Field Service Engineer - Diagnostics & Life Science

Должность Инженер сервисной службы — Диагностика и науки о жизни Местоположение(я) Барселона О нас Revvity — разработчик и поставщик комплексных решений, призванных помочь ученым, исследователям и клиницистам решать важнейшие мировые проблемы здравоохранения. Мы сочетаем энтузиазм отраслевого новатора с опытом признанного лидера. Наша команда из более чем 11 000 коллег со всего мира имеет решающее значение для нашего успеха и является причиной того, что мы можем раздвигать границы в стремлении к улучшению здоровья человека. Найдите свое будущее в Revvity ЦЕЛЬ В качестве инженера сервисной службы вы будете техническим представителем Revvity по всей Испании, гарантируя, что наши передовые диагностические и научно-лабораторные приборы приносят максимальную пользу клиентам. Ваш опыт будет напрямую влиять на удовлетворенность клиентов, время безотказной работы оборудования и, в конечном итоге, на научные открытия в лабораториях по всей стране. Тесно сотрудничая с отделами продаж, прикладных разработок и сервисной службы по всей Европе, вы будете способствовать общим бизнес-показателям и росту Revvity. Работая в Барселоне с 50% командировок по Испании, вы будете сочетать техническое превосходство с партнерством с клиентами и командной работой для укрепления нашей репутации в области обслуживания и коммерческого успеха. КЛЮЧЕВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Техническое обслуживание Диагностика, ремонт и обслуживание портфеля диагностических и научно-лабораторных приборов Revvity (иммуноферментные анализаторы, ВЭЖХ/МС, экстракторы ДНК, планшетные ридеры, системы визуализации, системы дозирования жидкостей и т. д.), обеспечивая максимальное время безотказной работы на территории Испании. Выполнение графиков планового технического обслуживания и реагирование на заявки на обслуживание с приоритетом критически важных потребностей клиентов. Управление техническими эскалациями и отслеживание их, координация с европейской технической поддержкой и специалистами по продуктам для обеспечения своевременного решения. Предоставление технического обучения на месте и поддержки в устранении неполадок для оптимизации производительности приборов. Сотрудничество и влияние на бизнес Партнерство с отделами продаж, прикладных разработок и европейской сервисной службы для повышения удовлетворенности клиентов, их удержания и возможностей роста. Обмен сведениями с Полевой службы с Отделом управления продуктами для поддержки инициатив по постоянному совершенствованию. Операционная и административная эффективность Управление запасами запасных частей и выполнение всей сервисной документации, отчетов и расходов в соответствии с требованиями SLA. Поддержание актуальной технической документации и обеспечение соответствия Системе менеджмента качества и стандартам безопасности. Согласование деятельности с КПЭ и целевыми показателями отдела. ТРЕБУЕМЫЕ КВАЛИФИКАЦИИ И ОПЫТ Образование Техническое образование: Продвинутое профессиональное обучение (CFGS/FP Superior) или университетская степень в области электроники, биомедицинской инженерии, химии, биологии или смежной области. Опыт Минимум 5 лет опыта работы инженером сервисной службы с подтвержденной способностью самостоятельно решать сложные технические проблемы. Практический опыт работы с аналитическим/клиническим оборудованием в лабораторных условиях (фармацевтические, исследовательские, клинические, академические). Опыт успешного планового и корректирующего технического обслуживания сложного технического оборудования. Продвинутые навыки работы с ПК, включая Windows, сети и лабораторные информационные системы. Технические навыки Прочные знания в области электроники, предпочтительно в среде обслуживания высокотехнологичного оборудования. Понимание приложений аналитических и клинических приборов. Опыт работы с любыми приборами из портфеля Revvity является большим плюсом (иммуноферментные анализаторы, ВЭЖХ/МС, экстракторы ДНК, планшетные ридеры, системы визуализации, системы дозирования жидкостей и т. д.). Мягкие навыки и языки Отличные коммуникативные и межличностные навыки, способность профессионально общаться на всех уровнях клиентов. Самостоятельность, организованность и скрупулезность, с сильным настроем на командную работу. Свободное владение испанским языком и уверенное владение английским (способность эффективно общаться в технических дискуссиях, писать отчеты и сотрудничать с международными командами); знание других языков является плюсом. Действующее водительское удостоверение и готовность к командировкам 50% по Испании. ПОЧЕМУ СТОИТ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К REVVITY? Конкурентоспособный пакет: Привлекательная заработная плата + премия за производительность + служебный автомобиль для служебных и личных поездок Комплексные льготы: Частное медицинское страхование, страхование жизни и талоны на питание Карьерный рост: Постоянное техническое обучение, сертификация и четкие пути развития в глобальной организации Лучшие в своем классе инструменты: новейшие технологии (ноутбук, смартфон) и специализированное сервисное оборудование Баланс между работой и личной жизнью: Гибкая, автономная роль в Барселоне с упорядоченными командировками Внесите свой вклад: Поддержка научных прорывов в области диагностики и наук о жизни по всей Испании Стабильность и сотрудничество: Постоянная позиция у мирового лидера и поддерживающая культура европейской команды О REVVITY Revvity — мировой лидер в области наук о жизни и диагностики, призванный ускорять инновации для более здорового мира. Мы предоставляем передовые решения в области открытия лекарств, прикладной геномики, безопасности пищевых продуктов и клинической диагностики клиентам в более чем 190 странах. Наши передовые технологии позволяют ученым, исследователям и медицинским работникам делать прорывные открытия, улучшающие результаты лечения пациентов. Присоединяйтесь к команде единомышленников, где ваш технический опыт будет напрямую способствовать важным научным достижениям.