Описание вакансии
Инженер по внедрению (HL7 Integration) помогает клиентам правильно внедрить Diagnostic Suite от DeepHealth, отвечая за интеграцию с их клиническими системами. Эта роль сочетает глубокие знания в области HL7 и DICOM, понимание рабочих процессов в радиологии и навыки общения с клиентами для разработки интеграционных решений, обучения команд по внедрению, решения сложных проблем с интерфейсами и преобразования повторяющихся потребностей в интеграции в стандартные, настраиваемые возможности продукта.
Функция Forward Deployment Engineering (FDE), цель которой — помочь клиентам правильно внедрить продукты DeepHealth, находится на стыке команд Technical Delivery Manager (TDM), Product, Service и Solution Delivery, обеспечивая беспрепятственное внедрение клиентами. Она передает лучшие практики командам Service и Solution Delivery и планирует предстоящие изменения в продукте вместе с ними, чтобы обеспечить готовность к коммерческому запуску.
Основные обязанности и задачи
- Разработка решений по интеграции для назначенных клиентов, сопоставление рабочего процесса «от заказа до результата» в радиологии (RIS/EHR, рабочие списки, PACS, просмотрщик, отчетность, результаты) с конфигурацией интерфейсов HL7 и DICOM.
- Руководство техническим анализом интеграции с клиентами и командами по внедрению, охватывающим интерфейсы, типы сообщений, наборы кодов, данные миграции и требования к переключению.
- Создание, настройка и проверка интерфейсов в интеграционном движке (Mirth Connect / NextGen Connect), включая сопоставления, трансформаторы, маршрутизацию и наборы тестовых сообщений.
- Сотрудничество с назначенным партнером по внедрению в рамках этого направления для применения полученных знаний и лучших практик в конфигурации и внедрении у клиентов; обучение и наставничество команд по внедрению и аналитиков интерфейсов клиентов по стандартным спецификациям интерфейсов и правильной конфигурации; публикация руководств по интеграции и базовых конфигураций.
- Выполнение роли ведущего технического специалиста по интеграции, взаимодействующего с клиентами, во время запуска, гиперподдержки и эскалаций.
- Предоставление поддержки при внедрении в качестве точки эскалации для проблем с HL7 и интеграцией во время внедрения, включая анализ первопричин и решение проблем с инженерной командой (примерно 20–30% времени).
- Внедрение управления изменениями для специфичных для каждого сайта настроек интерфейсов, включая документацию, версионирование и планы отката, соответствующие выпускам продукта.
- Преобразование повторяющихся потребностей в интеграции в стандартные, настраиваемые возможности и требования продукта, сокращая количество индивидуальных интеграций.
- Ответственность за стратегию внедрения ИИ для интеграции клинических данных: определение требований, ожидаемого влияния на клиента и критериев успеха, а также передача их обратно в отделы Product и Engineering.
- Конфигурирование и поддержка внедрения рабочих процессов с использованием ИИ, зависящих от интеграции клинических данных (например, автоматическое составление отчетов с использованием предыдущих данных и клинических данных), координация развертывания, готовности площадки и внедрения клиентом с Technical Delivery Manager и Product Manager.
- Ответственность за эскалацию инженерных проблем от назначенных аккаунтов: триаж, документирование воспроизводимых дефектов, отслеживание статуса с инженерной командой и закрытие цикла с клиентами.
- Поддержка надежности сайта (SRE) для HL7 в назначенных аккаунтах: мониторинг работоспособности сервиса с помощью инструментов observability, участие в реагировании на инциденты и повышение надежности совместно с инженерной командой.
ПОЖАЛУЙСТА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Это не исчерпывающий список всех обязанностей, задач и требований, изложенных выше. Другие функции могут быть назначены, и руководство оставляет за собой право добавлять или изменять обязанности в любое время.
Минимальные квалификации, образование и опыт
- Образование: Степень бакалавра в области компьютерных наук, биомедицинской инженерии, медицинской информатики, информационных систем или смежной области, или эквивалентное сочетание образования и опыта (обязательно).
- Опыт: 8+ лет общего опыта работы в области IT-интеграции в здравоохранении или клинических систем (обязательно).
- Опыт: 5+ лет практического опыта проектирования и поддержки интерфейсов HL7 v2.x в роли, ориентированной на клиента, или при внедрении, желательно в радиологии или визуализации (обязательно).
- Экспертный опыт работы как минимум с одним интеграционным движком; Mirth Connect / NextGen Connect настоятельно рекомендуется (Rhapsody, Cloverleaf или Corepoint приемлемы) (обязательно).
- Глубокое понимание рабочего процесса «от заказа до результата» в радиологии для RIS, PACS, списка задач модальности, отчетности и EHR (обязательно).
- Практические знания DICOM, включая то, как данные заказа HL7 сопоставляются с атрибутами DICOM и списком задач модальности (обязательно).
- Владение JavaScript (для трансформаторов интерфейсов), SQL и анализом сообщений/логов (обязательно).
- Подтвержденная способность работать напрямую с IT-отделами клиентов, аналитиками интерфейсов и клиническими заинтересованными сторонами, в том числе в эскалированных ситуациях (обязательно).
- Опыт работы с FHIR R4 и профилями IHE (SWF, PIR, XDS) (предпочтительно).
- Сертификат по медицинской информатике, такой как CIIP или PARCA (предпочтительно).
- Опыт работы в регулируемой среде медицинских устройств (FDA 21 CFR 820, ISO 13485) и знание практик ITIL (предпочтительно).
- Опыт работы с Microsoft Office (обязательно).
Стандарты качества
- Профессиональное, гармоничное общение, сотрудничество и постоянное взаимодействие на всех уровнях руководства, с коллегами, посетителями и поставщиками.
- Проявление инициативы, самосознания, профессионализма и честности, а также соблюдение конфиденциальности во всех сферах деятельности.
- Соблюдение всех местных, региональных и национальных законов, касающихся трудоустройства.
- Соблюдение всех политик и процедур DeepHealth.
- Соблюдение стандартов конфиденциальности данных, соответствия требованиям, безопасности и конфиденциальности в любое время.
- Соблюдение универсальных мер предосторожности.
- Продвижение положительного имиджа компании по телефону и лично.
- Адаптивность и готовность к изучению новых задач, методов и систем.
- Регулярное явление на работу согласно графику; последовательная пунктуальность в отношении рабочего времени, перерывов на обед и отдых, а также поддержание удовлетворительной личной посещаемости в соответствии с руководящими принципами DeepHealth.
- Качественное и своевременное выполнение рабочих обязанностей.
Командировки
Эта должность требует до 25% командировок по стране/международных поездок, в основном для анализа потребностей клиентов, запуска проектов и решения эскалаций.
Рабочая среда
Удаленно (США)
Диапазон заработной платы зависит от опыта:
$125,000-$145,000
