Customer Services Data Coordinator

Должность: Координатор данных по работе с клиентами Местоположение: Телфорд / удаленно

Reconomy — международный специалист в области экономики замкнутого цикла, который объединяет технологии, навыки и выдающихся сотрудников, чтобы помочь компаниям лучше управлять своими ресурсами, сокращая отходы, оптимизируя цепочки поставок и внося значимый вклад в экономику замкнутого цикла. Мы меняем устаревшие бизнес-модели по всему миру, интегрируя стратегии и процессы экономики замкнутого цикла в повседневную деятельность. У нас есть инструменты, таланты и технологии, которые позволяют клиентам использовать полную и присущую их ресурсам ценность, с интегрированными глобальными операциями в более чем 80 странах мира. Весь спектр наших возможностей организован в 3 «петли»: Переработка (Recycle), Соответствие (Comply) и Повторное использование (Re-use), каждая из которых предоставляет возможности для цикличности в рамках более широкого цикла ресурсов. Петля «Переработка» (Recycle loop) использует новейшие технологии и данные, чтобы клиенты могли максимально эффективно использовать свои материалы. Петля «Соответствие» (Comply loop) позволяет клиентам решать все более сложные задачи в области экологического регулирования, используя данные, экспертные знания и лидерство мнений для обеспечения корпоративной ответственности во всем мире. Петля «Повторное использование» (Re-use loop) предоставляет интеллектуальные технологические платформы и гибкие модели доставки для предторговой логистики и возврата продукции, выполнения заказов и обработки от имени многих крупнейших розничных продавцов Европы. Мы ищем Координатора данных по работе с клиентами, который присоединится к нам. Может быть, это вы? Эта должность преимущественно будет осуществляться из дома, предлагая гибкость удаленной работы, но сохраняя связь с остальной командой. Вам нужно будет проживать на расстоянии, позволяющем совершать поездки в наш офис в Телфорде, поскольку время от времени потребуется присутствие для встреч, обучения и совместной работы команды. Вы будете собирать, вводить и поддерживать данные об услугах поставщиков в рамках бизнеса Reconomy Recycle Loop Outsourcing. Определять и запрашивать недостающие данные. Взаимодействовать с поставщиками в различных форматах для получения данных, касающихся услуг по вывозу контейнерных отходов. Обеспечивать точную передачу данных из отчетов поставщиков или онлайн-порталов в платформу Reconomy Salesforce. Взаимодействовать с командами по работе с клиентами для разрешения расхождений в данных и помощи в обеспечении предоставления клиентам точных и чистых данных, а также для сокращения количества запросов по счетам поставщиков. Своевременно выполнять передачу данных для соблюдения сроков отчетности и выставления счетов клиентам. Налаживать прочные рабочие отношения с поставщиками и внутренними или внешними деловыми контактами для достижения целей отдела. Поддерживать актуальные знания обо всех продуктах и услугах Reconomy, включая внутренние приложения. Уверенность в общении по телефону, а также профессиональный и точный подход к ведению электронной переписки. Отличные навыки управления временем и способность последовательно соблюдать сроки. Командный настрой, способность строить и поддерживать эффективные отношения как внутри компании, так и с внешними сторонами. Острое внимание к деталям при работе с данными, обеспечение точности в любое время. Отпуск и выходной в День рождения – Начните с 23 дней, увеличивающихся до 25 после 2 лет стажа, плюс банковские выходные. После одного года работы вы также можете воспользоваться нашей схемой покупки/продажи отпусков для дополнительной гибкости. Кроме того, получите выходной в свой день рождения после года работы. День волонтерства – 1 оплачиваемый день в год для поддержки местных благотворительных организаций. Платформа MyPerks – Доступ к широкому спектру скидок, предложений кэшбэка, программе «Велосипед на работу», скидкам на членство в спортзалах, консультациям по ипотеке и скидкам на аренду мусорных контейнеров. Финансовая и семейная поддержка – Конкурентные пенсионные взносы, страхование жизни и расширенный отпуск по уходу за ребенком для матери и отца. Здоровье и благополучие – Прививки от гриппа, ваучеры на уход за глазами, Программа поддержки сотрудников, конфиденциальное консультирование, центр благополучия MyPerks и доступ к обученным специалистам по психическому здоровью. Программа привлечения сотрудников – Рекомендуйте талантливых кандидатов и получите вознаграждение. Награды за долгий стаж работы – Празднование ваших юбилеев вместе с нами. Схемы вознаграждения и признания – Признание и празднование достижений по всей компании. Голос сотрудника: Регулярные опросы «Мой голос» и последующие встречи для достижения значимых изменений.