Staff Product Manager, OpenTelemetry

Должность: Staff Product Manager, OpenTelemetry | США | Удаленно Компания: Grafana Labs Местоположение: Канада (удаленно) / Германия (удаленно) / Ирландия (удаленно) / Испания (удаленно) / Швеция (удаленно) / Великобритания (удаленно) / США (удаленно) / Соединенные Штаты (удаленно)

Grafana Labs — это компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого устранения инцидентов и масштабирования телеметрии. Основанная на открытом исходном коде и открытых стандартах и разработанная для интероперабельности в любом стеке, Grafana Cloud привнесет ИИ в наблюдаемость и наблюдаемость в ИИ, предоставляя командам (и их агентам) унифицированную видимость, чтобы они могли видеть, понимать и действовать на основе всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться со скоростью своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы на 100% удаленная компания с членами команды в более чем 40 странах, поддерживаемая ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital. Узнайте больше на и подписывайтесь на нас в LinkedIn и X.

Мы быстро растем и остаемся верны тому, что делает нас особенными: наследие открытого исходного кода, глобальная культура сотрудничества и страсть к значимой работе. Наша команда процветает в инновационной среде, где прозрачность, автономия и доверие подпитывают все, что мы делаем.

Вы можете не соответствовать каждому требованию, и это нормально. Если эта роль вас воодушевляет, мы будем рады, если вы поднимете руку для, казалось бы, определяющей карьеру возможности.

Это полностью удаленная должность, и мы рассматриваем кандидатов из США (EST).

О управлении продуктами:

В качестве менеджера по продуктам в Grafana Labs вы будете разрабатывать видение и стратегию для своей продуктовой области. Вы будете владеть дорожной картой вашего продукта, рекламными материалами и маркетинговыми исследованиями, а также сотрудничать с руководством Grafana по уточнению целей вашего продукта. Вы будете основным защитником и экспертом в своей области, обладая сильной способностью эффективно сообщать о потребностях, функциональности и деталях как внешним клиентам, так и внутренним заинтересованным сторонам. Команды и люди, с которыми вы будете взаимодействовать, будут на 100% удаленными и распределенными по всему миру, поэтому сильная и проактивная коммуникация имеет важное значение.

Менеджеры по продуктам — это мост, соединяющий Engineering, Design и UX с GTM. Вы — фасилитатор, который обеспечивает свободный поток информации между этими командами, и вы должны быть технически грамотны при представлении наших продуктов нашим клиентам.

Возможность:

В качестве Staff Product Manager по OpenTelemetry Experience вы будете отвечать за полный цикл процесса, помогая людям и агентам инструментировать рабочие нагрузки и успешно отправлять полезные данные OpenTelemetry в Grafana Cloud.

Ваша миссия — сделать Grafana Cloud самым простым и надежным местом для рабочих нагрузок OpenTelemetry. Вы уменьшите неопределенность, сложность и точки отказа, с которыми пользователи сталкиваются между решением принять OpenTelemetry и получением работоспособных, правильно атрибутированных и действенных телеметрических данных в Grafana Cloud.

Команды могут инструментировать рабочие нагрузки, напрямую или с помощью кодирующих агентов, через OpenTelemetry SDK, технологии автоматической инструментации, такие как Beyla и SDK injection, или клиентские OpenTelemetry Collectors. Каждый путь представляет собой различные решения, требования к развертыванию, шаги настройки и потенциальные режимы отказа. Вы определите согласованный опыт, который поможет пользователям выбрать правильный подход, успешно завершить настройку, устранить проблемы и понять, являются ли их телеметрические данные работоспособными и полезными. Вы спроектируете будущее, в котором растущая доля работы по инструментации будет выполняться кодирующими агентами, действующими от имени разработчиков. Это означает отношение к агентам как к первоклассным участникам процесса и обеспечение того, чтобы параметры инструментации, требования к конфигурации, ошибки и сигналы проверки были структурированы, обнаруживаемы и доступны как для людей, так и для машин.

