pro) и Software Asset Management (SAM Pro).
- Конфигурирование и оптимизация процессов жизненного цикла аппаратных и программных активов, включая запрос, выполнение, развертывание, возврат, обновление и вывод из эксплуатации.
- Поддержка инициатив по соответствию программному обеспечению, нормализации, возврату, оптимизации SaaS и управлению активами.
- Разработка и поддержка элементов Service Catalog, Record Producers, рабочих процессов согласования и процессов выполнения.
- Создание решений для автоматизации с использованием Flow Designer, Integration Hub и возможностей платформы ServiceNow.
- Проектирование и реализация интеграций с использованием REST API, Import Sets и Transform Maps.
- Интеграция ServiceNow с корпоративными приложениями, SaaS-платформами, инструментами управления конечными точками и репозиториями активов.
- Разработка и поддержка Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, UI Actions, Flow Designer Flows, Scheduled Jobs и Scripted REST APIs.
- Диагностика проблем платформы, интеграции и автоматизации посредством анализа первопричин.
- Поддержка процессов ITSM, включая управление инцидентами, изменениями, проблемами и запросами.
- Поддержание качества данных CMDB, отношений между активами и конфигурационными единицами (Asset-to-CI), а также поддержка инициатив CSDM.
- Обеспечение соответствия решений передовым практикам ServiceNow, стандартам управления и требованиям к технической документации.
Требования
- Более 8 лет практического опыта разработки ServiceNow.
- Более 5 лет опыта внедрения и поддержки решений по управлению IT-активами.
- Глубокий опыт работы с HAM Pro, SAM Pro, Service Catalog, Flow Designer, Integration Hub и интеграциями REST API.
- Обширный опыт создания Catalog Items, Record Producers и автоматизированных рабочих процессов выполнения.
- Сильный опыт работы с JavaScript и скриптовыми языками ServiceNow.
- Опыт работы с Import Sets, Transform Maps, импортом данных и автоматизацией рабочих процессов.
- Хорошее понимание процессов ITSM и концепций предоставления услуг.
- Рабочее знание CMDB, Discovery, концепций CSDM и отношений Asset-to-CI.
- Обязательна сертификация ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
Приветствуется
- Сертификация Certified Application Developer (CAD).
- Сертификация ITIL Foundation.
- Опыт работы с ServiceNow Discovery и инициативами по поддержанию здоровья CMDB.
- Опыт работы с оптимизацией лицензий SaaS и программами соответствия программному обеспечению.
- Опыт работы в крупных корпоративных средах ServiceNow.
Мы предлагаем
- Культура неустанной производительности: Присоединяйтесь к неудержимой команде разработки технологий с 99% успешных проектов и ростом выручки более 30% в год.
- Конкурентная оплата и льготы: Наслаждайтесь комплексным пакетом вознаграждений и льгот, включая медицинскую страховку и программу релокации.
- Культура "Работайте где угодно": Воспользуйтесь гибкостью удаленной работы.
- Мышление роста: Получите преимущества от широкого спектра возможностей профессионального развития, включая программы сертификации, наставничество и программы инвестиций в таланты, возможности внутренней мобильности и стажировки.
- Глобальное влияние: Участвуйте в значимых проектах для ведущих мировых клиентов и формируйте будущее отраслей.
- Приветливая мультикультурная среда: Станьте частью динамичной глобальной команды и процветайте в инклюзивной и поддерживающей рабочей среде с открытым общением и регулярными корпоративными мероприятиями по построению команды.
- Ценности социальной устойчивости: Присоединяйтесь к нашим практикам устойчивого бизнеса, ориентированным на пять столпов: ИТ-образование, расширение прав и возможностей сообщества, справедливые практики ведения бизнеса, экологическая устойчивость и гендерное равенство.
Miratech — работодатель, предоставляющий равные возможности, и не дискриминирует ни одного сотрудника или кандидата на основании расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или любого другого статуса, защищенного применимым законодательством.
Miratech помогает визионерам менять мир. Мы — глобальная компания, предоставляющая ИТ-услуги и консалтинг, объединяющая инновации как крупных предприятий, так и стартапов. Сегодня мы поддерживаем цифровую трансформацию одних из крупнейших мировых предприятий. Партнерствуя как с крупными, так и с малыми игроками, мы остаемся на переднем крае технологий, сохраняем гибкость, будучи мировым лидером, и создаем технологии, которые помогают нашим клиентам дальше развивать свой бизнес. Мы — организация, основанная на ценностях, и наша культура неустанной производительности позволила более чем 99% проектов Miratech успешно завершиться, соответствовать или превосходить наши цели по объему, срокам и/или бюджету с момента нашего основания в 1989 году. Miratech имеет представительства на 5 континентах и работает более чем в 25 странах мира. В Miratech работает почти 1000 штатных специалистов, а темпы нашего ежегодного роста превышают 25%.
