Заголовок: Citrix Engineer
Местоположение: Гаага / nl
Инженерные и административные задачи Citrix: выполнение инженерных задач и повседневных административных задач Citrix для решений Citrix, включая: Citrix CVAD, Citrix Provisioning Services, Citrix Workspace Environment Management. Необходимо выполнить следующие задачи:
- Развертывание серверов Citrix: установка, настройка, установка патчей, обновление систем инфраструктуры Citrix, серверов доставки и баз данных Citrix.
- Администрирование Citrix в виртуализированных средах: администрирование Citrix CVAD, PVS и WEM в виртуальных средах, например, VMWare, а также администрирование виртуальных машин операционных систем, лежащих в основе решений Citrix.
- Управление безопасностью: обеспечение соблюдения политик безопасности данных и защиты данных путем управления доступом к решениям и их безопасностью, идентификация и аудит доступа пользователей к конфиденциальным решениям в соответствии с процедурами и нормативными актами.
- Управление инцидентами: следование структурированным процессам для быстрого обнаружения, диагностики и устранения сбоев в работе сервисов для восстановления доступности и обеспечения целостности данных. Управление инцидентами с использованием инструментов ITSM, например, ServiceNow.
- Управление изменениями и выпусками: следование контролируемым процессам планирования и валидации для развертывания выпусков новых систем Citrix или изменений в существующих решениях Citrix в (пред-)производственные среды, минимизируя время простоя и предотвращая потерю данных.
- Мониторинг работоспособности: определение, сбор, управление метриками для мониторинга решений Citrix, операционных систем и серверов для обеспечения их работоспособности; проверка журналов ошибок, системных событий, событий базы данных, свободного места на диске и событий хранилища с использованием инструментов мониторинга, включая SCOM, для выявления, предотвращения и решения проблем.
- Обслуживание решений Citrix: установка, настройка, планирование, мониторинг инфраструктуры Citrix.
- Резервное копирование и восстановление: определение, создание, планирование планов и стратегии резервного копирования решений Citrix, обеспечение возможности восстановления, интеграция систем резервного копирования на уровне операционной системы, таких как NetBackup, управление сроками хранения данных.
- Мониторинг, настройка и оптимизация производительности: определение и сбор критически важных метрик производительности для Citrix и ОС для обеспечения правильной производительности решения.
- Обеспечение непрерывности бизнеса: обеспечение соответствия SLA путем настройки высокой доступности и аварийного восстановления, определения, внедрения, настройки, мониторинга технологий, включая SCOM и мониторинг инфраструктуры Citrix.
- DevOps: определение, создание, внедрение конвейеров DevOps для развертывания изменений конфигурации Citrix в производство с использованием Puppet, AzureDevops, FlyWay.
- Автоматизация: определение, внедрение, планирование, мониторинг скриптов для автоматизации повторяющихся, периодических задач с использованием Bash, Puppet, Python, Powershell и т. д.
- Моделирование данных: проектирование, реверс-инжиниринг, документирование концептуальных решений и моделей Citrix, определение и обновление стандартных операционных процедур.
- Управление изменениями: внедрение изменений и выпусков решений Citrix в производство и другие среды в соответствии со стандартами и процедурами.
- Координация: координация и/или участие с несколькими командами для координации мероприятий по разработке, архитектуре, приложениям, безопасности, сетям и управлению сервисами в случае устранения неполадок и решения проблем.
- Коммуникация: сообщение противоположных точек зрения заинтересованным сторонам и содействие поиску компромиссных решений, демонстрация и поддержка командной работы.
- Обучение и передача знаний: проведение технического обучения или передача знаний внутренним командам, обеспечение плавных передач и самодостаточности в рутинных задачах.
- Обработка назначенных заявок: оперативное реагирование на инциденты и заявки на изменения, назначенные через инструмент ITSM, обеспечивая их немедленную обработку после назначения. Это включает в себя отслеживание, приоритизацию задач и их решение в установленные сроки и в соответствии с SLA.
Обязательно:
- Степень бакалавра плюс 9 лет соответствующего профессионального опыта
- Рабочее знание английского языка: B2.