Ваша сфера охватит:

• Онбординг и настройка OpenTelemetry SDK
• Опыт автоматической инструментации, включая OBI/Beyla и SDK injection
• Развертывание и онбординг клиентских OpenTelemetry Collector
• Конфигурация Collector, аутентификация и начальное подключение
• Руководство и машиночитаемый контекст, помогающие людям и агентам выбрать правильный подход к инструментации
• Рабочие процессы, позволяющие кодирующим агентам безопасно реализовывать, настраивать и проверять инструментацию
• Устранение проблем с отсутствующими, неполными, некорректными или неработоспособными телеметрическими данными
• Сигналы валидации, позволяющие как людям, так и агентам подтвердить, что телеметрические данные работоспособны, правильно атрибутированы и могут быть использованы в Grafana Cloud
• Переход от получения телеметрических данных к активации соответствующего решения для наблюдаемости Grafana Cloud

Успех не останавливается, когда Grafana Cloud получает первую точку данных. Телеметрические данные должны поступать с качеством, контекстом и структурой, необходимыми для достижения значимых результатов наблюдаемости. Вы будете тесно сотрудничать с командами, отвечающими за такие области, как Application Observability, Kubernetes Monitoring, Infrastructure Observability и Drilldown Apps, чтобы обеспечить первоклассный опыт для рабочих нагрузок OpenTelemetry от первоначальной настройки до получения первой ценности.

Это горизонтальная роль лидерства в области продуктов уровня Staff, охватывающая несколько продуктов и инженерных команд. Вы можете не владеть каждым SDK, коллектором, технологией инструментации или последующим приложением, участвующим в этом процессе. Однако вы будете нести ответственность за согласованность общего клиентского опыта, меры успеха и межпродуктовую стратегию, необходимую для его улучшения.

ИИ также будет частью вашей работы, а не только того, что вы создаете. Вы будете регулярно использовать инструменты ИИ для ускорения синтеза клиентских исследований, анализа продуктовых сигналов, изучения технических рабочих процессов, прототипирования опыта, разработки позиционирования и тестирования путей инструментации под руководством агентов. Вы будете демонстрировать продуманное, практическое внедрение ИИ, применяя сильное суждение к его результатам.

Роль не сосредоточена на разработке OpenTelemetry как проекта с открытым исходным кодом в изоляции. Вы будете взаимодействовать с экосистемой OpenTelemetry и вносить в нее вклад, где это уместно, одновременно измеряя успех через активацию клиентов и результаты в Grafana Cloud.

Что вы будете делать:

• Определите видение, стратегию и межпродуктовую дорожную карту для пути от неинструментированной рабочей нагрузки до работоспособных, полезных телеметрических данных в решениях Grafana Cloud
• Создавайте согласованные, обоснованные сценарии, которые помогут пользователям выбрать и реализовать правильный подход к инструментации SDK, автоматической инструментации и развертыванию на основе Collector, сохраняя при этом гибкость, необходимую продвинутым пользователям
• Определите и устраните основные причины сбоев при настройке, отказов, неправильной конфигурации и низкого качества телеметрических данных
• Установите общие принципы опыта, приоритеты и критерии успеха для команд продукта и инженерии, участвующих в процессе OpenTelemetry
• Используйте исследования клиентов, продуктовые данные и понимание рынка для приоритизации инвестиций и измерения результатов, таких как завершение онбординга, время до получения полезных телеметрических данных, качество телеметрических данных и расширение рабочих нагрузок
• Сотрудничайте с последующими командами решений Grafana Cloud для создания согласованного перехода от приема телеметрических данных к активации продукта
• Выйдите за рамки доставки продукта, чтобы определить, как OpenTelemetry Experience позиционируется и выводится на рынок. В сотрудничестве с Product Marketing и командами по выходу на рынок вы поможете определить повествование о продукте, усилить наши отличительные черты и разработать запуски, технический контент, программы внедрения и кампании, которые создают спрос и ускоряют активацию клиентов.
• Сотрудничайте с командами Engineering, Design, Documentation, Developer Relations, Product Marketing и go-to-market для предоставления и продвижения дифференцированного OpenTelemetry Experience
• Представляйте Grafana Labs и ее клиентов в соответствующих обсуждениях экосистемы OpenTelemetry

Что сделает вас отличным кандидатом:

