AI Deployment Engineer, Messenger Integrations — OpenAI

О команде

Команда Technical Success отвечает за безопасное и эффективное внедрение приложений ChatGPT и OpenAI API для разработчиков и предприятий. Мы выступаем в качестве доверенного советника и партнера по осмыслению новых идей для наших клиентов, гарантируя, что разработчики и предприятия получают максимальную пользу от наших моделей и продуктов.

Команда Ecosystem занимается созданием и масштабированием сторонних интеграций вокруг ChatGPT и Codex. Мы работаем совместно с командами по продуктам, инжинирингу, партнерствам, безопасности, юриспруденции, политике и выходу на рынок, чтобы создавать полезные, надежные и технически обоснованные интеграции.

О роли

Мы ищем инженера по внедрению (Applied Deployment Engineer), который поможет создавать и углублять интеграции ChatGPT с сторонними платформами обмена сообщениями. Первоначальное внимание будет уделено работе с партнерами, а также будущим возможностям с другими приложениями для обмена сообщениями по всему миру.

Это практическая инженерная роль, предполагающая работу с партнерами. Вы будете тесно сотрудничать с внешними командами по продуктам и инжинирингу для улучшения существующих интеграций, расширения возможностей, таких как генерация изображений, повышения удержания пользователей и трансляции потребностей партнеров в дорожную карту продуктов и инжиниринга OpenAI. Вы должны быть готовы ежедневно писать код, при необходимости вносить изменения в платформу или монорепозиторий, а также гибко переключаться между техническим анализом, компромиссами по продукту, прототипированием, отладкой и коммуникацией на уровне руководства.

Эта роль лучше всего подходит для инженера с сильным продуктовым мышлением, отличными коммуникативными навыками, здравым техническим суждением и способностью работать в разных культурах, часовых поясах и организациях.

Эта роль находится в нашем офисе в Сан-Франциско. Мы используем гибридную модель работы (3 дня в офисе в неделю) и предлагаем помощь в переезде новым сотрудникам.

В этой роли вы будете:

• Сотрудничать с командами по продуктам и инжинирингу мессенджеров для разработки функций на базе ChatGPT, которые естественно вписываются в интерфейсы чата, групп, контактов и вкладок приложений.
• Углублять существующие партнерские интеграции, с первоначальным акцентом на улучшение пользовательского опыта, удержания, надежности и набора функций.
• Создавать прототипы, руководства по интеграции, эталонные сценарии и контрольные списки для запуска, которые помогут партнерам перейти от концепции к производству.
• Отлаживать проблемы с API, задержками, аутентификацией, квотами, качеством и пользовательским опытом в системах партнеров и OpenAI.
• Преобразовывать требования к конфиденциальности, доверию, входу в систему и обработке данных в четкие технические ограничения и планы реализации.
• Работать с командами по продуктам, инжинирингу, дизайну, партнерствам, юридическим вопросам, политике и поддержке, чтобы сделать запуски у партнеров надежными, масштабируемыми и поддерживаемыми.
• Выявлять повторяющиеся шаблоны интеграции с мессенджерами и превращать их в многократно используемые руководства для будущих партнеров по экосистеме.
• Периодически путешествовать для встреч с международными партнерами во время ключевых этапов интеграции, запуска и после запуска.

Вы будете преуспевать в этой роли, если:

• Имеете солидный опыт в разработке программного обеспечения и по-прежнему любите писать код ежедневно.
• Создавали или внедряли API-интеграции с внешними партнерами и можете рассуждать о ограничениях клиентской части, серверной части, аутентификации, конфиденциальности, надежности и пользовательского опыта.
• Обладаете сильным продуктовым чутьем и суждением в области дизайна, особенно для потребительских продуктов.
• Можете конкретизировать неопределенные идеи продуктов, не вдаваясь в излишние детали внутренних процессов партнера.
• Четко общаетесь с инженерами, руководителями продуктов, руководителями и бизнес-стейкхолдерами.
• Удобно чувствуете себя при отладке распределенных систем и можете сужать широкие проблемы производительности или надежности до проверяемых гипотез.
• Глубоко заботитесь о доверии пользователей, конфиденциальности и качестве продукта, особенно в коммуникационных интерфейсах, где контекст чувствителен.
• Можете сбалансировать срочность с суждением и обеспечивать продвижение запусков, не упуская важных деталей.

Предпочтительные квалификации:

• Опыт работы с потребительскими B2C, социальными продуктами или мессенджерами.
• Опыт работы с международными партнерами или в кросс-культурной продуктовой и инженерной среде.
• Знакомство с потоками OAuth/входа в систему, ограничениями частоты запросов API, веб-представлениями, циклами выпуска мобильных приложений и операциями по запуску у партнеров.
• Опыт запусков продуктов с использованием ИИ, платформ для разработчиков или продуктов, ориентированных на API.
• Предыдущий опыт работы с клиентами или партнерами в качестве инженера, особенно в стартапе или небольшой компании.
• Способность к сотрудничеству с партнерами в часовых поясах Азиатско-Тихоокеанского региона и международным командировкам примерно раз в квартал, иногда продолжительностью до двух недель вокруг ключевых этапов запуска.

О OpenAI

OpenAI — это компания, занимающаяся исследованиями и внедрением в области ИИ, призванная обеспечить, чтобы общий искусственный интеллект приносил пользу всему человечеству. Мы раздвигаем границы возможностей систем ИИ и стремимся безопасно внедрять их в мир через наши продукты. ИИ — это чрезвычайно мощный инструмент, который должен создаваться с упором на безопасность и потребности человека, и для достижения нашей миссии мы должны охватывать и ценить множество различных точек зрения, голосов и опыта, которые составляют полный спектр человечества.