Senior CRM Data Executive

Мы ищем старшего специалиста по данным CRM с практическим опытом работы с Bloomreach, который присоединится к нашей команде маркетинга Direct to Consumer (D2C) на 12-месячный срочный контракт. Вы будете использовать данные о клиентах и автоматизацию для предоставления более разумных и релевантных коммуникаций, которые улучшают клиентский опыт и поддерживают наше стремление помочь большему количеству людей чувствовать себя уверенно в инвестировании. Это практическая роль в CRM, где вы будете использовать Bloomreach для создания сегментов клиентов, автоматизированных сценариев и оптимизации маркетинговой деятельности. Работая в тесном сотрудничестве с нашими командами по маркетингу клиентов и данным, вы будете воплощать идеи кампаний в точные, целевые коммуникации, которые стимулируют вовлеченность и способствуют росту бизнеса. Чем заключается работа? Вы будете нести ответственность за техническую реализацию CRM-кампаний и автоматизированных клиентских сценариев, используя данные и аналитику для повышения эффективности нашего маркетинга. Вы будете: Создавать и управлять сегментами клиентов, правилами таргетинга, сценариями и автоматизированными кампаниями в Bloomreach. Преобразовывать маркетинговые брифы в точные подборки аудиторий, логику кампаний и CRM-активность. Разрабатывать персонализированные, основанные на данных кампании, используя поведение клиентов, историю взаимодействия и другие релевантные данные. Создавать и оптимизировать автоматизированные клиентские сценарии, от простых триггерных писем до более сложных многоканальных программ. Тесно сотрудничать с отделом маркетинга клиентов, консультируя по таргетингу аудитории, доступности данных, реализуемости кампаний и дизайну сценариев. Управлять существующими CRM-сценариями и автоматизированными программами, выявляя возможности для повышения эффективности и сокращения ручных процессов. Анализировать эффективность кампаний и сценариев, создавая отчеты и панели мониторинга, которые преобразуют данные в полезные рекомендации. Проводить тестирование и контроль качества, чтобы убедиться, что кампании точны и доставлены правильно. Поддерживать реализацию текущих кампаний email-маркетинга и других клиентских коммуникаций. Работать с коллегами из отделов маркетинга, продукта, данных и операций для улучшения использования данных о клиентах и маркетинговой автоматизации. Убедиться, что вся CRM-активность соответствует нашим внутренним стандартам управления и соответствующим нормативным требованиям, включая GDPR, разрешения на маркетинг и Consumer Duty. Что мы ищем? Мы ищем человека с большим опытом работы в CRM и маркетинговой автоматизации, который любит работать с данными, решать проблемы и улучшать способы доставки клиентских коммуникаций. Вы должны иметь: Обязательно: Практический опыт работы с Bloomreach, включая создание сегментов клиентов, сценариев, автоматизированных кампаний и логики таргетинга кампаний. Опыт работы в CRM, email-маркетинге или маркетинговой автоматизации около 3 лет или более, желательно в омниканальной среде. Хорошее понимание сегментации клиентов, персонализации и автоматизированных маркетинговых кампаний. Опыт проведения кампаний email-маркетинга от выбора аудитории и создания до тестирования, развертывания и отчетности. Сильные аналитические навыки, способность интерпретировать данные о клиентах и кампаниях, выявлять тенденции и рекомендовать улучшения. Отличное внимание к деталям и опыт следования процессам тестирования и контроля качества. Хорошее понимание GDPR, разрешений на клиентский маркетинг и ответственного использования клиентских данных. Способность четко объяснять техническую информацию и работать в сотрудничестве с маркетинговыми и данными заинтересованными сторонами. Сильные организационные навыки, способность управлять несколькими кампаниями и приоритетами. Опыт работы с SQL будет полезен, но не обязателен. Если вы любите углубляться в детали CRM-платформ, создавать эффективные клиентские сценарии и использовать данные для повышения релевантности и воздействия маркетинга, мы будем рады услышать от вас. О AJ Bell В AJ Bell мы считаем, что инвестирование должно приносить удовольствие. Независимо от того, ищете ли вы ISA, пенсионный или дилинговый счет, хотите ли вы инвестировать с помощью финансового консультанта или самостоятельно, у нас есть простые в использовании решения, подходящие для людей из всех слоев общества. Мы — один из самых быстрорастущих инвестиционных платформенных бизнесов в Великобритании, которому доверяют все — от профессиональных финансовых консультантов до начинающих инвесторов. Сегодня более 762 000 клиентов доверяют нам управление активами на сумму более 121,5 миллиарда фунтов стерлингов. Постоянно стремясь сделать инвестирование проще и доступнее, мы помогаем большему количеству людей взять под контроль свое финансовое будущее. Мы гордимся тем, что нас признали одной из 100 лучших компаний Великобритании для работы в течение шести лет подряд, а также отличным местом для работы® в 2025 и 2026 годах, что отражает нашу поддерживающую и совместную культуру. Что мы предлагаем Конкурентоспособная стартовая зарплата в зависимости от опыта 25 дней отпуска, увеличивающихся с выслугой лет + схема покупки/продажи + праздничные дни 6% пенсионный план с соответствующими взносами Схема дискреционных бонусов Акционерные программы (включая бесплатные акции и BAYE) Медицинская страховка и скидки на частное медицинское обслуживание Бесплатный абонемент в тренажерный зал Улучшенный семейный отпуск (при соблюдении критериев) Схемы кредитования на транспорт и велосипеды Программа поддержки сотрудников Жизнь в AJ Bell Регулярные социальные мероприятия, включая летние и рождественские вечеринки Возможности обучения и развития, адаптированные для вас Неформальный дресс-код Дружелюбная, поддерживающая командная среда Наши способы работы Мы предлагаем гибридный формат работы, при этом не менее 50% вашего рабочего времени в месяц проводится в офисе. Для новых сотрудников предусмотрен первоначальный период полной работы в офисе, чтобы помочь вам освоиться и наладить отношения. Инклюзивность и разнообразие Мы стремимся создать инклюзивную среду, в которой каждый чувствует себя уважаемым и может быть самим собой на работе. Мы приветствуем заявки от всех кандидатов и принимаем решения о найме на основе навыков, опыта и потенциала.