- Минимум 2 года опыта создания технических проектов (включая высокоуровневые и детальные), ведущих к фактической реализации (включая вычислительную мощность, сетевую сегментацию, принцип наименьших привилегий безопасности, характеристики мониторинга, резервное копирование и восстановление и т. д.), с акцентом на Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD), Citrix Provisioning Services (PVS) и решения для доставки приложений, а также подтвержденный опыт представления и защиты созданного решения заинтересованным сторонам различных профилей (бизнес, технические специалисты, руководство).
- Минимум 3 года практического опыта работы в средах Citrix.
- Подтвержденный опыт настройки и оптимизации компонентов Citrix (Delivery Controllers, StoreFront, Director, Citrix Gateway).
- Подтвержденный опыт использования инструментов мониторинга и аналитики (Citrix Director).
- Подтвержденный опыт обеспечения безопасности сред Citrix с использованием лучших практик и оценки текущей инфраструктуры для выявления возможностей оптимизации.
- Подтвержденный опыт развертывания или обновления CVAD / PVS.
- Минимум 5 лет опыта установки, внедрения и настройки серверных операционных систем (MS Windows и/или Linux) в физическом или виртуальном формате, включая взаимодействие с инфраструктурой в целом (файловые шары с CIFS/SMB и NFS, безопасная интеграция LDAP, сертификаты открытого ключа, служебные учетные записи, API и т. д.).
- Минимум 2 года опыта адаптации инфраструктурных проектов, применения/разработки мер по усилению безопасности для каждого уровня решения (оборудование/устройства, операционная система, приложения/промежуточное ПО), включая использование известных фреймворков (например, руководств CIS), включая устранение неполадок, связанных с последствиями усиления безопасности.
- Минимум 3 года опыта документирования технических спецификаций решений с точки зрения материалов инфраструктурного проекта (представления развертывания, спецификации серверов и сетей и т. д.), а также разработки и документирования операционных процедур.
- Хорошее знание внедрения новых развертываний или обновлений CVAD / PVS.
- Знание интеграции PVS с гипервизорами (VMware vSphere).
- Хорошее знание управления контроллерами доставки, StoreFront, Director и интеграции Citrix с поставщиками идентификации.
- Хорошее знание обеспечения безопасности сред Citrix с использованием лучших практик и оценки текущей инфраструктуры для выявления возможностей оптимизации.
- Хорошее знание создания технических проектов (как на высоком, так и на детальном уровне), ведущих к фактической реализации.
- Хорошее знание установки, внедрения и настройки серверных операционных систем (MS Windows и/или Linux) в физическом или виртуальном формате, включая взаимодействие с инфраструктурой в целом (файловые шары с CIFS/SMB и NFS, безопасная интеграция LDAP, сертификаты открытого ключа, служебные учетные записи, API и т. д.).
- Хорошее знание внедрения (применения/разработки) мер по усилению безопасности для оборудования/устройств, операционных систем, приложений/промежуточного ПО, включая использование известных фреймворков (например, руководств CIS), включая устранение неполадок, связанных с последствиями усиления безопасности.
Желательно:
- Минимум 3 года опыта ведения переговоров на техническом уровне с различными заинтересованными сторонами (например, ИКТ-безопасность, управление, защита данных, ИКТ-операции/решения, управление проектами и т. д.) и включения результатов в проектные документы.
- Хорошее знание настройки серверов приложений для использования различных систем аутентификации, шифрования трафика, доступа к файлам и доступа к базам данных. Способность устранять неполадки всех упомянутых компонентов по отдельности и в совокупности.
Arηs Group, Part of Accenture, специализируется на управлении сложными ИТ-проектами государственного сектора, включая системную интеграцию, информатику и аналитику, внедрение решений и управление программами. Наша команда помогает ведущим клиентам в области проектирования цифровых и информационных систем, обладая экспертизой в различных областях, от разработки программного обеспечения, науки о данных и управления безопасностью до машинного обучения, облачных технологий и мобильной разработки. Arηs Group была приобретена Accenture в июле 2024 года.
