EDI Team Lead

Название: EDI Team Lead
Местоположение: Удаленно

Вознаграждение: $65 000 - $80 000 в год

Должность: EDI Team Lead

Prompt революционизирует здравоохранение, предоставляя высокоавтоматизированное и современное программное обеспечение для реабилитационных терапевтических компаний, работающих в них команд и обслуживаемых ими пациентов. Будучи самой быстрорастущей компанией в сфере EMR для терапии и новым стандартом в медицинских технологиях, мы ищем EDI Team Lead, чтобы помочь руководить нашими EDI-аналитиками по мере расширения нашей команды Success!

Роль:

В Prompt работает ведущая в отрасли команда Success. Мы ищем целеустремленного, ориентированного на процессы члена команды, который поможет управлять командой EDI!

Вы будете подчиняться менеджеру EDI Success. Эта роль предоставляет возможность работать как руководителем, так и индивидуальным исполнителем, пока Prompt продолжает расти!

Почему стоит работать в Prompt?

• БОЛЬШИЕ вызовы: Здесь, в Prompt, мы решаем сложные и уникальные проблемы, которые преследуют индустрию здравоохранения с незапамятных времен.

• Талантливые люди: Prompt — это не случайность, это команда невероятно талантливых и проверенных специалистов, которые оставили свой след, прежде чем объединиться, чтобы создать лучшее программное обеспечение на планете для реабилитологов.

• Здоровый подход: Это не инвестиционный банк, мы работаем сверхурочно, когда это необходимо, но в Prompt вы управляете своей рабочей нагрузкой, и вся организация предпочитает умную работу (а не тяжелую).

• Позитивное влияние: Prompt помогает амбулаторным реабилитационным организациям лечить больше пациентов и предоставлять лучшую помощь с меньшими отходами. Это означает меньше операций и меньше лечения боли с помощью наркотических средств, при этом переводя индустрию, основанную на бумажной работе, в цифровой формат. Мы не восторгаемся тем, что каждый день хлопаем себя по спине, но это приятно :)

Основные обязанности:

• Проводить собеседования, нанимать и обучать новых EDI-аналитиков, сотрудничая с нашей внутренней командой по адаптации.

• Еженедельно связываться со своими подчиненными по поводу поддержки, которая им нужна при работе с текущими клиентами, или по поводу любых операционных блокировок; регулярно отслеживать и оценивать производительность команды, предоставляя обратную связь и обучение.

• Проактивно выявлять области для улучшения процессов и предоставлять информацию о тенденциях и повторяющихся проблемах, а также рекомендации высшему руководству.

• Полностью управлять взаимоотношениями с EDI для вашей группы клиентов, проводя стартовые совещания для сделок, назначенных вам, и делегируя задачи вашей команде по мере необходимости для получения помощи.

• Присоединяться к встречам с клиентами с вашими подчиненными, чтобы обучать их навыкам общения и знанию продукта.

• Выступать в качестве основной точки эскалации для сложных или конфиденциальных проблем клиентов с EDI/ERA, разрешая их напрямую, когда этого требуют обстоятельства, и обучая вашу команду развивать суждения для самостоятельного решения аналогичных ситуаций со временем.

• Предоставлять постоянное обучение, коучинг, наставничество и оценку производительности для ваших подчиненных, сотрудничая с менеджером EDI Success по мере необходимости.

• Поддерживать внедрение новых рабочих процессов EDI, инструментов и процессов, обеспечивая готовность вашей команды консультировать клиентов по изменениям.

• Сотрудничать с командами BSM и CSM для анализа тенденций и межфункциональных эскалаций.

• Предоставлять руководство вашим подчиненным по обучению функциональности продукта или делегировать возможности обучения членам команды с соответствующей экспертизой.

• При необходимости эскалировать кадровые вопросы менеджеру EDI Success.

• Брать на себя дополнительные обязанности по мере необходимости, демонстрируя гибкость и проактивный подход к достижению целей команды и компании.

