Позиция: Специалист по сопровождению CMDB Грейд: Middle / Middle + Зарплата: до 250k руб. Оформление: ИП РФ Формат: удалённая работа Локация: Россия 🇷🇺 Гражданство кандидата: Россия 🇷🇺 Привлечение на проекте: от 6 месяцев

Требования к специалисту:

•Желателен опыт от 6 месяцев до 1,5 лет в ИТ-сфере (например: служба технической поддержки (HelpDesk), системное администрирование, работа с ИТ-активами, стажировка в ITSM/ИТ-отделе). • Понимание основ устройства ИТ-инфраструктуры (серверы, сети, ПО, базы данных). • Любой опыт работы с ITSM-системами (ServiceNow, Naumen, SimpleOne, Altevics) или базами данных будет преимуществом.

Задачи:

•Поддержка и развитие процесса управления конфигурациями. • Обеспечение качества данных в Базе данных управления конфигурациями (CMDB). • Помощь в выполнении рутинных операций процесса: регистрация, обновление и вывод из эксплуатации конфигурационных единиц (CI) в CMDB. • Участие в проведении регулярных аудитов CMDB на предмет точности и полноты данных (сверка информации с источниками). • Поддержание актуальности документации (инструкций, шаблонов) по процессу. • Ввод и актуализация данных об ИТ-активах (серверы, рабочие станции, сетевое оборудование, ПО, лицензии) в CMDB в соответствии с установленными процедурами. • Поддержка простых отчетов на основе данных CMDB. • Взаимодействие с владельцами ИТ-активов (администраторами, инженерами) для сбора и верификации информации о конфигурациях. • Помощь в коммуникации по вопросам процесса управления конфигурациями внутри ИТ-подразделения. • Освоение используемых в банке ITSM-инструментов (ServiceNow, Netbox, Altevics) и CMDB. • Изучение специфики банковской ИТ-инфраструктуры и требований регулятора (ЦБ РФ).