SpaceX была основана на убеждении, что будущее, в котором человечество исследует звезды, фундаментально более захватывающее, чем будущее, в котором мы этого не делаем. Сегодня SpaceX активно разрабатывает технологии, чтобы сделать это возможным, с конечной целью сделать жизнь мультипланетной и расширить сознание к звездам.
SpaceXSI создает Сверхинтеллект, чтобы помочь человечеству понять Вселенную. Наши команды создают полный стек Сверхинтеллекта: от наших суперкомпьютеров Colossus до моделей Grok и нашего набора приложений, включая Grok Bot, Grok Build, Grok Imagine, Grok Voice и X. Мы создаем мощный маховик, где больше вычислений обучает лучшие модели, лучшие модели обеспечивают более полезные продукты, а то, что мы узнаем от людей, использующих эти продукты, формирует то, что мы будем создавать дальше.
О РОЛИ
Мы нанимаем инженеров по работе с клиентами (Field Engineers), которые будут сотрудничать с потенциальными и растущими коммерческими клиентами. В качестве Field Engineer вы будете техническим лицом SpaceX Super Intelligence на местах, помогая клиентам оценивать платформу Grok, включая Grok Build, Grok Bot и Grok API, проводя их через этапы проверки концепции (proof of concept) и обеспечивая полное понимание ценности ИИ в их инженерных рабочих процессах и более широких бизнес-процессах.
Вы будете работать в тесном сотрудничестве с отделами продаж, продуктов и инженерии для определения масштабов решений, демонстрации возможностей и выступать в качестве доверенного советника для технических заинтересованных сторон. Это роль, ориентированная на клиента, где вы будете сочетать глубокое техническое владение с сильными коммуникативными навыками для стимулирования принятия и влияния на направление развития продукта.
ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ
- Партнерство с менеджерами по работе с клиентами (Account Executives) для проведения технического анализа, демонстраций и мероприятий по проверке концепции.
- Создание рабочих прототипов, которые объединяют несколько инструментов и агентов, чтобы показать клиентам, как реальный рабочий процесс выполняется от начала до конца.
- Построение доверительных отношений с техническими руководителями, архитекторами и разработчиками, выступая в качестве их технического советника.
- Преобразование требований клиентов в комплексные проектные решения, от агентов и инструментов до средств контроля, которые держат людей в курсе, направляя их по лучшим практикам внедрения, стратегии подсказок (prompt strategy) и конфигурации контекста.
- Разработка и проведение технических презентаций, сессий на доске (whiteboard sessions) и практических семинаров, адаптированных к потребностям клиентов.
- Выступление в качестве технического представителя клиента внутри компании, влияя на приоритеты дорожной карты и передавая обратную связь в отделы продуктов и инженерии.
- Сотрудничество с отделами послепродажного обслуживания для обеспечения плавной передачи и успешного привлечения клиентов.
- Поддержание глубоких знаний платформы Grok и конкурентной среды для эффективного позиционирования нашей ценности.
- Поддержка планирования учетных записей и помощь в выявлении возможностей для расширения работы с портфелем клиентов посредством технической валидации.
ВЫ МОЖЕТЕ ПОДОЙТИ, ЕСЛИ
- У вас сильные коммуникативные навыки и способность производить впечатление на руководство, вы одинаково комфортно чувствуете себя как при написании кода вместе с разработчиками, так и при презентациях для технических руководителей.
- У вас глубокое понимание того, как осуществляется работа в современных организациях, будь то жизненный цикл разработки программного обеспечения и производительность разработчиков, или бизнес-системы и рабочие процессы, охватывающие команды.
- У вас есть практические технические навыки, и вы мыслите системно: вам не обязательно быть инженером на полную ставку, но вы свободно владеете техническими рабочими процессами и инструментами ИИ, понимаете, как части соединяются, где они ломаются, и как сделать их надежными в масштабе.
- Вы одержимы клиентами и умеете переводить технические детали в бизнес-эффект.
- У вас есть опыт работы в области Field Engineering, Solutions Architecture или Pre-Sales, или вы проектировали и создавали системы, которые автоматизируют работу в командах и с инструментами.
- Вы преуспеваете в стартап-среде: находчивы, адаптивны, инициативны в создании решений и комфортно ведете несколько оценок параллельно.