Минимальные требования:

• 2–5 лет практического опыта работы с медицинским электронным обменом данными (EDI) и электронным сообщением о возмещении (ERA).

• Рабочее знание транзакций ANSI X12, включая заявки 837, возмещения 835, статус заявки 277 и подтверждения 999, с возможностью чтения необработанных файлов и определения причины отклонения заявки или файла.

• Подтвержденный опыт завершения регистрации поставщиков EDI и ERA у плательщиков, включая устранение проблем с регистрацией, которая задерживается или отклоняется.

• Подтвержденные навыки управления людьми: способность строить доверительные отношения, эффективно делегировать задачи и проводить совещания команды для обучения процессам и продукту.

• Продемонстрированная история проактивного выявления проблем и поиска решений без ожидания указаний.

• Должны обладать высокими навыками письменного и устного общения, комфортно вести сложные переговоры как внутри компании, так и с внешними сторонами, и эффективно общаться между командами.

• Высокая мотивация работать в быстро меняющейся, динамичной среде, где иногда придется работать вне обычных рабочих часов, уметь жонглировать несколькими проектами, быстро переключаться, соблюдать сроки и брать на себя ответственность за свою рабочую нагрузку с профессиональным спокойствием.

• Продвинутые навыки работы с Word, Excel, PowerPoint, Google Workspace, Slack с искренним энтузиазмом к изучению нового программного обеспечения.

• Обладать мышлением роста — желание постоянно совершенствовать свои навыки управления людьми.

• Демонстрировать способность делать паузу, размышлять и возвращаться к внутренним коллегам, когда возникает напряженная ситуация или когда вы не уверены в ответе.

• При необходимости обращаться за помощью к руководству.

• Комфортно управлять своей рабочей нагрузкой.

Приветствуется:

• Опыт работы в клиринговой палате, компании по управлению циклом доходов или компании-разработчике программного обеспечения для выставления счетов в сфере здравоохранения.

• Опыт работы в амбулаторной реабилитации (физиотерапия, трудотерапия, логопедия) или выставлении счетов в хиропрактике.

• Опыт создания или документирования командных процессов, руководств, учебных материалов.

• Знакомство с порталами клиринговых палат и платформами регистрации плательщиков.

• Опыт руководства командой в условиях быстрого роста или организационных изменений.

Перки - Что вы можете ожидать:

• Конкурентоспособная заработная плата

• Удаленная/гибридная среда

• Потенциальная компенсация акциями за выдающуюся производительность

• Гибкий оплачиваемый отпуск (PTO)

• Корпоративные обеды за счет компании

• Медицинская страховка и страхование жизни за счет компании

• Оплачиваемый семейный и медицинский отпуск за счет компании

• Медицинская страховка, стоматологическая страховка и страховка зрения

• Скидка на страхование домашних животных

• Льготы FSA/DCA и компенсация проезда

• 401k

• Бесплатная подписка на цифровые фитнес-классы и контент по оздоровлению

• Реабилитационный люкс в штаб-квартире – включает ледяную ванну, сауну и душ.

Здесь, в Prompt, мы стремимся создавать справедливую и уважительную рабочую среду. В рамках этого обязательства мы не нанимаем лиц, работающих у клиентов Prompt, если они не получили явного согласия своего текущего работодателя. Мы ценим поддержание прочных профессиональных отношений и соблюдение соглашений и обязательств, которые наши клиенты имеют со своими сотрудниками. Мы ценим ваше понимание и сотрудничество в отношении этой политики. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш отдел кадров.

Prompt Therapy Solutions, Inc является работодателем, предоставляющим равные возможности, независимо от расы, цвета кожи, религии, этнической принадлежности, происхождения, национальности, пола, гендера, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана, инвалидности, состояния здоровья или любой другой защищенной характеристики. Мы ценим разнообразие и стремимся создавать инклюзивную среду для всех сотрудников.

Prompt Therapy Solutions, Inc является работодателем, зарегистрированным в E-Verify.