EDI Analyst I

Название: EDI Analyst I Местоположение: Удаленно

Компенсация: $60 000 - $70 000 в год

Название должности: EDI Analyst I

Prompt революционизирует здравоохранение, предоставляя высокоавтоматизированное и современное программное обеспечение для реабилитационных терапевтических компаний, работающих в них команд и обслуживаемых пациентов. Являясь самой быстрорастущей компанией в области EMR для физиотерапии и новым стандартом в сфере медицинских технологий, мы ищем EDI Analyst I, чтобы он помог внести вклад в дальнейший рост нашего отдела EDI/ERA.

Эта роль — беспрецедентная возможность оказать огромное влияние на наш лидирующий в отрасли отдел EDI/ERA, который опережает наших конкурентов на 40 пунктов по индексу NPS (другими словами, люди любят Prompt). Мы ищем человека находчивого, готового предлагать новые идеи, принимать сложные вызовы и готового удваивать усилия в том, что работает.

Мы делаем здесь что-то особенное, и эта роль будет иметь решающее значение для вывода Prompt на новый уровень.

Почему стоит работать в Prompt?

• БОЛЬШИЕ ВЫЗОВЫ: Здесь, в Prompt, мы решаем сложные и уникальные проблемы, которые мучили индустрию здравоохранения с незапамятных времен.

• ТАЛАНТЛИВЫЕ ЛЮДИ: Prompt возник не случайно, это команда невероятно талантливых и проверенных специалистов, которые оставили свой след, прежде чем объединиться, чтобы создать лучшее программное обеспечение на планете для физиотерапевтов, эрготерапевтов и логопедов.

• ЗДОРОВЫЙ ПОДХОД: Это не инвестиционный банк, мы работаем допоздна, когда это необходимо, но в Prompt вы сами управляете своей рабочей нагрузкой, и вся организация любит умную работу (а не тяжелую).

• ПОЗИТИВНОЕ ВЛИЯНИЕ: Prompt помогает амбулаторным реабилитационным организациям лечить больше пациентов и оказывать лучшую помощь с меньшими отходами для окружающей среды. Это означает меньше операций и меньше наркотической терапии, а также переход от бумажной индустрии к цифровой. Мы не любим хлопать себя по спине каждый день, но это приятно :)

Роль:

Мы ожидаем, что вы станете основным сотрудником, помогающим нашим клиентам, часто напрямую взаимодействуя с владельцами бизнеса, через наш чат/электронную почту по всем вопросам, связанным с 837/835. Эта роль требует способности работать самостоятельно, используя творческие решения для удовлетворения уникальных потребностей наших клиентов.

Ключевые обязанности:

• Развивать и поддерживать глубокое понимание наших возможностей RCM/Clearinghouse для эффективного реагирования на входящие запросы клиентов через нашу систему поддержки с единым каналом.

• Работать самостоятельно с владельцами реабилитационных терапевтических компаний и командами по выставлению счетов, используя творческие решения для удовлетворения уникальных потребностей наших клиентов.

• Своевременно решать распространенные запросы в службу поддержки. (Отказы от клиринговых палат, правила EDI, помощь в применении ERA/EDI и т. д.)

• Улучшать и отстаивать клиентский опыт, выявляя возможности для улучшения нашего процесса регистрации и предоставления поддержки EDI/ERA.

• Понимать потребности клиентов на индивидуальной основе для обеспечения успешного перехода (комбинации выставления счетов NPI/TIN, микс плательщиков, уникальные правила выставления счетов).

• Убедиться, что процесс регистрации ERA/EDI начат в соответствии с графиком онбординга.

• Предоставлять клиентам соответствующие документы для регистрации и оказывать поддержку при необходимости.

• Отслеживать учетные записи на предмет отказов или проблем, связанных с регистрацией, в течение всего периода внедрения клиента.

Минимальные требования:

• Рабочее знание форматов сообщений X12 (837P, 837I, 835, 276, 277).

• Детальное понимание сегментов и структур группировки/циклирования.

• Опыт выполнения процесса регистрации Healthcare EDI/ERA от начала до конца для учреждений Части A и/или Части B.

• Опыт работы EDI Analyst, устраняющего неполадки, связанные с клиринговыми палатами/плательщиками.

• Четкие и эффективные коммуникативные навыки, отличное владение устной и письменной речью, способность объяснять сложные процессы EDI/ERA в понятной форме во время звонков с владельцами бизнеса.

• Продемонстрированное исключительное внимание к деталям и организационные навыки.

• Способность соблюдать сроки с сильным чувством срочности.

• Отличные навыки устранения неполадок и аналитические навыки.

• Самомотивация с возможностью многозадачности и самостоятельной работы, а также работы в команде.

• Подтвержденная способность работать автономно, проявляя инициативу для выявления и решения проблем до того, как они повлияют на наших клиентов. Это включает в себя разработку инновационных стратегий для улучшения наших процессов EDI/ERA и удовлетворенности клиентов.

Предпочтительные (желательные) квалификации:

• Опыт работы в стартапах и/или в компаниях, предоставляющих B2B SaaS-технологии.

• Опыт работы в любой функции клинической разработки или операций по медицинскому выставлению счетов (клинические операции, управление данными, биостатистика, управление системами, информационный менеджмент, медицинский мониторинг, сопровождение RCM, проверка и подача претензий и т. д.).

• Опыт работы с Zendesk или аналогичным программным обеспечением для поддержки клиентов.

• Опыт работы с медицинскими данными/системами, в идеале с данными/системами клинических испытаний.

• Знание e-clinical систем и технологий (например, EMR, RTM, HEP, CRM, HIEs и т. д.).

Льготы - Что вы можете ожидать:

• Льготы - Что вы можете ожидать:
  • Конкурентоспособная заработная плата
  • Удаленная/гибридная среда
  • Потенциальное вознаграждение в виде акций за выдающуюся производительность
  • Гибкий график отпусков (PTO)
  • Оплачиваемые компанией обеды для всего коллектива
  • Оплачиваемые компанией страхование от нетрудоспособности и страхование жизни
  • Оплачиваемый компанией отпуск по семейным и медицинским обстоятельствам
  • Медицинское страхование, стоматологическое страхование и страхование зрения
  • Скидка на страхование домашних животных
  • Льготы FSA/DCA и компенсация проезда
  • 401k
  • Бесплатная подписка на цифровые фитнес-классы и контент по оздоровлению
  • Комната отдыха в штаб-квартире – включает ледяную ванну, сауну и душ.

Здесь, в Prompt, мы стремимся создавать справедливую и уважительную рабочую среду. В рамках этого обязательства наша политика заключается в том, чтобы не нанимать сотрудников компаний-клиентов Prompt, если они не получили явного согласия своего текущего работодателя. Мы верим в поддержание прочных профессиональных отношений и уважение соглашений и обязательств, которые наши клиенты имеют со своими сотрудниками. Мы ценим ваше понимание и сотрудничество в отношении этой политики. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Prompt Therapy Solutions, Inc является работодателем с равными возможностями, без дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религии, этнической принадлежности, происхождения, национальности, пола, гендера, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана, инвалидности, состояния здоровья или любой другой защищенной характеристики. Мы ценим разнообразие и стремимся создать инклюзивную среду для всех сотрудников.

Prompt Therapy Solutions, Inc является работодателем, зарегистрированным в E-Verify.