• Более 5 лет опыта управления продуктами, с сильным опытом в области инструментов для разработчиков, наблюдаемости, инфраструктуры, платформ данных или других технически сложных B2B продуктовых областей
• Опыт руководства стратегией и исполнением в нескольких инженерных командах или продуктовых областях без опоры на прямое организационное полномочие
• Глубокие знания OpenTelemetry, включая SDK instrumentation, OTLP, Collector pipelines, telemetry context и semantic conventions
• Опыт использования или создания систем инструментации, агентов, коллекторов телеметрии, продуктов конфигурации или связанной инфраструктуры
• Понимание проблем, связанных с развертыванием и эксплуатацией программного обеспечения в средах Kubernetes, виртуальных машин и публичных облаков
• Опыт превращения сложных рабочих процессов онбординга, настройки и устранения неполадок в четкие и доступные продуктовые решения
• История использования исследований клиентов и продуктовых данных для принятия решений, согласования заинтересованных сторон и достижения измеримых результатов
• Отличные навыки письменного и устного общения, с возможностью влиять на технических и нетехнических заинтересованных сторон в удаленной, глобально распределенной организации

Дополнительные баллы:

• Опыт внесения вклада или создания продуктов вокруг OpenTelemetry или более широкой экосистемы наблюдаемости с открытым исходным кодом
• Опыт работы с автоматической инструментацией, eBPF или инструментацией на основе среды выполнения
• Собственный опыт работы в качестве SRE, инженера платформы, разработчика или специалиста по наблюдаемости
• Опыт создания онбординга, основанного на продукте, настройки проверки или опыта наблюдения за работоспособностью телеметрии в масштабе

В Соединенных Штатах диапазон базовой компенсации для этой должности составляет 208 602–250 322 долларов США. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и навыков, оцененных в ходе процесса собеседования. Все наши должности включают Restricted Stock Units (RSU), которые дают каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs. Мы верим в общие результаты — RSU помогают нам оставаться согласованными и инвестированными по мере нашего глобального роста.

*Диапазоны компенсаций специфичны для страны. Если вы подаете заявку на эту должность из другого места, кроме указанного выше, ваш рекрутер обсудит определенный для вашего рынка диапазон оплаты и льготы в начале процесса.

Почему вы будете преуспевать в Grafana Labs:

• 100% удаленная, глобальная культура — будучи компанией, работающей только удаленно, мы объединяем таланты со всего мира, объединенные культурой сотрудничества и общей целью.
• Растущая организация — решайте значимые задачи в условиях высокого роста и постоянных изменений.
• Прозрачная коммуникация — ожидайте открытого принятия решений и регулярных общекорпоративных обновлений.
• Инновационный подход — автономия и поддержка для выполнения отличной работы и пробы нового.
• Корни в открытом исходном коде — основана на ценностях, движимых сообществом, которые формируют наш подход к работе.
• Расширенные возможности команд — культура высокого доверия и низкого эго, которая ценит результаты выше внешнего вида.
• Пути карьерного роста — определенные возможности для роста и развития вашей карьеры.
• Доступное руководство — прозрачные руководители, которые вовлечены, заметны и человечны.
• Увлеченные люди — присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих людей, которые глубоко заботятся о том, что они делают.
• Очное знакомство — мы хотим, чтобы вы преуспевали с первого дня вместе с вашими новыми «Графанистами», чтобы узнать все о том, что мы делаем и как мы это делаем.
• Баланс — это ключ — мы применяем глобальную политику ежегодного отпуска в 30 дней в год. 3 дня вашего ежегодного отпуска зарезервированы для дней отключения Grafana, чтобы команда могла по-настоящему отключиться. *Мы будем соблюдать местное законодательство, где это применимо.

Работодатель, предоставляющий равные возможности: Grafana Labs является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех, независимо от расы, цвета кожи, национальности, происхождения, касты, пола, изменения пола, идентичности или выражения, сексуальной ориентации, возраста, религии или убеждений, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации, беременности, материнства, семейного положения, статуса опекуна или любой другой характеристики, защищенной местным законодательством. Мы считаем, что равенство и разнообразие создают сильную организацию, и мы прилагаем все усилия, чтобы это стало основой нашей организации по мере нашего роста.

Grafana Labs может использовать инструменты ИИ в процессе найма для сопоставления информации, предоставленной в резюме, с вакансиями. Команда по подбору персонала будет продолжать вручную проверять входящие резюме, чтобы определить соответствие текущим вакансиям.

Информацию об использовании ваших персональных данных после подачи заявки на вакансию можно найти в нашей политике конфиденциальности.