Solutions Engineer, Enterprise, East

Должность: Solutions Engineer, Enterprise, East Местоположение: Нью-Йорк, Нью-Йорк / Гибридный формат

О FACTORY

Наша миссия — создать мир, в котором программное обеспечение создаёт и улучшает само себя.

Мы создаем платформу для разработки самосовершенствующегося программного обеспечения, помогая крупнейшим в мире инженерным командам превращать свои организации в автономные программные фабрики. Такие клиенты, как Nvidia, Blackstone, Royal Bank of Canada (RBC), Palo Alto Networks, Adobe и T-Mobile, используют Factory для отправки кода, проверки PR, запуска тестов и непрерывного развертывания — становясь умнее с каждым циклом.

В 2026 году мы привлекли 200 миллионов долларов при оценке в 5 миллиардов долларов, доведя наше общее финансирование до более чем 400 миллионов долларов. Нас поддерживают инвесторы и операторы мирового класса, включая Khosla Ventures, Sequoia, Blackstone, Али Годси (генеральный директор Databricks) и Фрэнка Слоотмана (бывший генеральный директор Snowflake).

О РОЛИ

Мы ищем Enterprise Solutions Engineers, которые будут отвечать за технические отношения и стимулировать рост доходов у наших крупнейших клиентов по всей Восточной части США — от первого знакомства до пилотного проекта, расширения и дальнейшего успеха.

Это стратегическая роль, которая выходит далеко за рамки проведения демонстраций. Вы будете отвечать за техническую составляющую взаимодействия с клиентами от первоначальной оценки до роста и расширения клиентской базы. Solutions Engineers в Factory помогают клиентам понять нашу платформу и сопоставить цели клиента с возможностями платформы, разрабатывая решения в реальных средах разработки и управляя практическими оценками с некоторыми из крупнейших команд разработчиков программного обеспечения в мире. Мы — команда, ориентированная на доходы и являющаяся защитниками интересов клиентов, всегда ищущая способы помочь клиенту и ускорить рост.

В Factory мы — одна команда, и Solutions Engineers также выступают в роли передовой линии обратной связи для продукта, транслируя потребности клиентов в то, что мы будем создавать дальше. Независимо от того, помогаете ли вы конвейеру SDLC клиента перейти от идеи к коду или помогаете клиенту определить автоматизации агентов, которые поддерживают бесперебойную работу его производственного кода, мы ищем выдающихся SE, которые прокладывают путь к технической победе и продвигают ценность Factory, влияя на наших крупнейших корпоративных клиентов.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ И ДОСТИГАТЬ

• Отвечать за техническую оценку. Руководить полным циклом оценки продукта, разрабатывать концепции и проводить пилотные проекты в средах клиентов. Заставить разработчиков реально использовать Factory и убедиться, что они останутся.
• Стимулировать доходы и рост. Превратить успешный пилотный проект в широкое внедрение. Определять новые варианты использования, новые команды, новые рабочие процессы и рабочие нагрузки. Согласовывать технические цели с результатами доходов.
• Разрабатывать план внедрения. Помогать командам интегрировать Factory в их существующие рабочие процессы — CI/CD, проверка кода, тестирование, развертывание. Определять, где мы вписываемся и где нам нужно адаптироваться, включая развертывания в изолированных и частных средах для регулируемых отраслей.
• Быть техническим голосом клиента. Когда клиенты сталкиваются с трудностями, вы диагностируете их. Когда им нужно что-то, чего у нас еще нет, вы четко описываете это и передаете в продукт. Вы замыкаете цикл.
• Питать продуктовый движок. Транслировать закономерности, наблюдаемые у клиентов, в действенные отзывы. Вы увидите, что работает, а что нет, раньше всех.

КВАЛИФИКАЦИЯ

• 3-4+ года опыта работы в технической сфере, ориентированной на клиента — инженер по продажам, инженер по решениям, разработчик-адвокат, инженер платформы, SRE или аналогичные должности. У вас есть опыт партнерства с AE для поддержки жизненного цикла клиента.
• Вы руководили сложными техническими циклами сделок с корпоративными клиентами. Вы уверенно работаете с ключевыми лицами, выстраиваете многоуровневые отношения с техническими заинтересованными сторонами и работаете на всех уровнях организации для принятия решений о покупке. Ваше внимание всегда сосредоточено на том, что продвигает аккаунт вперед.
• Вы умеете кодировать и говорить. Вы комфортно читаете код, пишете скрипты, отлаживаете интеграции и можете выступить перед группой ведущих инженеров и удержать их внимание. Ожидается наличие степени в области компьютерных наук или эквивалентной технической базы.
• Вы понимаете современный стек разработки. Git workflows, CI/CD pipelines, frameworks для тестирования, стратегии развертывания. Вам не нужно быть экспертом во всем, но вы можете быстро освоить это.
• Вы решаете проблемы как инженер и общаетесь как человек. Вы можете погрузиться в среду клиента, выяснить, что не так, и объяснить исправление, не заставляя никого чувствовать себя глупо.
• Вы целеустремленны. Это быстро развивающийся стартап, продающий сложным покупателям. Вы действуете быстро, склоняетесь к действию и черпаете энергию из сложных задач с реальными ставками.

Требования

• Возможность командировок до 50%
• Гибридный график для сотрудников в офисе в Нью-Йорке